談判不只是一個(gè)商業(yè)名詞，在生活中，談判同樣無(wú)處不在，幾乎涉及到了我們生活的方方面面。既然談判如此重要，那么，怎樣才能成為出色的談判者，在生活中為自己爭(zhēng)取更多呢？世界一流的談判專家圖爾特·戴德告訴了我們答案：
一、目標(biāo)至上
談判的第一步，首先要明確在談判結(jié)束時(shí)你想要的結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅僅靠確立目標(biāo)這樣一個(gè)舉動(dòng)，談判者的表現(xiàn)至少可以提升25％。有一個(gè)誤機(jī)旅客就聰明運(yùn)用隔窗與飛行員的眼神溝通，明確地表達(dá)了登機(jī)需求，最后成功上機(jī)。
二、關(guān)注對(duì)方
研究表明，在一場(chǎng)成功的談判中，專業(yè)知識(shí)所起的作用不足10％，而人的作用高達(dá)55％。所以，了解并滿足對(duì)方的需求，才更容易讓談判水到渠成。那么具體該怎么做呢？
001 要尊重對(duì)方
談判是雙方據(jù)理力爭(zhēng)地解釋自己的觀點(diǎn)，但有的人喜歡在氣勢(shì)上狠狠地打壓別人，讓ta感到羞恥，或者使ta陷于不利處境，從而爭(zhēng)取更多利益。殊不知“哪里有壓迫，哪里就有反抗”，給予雙方公正、平等的溝通環(huán)境，將更加有利于事情的順利處理。
002 了解對(duì)方的訴求
通過(guò)提問(wèn)的方式讓對(duì)方主動(dòng)思考問(wèn)題，不僅能夠表現(xiàn)出對(duì)他們的尊重，而且還能了解對(duì)方更多的訴求信息，便于我們采取相應(yīng)的解決方案。但切記不要直接給對(duì)方下定論。
003 不要打斷對(duì)方說(shuō)話
當(dāng)對(duì)方的陳述被打斷時(shí)，別說(shuō)聽不進(jìn)你說(shuō)的話。甚至可能會(huì)惱羞成怒，那談判的成功率就更小了。
三、活用策略
談判策略就好像打仗的槍，寫字的筆，如果運(yùn)用得當(dāng)，能讓我們事半功倍。
001 情感投資法
情感投資法就是要盡力體會(huì)對(duì)方的情感世界，做到感同身受，并且恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)。比如，我們可以說(shuō)“這可能會(huì)讓你很為難”，或者“做出這樣的退讓一定不好受，實(shí)在是太感謝了！”
002 循序漸進(jìn)法
人們?cè)谡勁兄校绻p方缺乏信任，可以嘗試用循序漸進(jìn)法，先讓對(duì)方滿足你的部分需求。比如先簽訂一個(gè)短期試行的合同，再逐步延長(zhǎng)合作時(shí)間。切忌不要一次性提太多的要求來(lái)嚇跑對(duì)方。
003 同仇敵愾法
如果談判暫未達(dá)成共識(shí)，或者氣氛陷入冰點(diǎn)，不妨利用同仇敵愾法緩解僵局。可以尋找雙方共同的“敵人”，比如一起聊聊某種僵化的制度，抱怨一下最近的天氣等等，以此轉(zhuǎn)移當(dāng)前的矛盾點(diǎn)，縮小談判雙方的距離，使談判更加順利。
當(dāng)我們通過(guò)以上學(xué)習(xí)，成為了一個(gè)更好的談判者，工作和生活中的方方面面也就能處理得游刃有余了!
