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這篇文章是學(xué)習(xí)三節(jié)課互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)P1課程后，做第二次作業(yè)時(shí)寫下的。

作業(yè)名：梳理你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作的理解并形成一句話的描述

如何從學(xué)生思維轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)思維

學(xué)生思維的典型特征就是“張口就問”，而職場(chǎng)思維的特征之一則是“我會(huì)對(duì)問題負(fù)責(zé)”。

·?什么樣的情況基本無法通過實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正？仍舊處于“張口就問”思維模式下的小盆友無法轉(zhuǎn)正

·?什么樣的情況可以順利實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正呢？擁有“我會(huì)解決問題”思維模式的小盆友轉(zhuǎn)正概率會(huì)提高50%以上

以上我們能看出，“張口就問”思維模式和”我會(huì)解決問題“思維模式之間的差異。

這種差異能讓你的Boss,?hr和你的同事，立即區(qū)分出你是一個(gè)合格的職場(chǎng)人，還是一只“職場(chǎng)小白”。專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人，應(yīng)該具備“我會(huì)解決問題”的思維模式。如果一個(gè)運(yùn)營(yíng)新人長(zhǎng)期停留在“張口就問”的思維模式下，不僅自己解決問題的能力無法提高，成長(zhǎng)緩慢，而且很可能無法順利轉(zhuǎn)正。

“我會(huì)解決問題”的思維模式是認(rèn)同：

·?我知道老板是雇我來解決問題的，我會(huì)對(duì)老板交給的任務(wù)完全負(fù)責(zé)

·?我在這個(gè)崗位和這家公司存在的價(jià)值之一，就是減輕老板和同事的負(fù)擔(dān)

·?我要想盡一切辦法去解決由工作帶來的各種問題，而不是去制造問題

“張口就問”思維模式通常會(huì)導(dǎo)致：

·?張口就問，完全不能夠自己獨(dú)立思考找出解決問題的方案

·?不能夠獨(dú)立地獲取（收集）解決問題需要的信息、資源

·?沒有對(duì)工作獨(dú)立負(fù)責(zé)的意識(shí)

具有兩種不同思維的運(yùn)營(yíng)人，最終產(chǎn)出績(jī)效是天差地別的。

現(xiàn)在我們就開始本次訓(xùn)練：將你的思維模式從“張口就問”轉(zhuǎn)化為“我會(huì)解決問題”的模式：

【實(shí)操】

·行動(dòng)1：?請(qǐng)檢查一下自己最近三個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有沒有這樣的情況：有些問題其實(shí)是你百度搜索就可以解決的，但是你還是張口問了別人。請(qǐng)找到2-3個(gè)例子，并針對(duì)每個(gè)例子用不少于50字去描述一下當(dāng)時(shí)的情況，將這個(gè)描述提交到作業(yè)區(qū)。【需要提交】

·如果你愿意，上面的描述也可以是你當(dāng)時(shí)與某個(gè)小伙伴溝通的聊天記錄截圖

·行動(dòng)2：在你提交的每個(gè)例子下面，請(qǐng)寫出，如果按照”我會(huì)解決問題“的思維模式，你的正確處理方式是什么？【需要提交】

對(duì)行動(dòng)2，舉個(gè)例子來說明下（僅供參考無需照搬）

“張口就問”的兩個(gè)例子，分別是7月份在在行約見運(yùn)營(yíng)達(dá)人幫忙解決個(gè)人轉(zhuǎn)行的問題。第二個(gè)例子是9月份準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和面試的時(shí)候求助已經(jīng)求職成功的小伙伴，這兩次都沒有經(jīng)過仔細(xì)的思考，直接問了些網(wǎng)上都能搜到的問題。

第一件事??在行約人

今年3月份與生涯規(guī)劃師分析過自己的職業(yè)狀態(tài)，做出轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的決定。這一年都在利用下班時(shí)間提高自己的能力，比如寫作能力，開通個(gè)人公眾號(hào)熟悉公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)能力，試著運(yùn)營(yíng)微信興趣群等等。

在年中總結(jié)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己做的這些工作能不能達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的要求。所以在7月份去深圳約了幾個(gè)運(yùn)營(yíng)達(dá)人想請(qǐng)他們幫忙分析下自己目前還欠缺什么，以及怎么找一份互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的工作。

當(dāng)時(shí)的三個(gè)問題：

1、怎么更好的做好個(gè)人微信公眾號(hào)，并且把它打造成個(gè)人名片？

2、自己距離新媒體運(yùn)營(yíng)崗位還有哪些提高的地方？

3、如何找到一個(gè)合適的運(yùn)營(yíng)工作？

做為一個(gè)從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)行進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司，怎么拿到一份不錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)offer？

