〇、引言
2015年12月份學習“向組織揩油”系列課程,其中用到一個很重要的原則——SMART原則,當時我們簡單的學習了此原則,并用這個原則做了年目標。當時時間比較緊迫,所以對于這個模型其實也只是簡單的了解,沒有深入探究,而且年目標也有一些項目設置的有問題,深入學習SMART原則便提上了日程。
一、SMART原則
1、Specific——明確性
所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。明確的目標幾乎是所有成功團隊的一致特點。很多團隊不成功的重要原因之一就因為目標定的模棱兩可,或沒有將目標有效的傳達給相關成員。
實施要求:目標設置要有項目、衡量標準、達成措施、完成期限以及資源要求,使考核人能夠很清晰的看到部門或科室月計劃要做哪些那些事情,計劃完成到什么樣的程度。
2、Measurable——衡量性
衡量性就是指目標應該是明確的,而不是模糊的。應該有一組明確的數(shù)據(jù),作為衡量是否達成目標的依據(jù)。
實施要求:目標的衡量標準遵循“能量化的量化,不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個統(tǒng)一的、標準的、清晰的可度量的標尺,杜絕在目標設置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。對于目標的可衡量性應該首先從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、上級或客戶的滿意程度五個方面來進行,如果仍不能進行衡量,其次可考慮將目標細化,細化成分目標后再從以上五個方面衡量,如果仍不能衡量,還可以將完成目標的工作進行流程化,通過流程化使目標可衡量。
3、Attainable——可實現(xiàn)性
目標是要能夠被執(zhí)行人所接受的,領導者應該更多的吸納下屬來參與目標制定的過程,即便是團隊整體的目標。
實施要求:目標設置要堅持員工參與、上下左右溝通,使擬定的工作目標在組織及個人之間達成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿,也要具有可達性。可以制定出跳起來“摘桃”的目標,不能制定出跳起來“摘星星”的目標。
4、Relevant——相關性
目標的相關性是指實現(xiàn)此目標與其他目標的關聯(lián)情況。如果實現(xiàn)了這個目標,但對其他的目標完全不相關,或者相關度很低,那這個目標即使被達到了,意義也不是很大。
5、Time-bound——時限性
目標特性的時限性就是指目標是有時間限制的。
實施要求:目標設置要具有時間限制,根據(jù)工作任務的權(quán)重、事情的輕重緩急,擬定出完成目標項目的時間要求,定期檢查項目的完成進度,及時掌握項目進展的變化情況,以方便對下屬進行及時的工作指導,以及根據(jù)工作計劃的異常情況變化及時地調(diào)整工作計劃。
總之,無論是制定團隊的工作目標,還是員工的績效目標,都必須符合上述原則,五個原則缺一不可。 制定的過程也是對部門或科室先期的工作掌控能力提升的過程,完成計劃的過程也就是對自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實踐的過程。
二、SMART應用
為了讓自己熟練應用SMART原則,本次項目設定了運用5次的目標并按時完成,這里主要介紹其中一次,其他略過。
練習:根據(jù)“促進身體健康”這一主題設定符合SMART原則的目標。
1、Specific(具體化):這里寫的身體健康,自然排除了心理上的一些因素,那身體健康包括哪些方面呢,通過百度,得到以下一些具體具體指標:
(1)檢驗老化程度:“不倒時間”
(2)檢驗脂肪指標:腰臀比<0.7或者18.5
(3)檢驗肺臟功能:屏氣時間
(4)檢驗心臟功能:脈搏
(5)檢驗體力:仰臥起坐
(6)檢驗體力、腿力:爬樓梯
(7)睡眠時間:6-8小時
根據(jù)自己實際情況進行調(diào)整,因為自己沒有具體的器臟的毛病,人也還處于比較年輕的狀態(tài),所以最終留下以個具體指標:
(1)BMI值處在健康范圍,目標是下降0.5,體重降低1.5kg
(2)仰臥起坐平均每個月900個,達到一次能做50個的標準并保持。
(3)精力:保證每天7小時睡眠,每月失眠天數(shù)小于兩天,使精力能夠滿足每天8小時工作和學習。
2、Measurable(衡量性):第一點和第二點都滿足可衡量性,但第三點的可衡量性需要加強,改為:記錄每天睡眠時間,每個月睡眠時間達到7小時以上的天數(shù)25天以上(要考慮一些特殊情況),全年睡眠時間達到7小時的天數(shù)300天以上。
3、Attainable——可實現(xiàn)性:其實這三點都是可以實現(xiàn)的,不過根據(jù)我去年的經(jīng)驗,一年減肥3斤其實目標還挺大,仰臥起坐一次能做50個的標準對我來說也比較高,所以修改為:
(1)BMI值處在健康范圍,目標是下降0.3,體重降低1kg
(2)仰臥起坐平均每個月600個,達到一次能做30個的標準并保持。
(3)精力:記錄每天睡眠時間,全年睡眠時間達到7小時的天數(shù)300天以上。
4、Relevant——相關性:滿足。
5、Time-bound——時限性:優(yōu)化為:
(1)5個月時間,BMI值下降0.3,體重降低1kg
(2)3個月時間,仰臥起坐1800個,達到一次能做30個的標準并保持。
(3)全年睡眠時間達到7小時的天數(shù)300天以上。
三、小結(jié)
SMART原則讓自己的目標更加明確,執(zhí)行更加順暢。通過這次的學習應用,讓自己對于SMART原則的運用更加熟練。后面的四次練習中,基本可以一次性寫出符合此原則的目標,一一對照5個方面以后改動不大,達到了學習目標。要熟練掌握此原則,還需要在以后的工作和生活中持續(xù)應用并改進。期待下次的學習和成長。