如果按照”我會(huì)解決問題“的思維模式，你的正確處理方式是什么？

比如第一個(gè)問題，怎么做好個(gè)人微信公眾號(hào)，這個(gè)問題就挺蠢的，因?yàn)楣娞?hào)從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)快5年時(shí)間了哥哥，期間有大批的前輩為你在運(yùn)營(yíng)個(gè)人公眾號(hào)這件事上趟雷，也總結(jié)過大量的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，你需要做的就是在百度上搜索個(gè)人微信公眾號(hào)這個(gè)關(guān)鍵詞，大量的閱讀相關(guān)文章。

第三個(gè)問題，如何找到一個(gè)合適的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位，這個(gè)問題本身提的就有問題，因?yàn)樵诟鱾€(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司根據(jù)工作內(nèi)容不同一般會(huì)將運(yùn)營(yíng)分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。那么每個(gè)崗位的要求都不一樣，究竟你想應(yīng)聘哪一個(gè)崗位呢，如果對(duì)于各個(gè)崗位都沒有客觀的了解過又何談合適的運(yùn)營(yíng)工作？

所以正確的處理方式是學(xué)會(huì)如何正確的提問。

首先，不要問不過腦子的問題，如果這個(gè)問題自己都沒有仔細(xì)思考過，沒有在百度知乎上搜索過相關(guān)的關(guān)鍵詞，直接向?qū)Ψ教釂柺遣蛔鹬貙?duì)方的表現(xiàn)。

其次，一次不要提太多問題，一次專注一個(gè)問題。這次提出了三個(gè)問題而且每一個(gè)問題都是特別宏觀，能夠侃一下午的那種，分散注意力的結(jié)果就是每個(gè)問題下都沒辦法探討的特別深入。

最后也是最重要的，擁有將問題具體化的能力，這有助于對(duì)方更高效的解決問題。不要問“怎么找一個(gè)運(yùn)營(yíng)工作”這類問題，運(yùn)營(yíng)的種類太寬泛了。根據(jù)自身情況有的放矢的提問，不然對(duì)方很難給出合適的答案。

可以針對(duì)自己的情況提出具體化的問題，比如“我想應(yīng)聘某某公司某個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位，這個(gè)崗位的具體要求如下XXX，我認(rèn)為我滿足這些要求，比如我在學(xué)校有相關(guān)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的經(jīng)驗(yàn)，目前也在從事公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，掌握了哪些工作技巧XXXX。以您的經(jīng)驗(yàn)，覺得我是否滿足該崗位的要求，拿到這個(gè)offer的機(jī)會(huì)有多大？如果還有缺陷，您覺得在哪幾個(gè)方面我需要加強(qiáng)提高呢？”

第二件事??求助小伙伴分享求職經(jīng)驗(yàn)

上個(gè)月處于焦慮期，那時(shí)候的想法就是不放過任何一個(gè)和處于互聯(lián)網(wǎng)圈的小伙伴交流的機(jī)會(huì)。至于真正落實(shí)求職這件事，比如尋找何意的公司，針對(duì)目標(biāo)崗位完善提高這些都沒有想的很清楚。和朋友聊天剛好提到群里另一個(gè)小伙伴最近剛剛求職成功，于是想都沒想，大腦當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭趕快勾搭一下，問問最新的求職經(jīng)驗(yàn)！

結(jié)果是這個(gè)小伙伴相當(dāng)給力，把這次求職成功后個(gè)人的總結(jié)文檔直接發(fā)給我了，再次對(duì)小陸表示感謝。

雖然這一次的結(jié)果很圓滿，但是這是因?yàn)閯偤谜覍?duì)了人，同時(shí)也再一次暴露出自己的問題，就是提問前沒有事先做好功課，要知道求職找工作這個(gè)大問題下面，需要解決的問題都能夠舉辦一場(chǎng)知乎live了。

所以如果按照”我會(huì)解決問題“的思維模式，你的正確處理方式是什么？

確定目標(biāo)：XX公司XX崗位

編撰簡(jiǎn)歷：能力與崗位要求是否匹配

完成個(gè)人簡(jiǎn)介：將簡(jiǎn)歷上沒有表達(dá)的信息敘述清楚

求助朋友：“X哥，聽說你最近求職面試成功，恭喜你，我最近也在求職，不知道你有沒有空幫我出出主意？”

“理想的工作是X公司X崗位，我的簡(jiǎn)歷是X，這是我的自我介紹，你看看是否符合條件，簡(jiǎn)歷有沒有需要修改的地方？”