【晨讀感悟二】學(xué)習(xí)方法決定了你的成長(zhǎng)速度
說(shuō)到學(xué)習(xí)，真的是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。我知道學(xué)習(xí)的過(guò)程可以分為三個(gè)環(huán)節(jié)：輸入、處理和輸出。輸入的重點(diǎn)，是把知識(shí)理解透徹；處理的過(guò)程，是把知識(shí)內(nèi)化成自己的本領(lǐng)；最后的輸出環(huán)節(jié)，是為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。道理很清楚，實(shí)際操作時(shí)有沒(méi)有方法可循？以下的這套學(xué)習(xí)方法就可以幫助你的學(xué)習(xí)過(guò)程更精進(jìn)高效。
一、概念法：
概念能幫我們更好地理解事情的本質(zhì)，所以我們應(yīng)該通過(guò)加深理解來(lái)夯實(shí)基礎(chǔ)，而不僅僅只是記住了這件事情，滿足于表面的認(rèn)識(shí)。我們需要做好兩步來(lái)加深理解”概念“：
001 ?對(duì)概念進(jìn)行定義，要求表達(dá)簡(jiǎn)潔明了，高度概括；
002 ?描述這個(gè)概念的應(yīng)用場(chǎng)景，也就是舉出具體的實(shí)用事例
二、模仿法：
模仿，就是把標(biāo)桿參照物的優(yōu)點(diǎn)，都復(fù)制到你的腦海里，再內(nèi)化成你自己的東西，最終達(dá)到學(xué)而不同，甚至獨(dú)樹一幟。
就像小時(shí)候練字和繪畫，都有「臨摹」這一過(guò)程；現(xiàn)在很多歌星在出名前都是模仿Ta的偶像的唱法來(lái)起步的。
所以，當(dāng)我們見(jiàn)到優(yōu)秀的人和事物時(shí)，首先全盤理解吸收，再將思維的精髓內(nèi)化成自己的東西。但切記，不能盜版，也不能山寨。
三、限定法：
我們?cè)趶V泛地涉獵和閱讀后，最好選擇一個(gè)有把握的方向進(jìn)行實(shí)踐，集中所有力量，單點(diǎn)突破，把自己的學(xué)習(xí)成果最大化。否則容易造成眉毛胡子一把抓，最后一事無(wú)成。
每一個(gè)正確的學(xué)習(xí)方法，往往都是前人經(jīng)驗(yàn)和智慧的總結(jié)。實(shí)踐起來(lái)，就像是站在巨人的肩膀上，能幫助我們加速成長(zhǎng)。
【晨讀感悟三】心理博弈的樂(lè)趣
「博弈」無(wú)處不在，每個(gè)人都如同棋手，如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的局勢(shì)中找到最好的策略呢？跟大家分享三個(gè)心理博弈的妙招，分別是以退為進(jìn)、化敵為友和反守為攻。
?① ?以退為進(jìn)
比如今天你原本沒(méi)有購(gòu)物的打算，可一旦試穿一件衣服滿意，還是忍不住會(huì)掏錢買下。這種行為在心理學(xué)上有個(gè)名詞叫做「幼犬效應(yīng)」，是說(shuō)原本沒(méi)有養(yǎng)狗的打算，但撫摸了小狗后對(duì)它心生憐愛(ài)，于是也想養(yǎng)一只。
與人產(chǎn)生分歧時(shí)，換成「幼犬效應(yīng)」進(jìn)行溝通可能會(huì)產(chǎn)生奇效，可以這么說(shuō)：“要不先試試我這方案？不行再改？”，這種以退為進(jìn)的方式，就是通過(guò)「試」的感覺(jué)讓對(duì)方產(chǎn)生進(jìn)一步接觸的欲望，從而認(rèn)可并接受你的提議。
?② ?化敵為友
富蘭克林有意地向一位鐵石心腸的議員借了本藏書之后，那名議員居然主動(dòng)表達(dá)善意，還愿意隨時(shí)效勞。這就是「富蘭克林效應(yīng)」的來(lái)源。也就是“化敵為友”的策略。
原來(lái)人們喜歡被認(rèn)可、被依賴后而獲得的成就感。所以心理學(xué)家們認(rèn)為：讓別人喜歡你的最好方法，不是去幫助他們，而是讓他們來(lái)幫助你。但找人幫忙需要注意3點(diǎn): ?1、不會(huì)給對(duì)方造成麻煩 ? ? ? ?2、盡量不涉及金錢和利益 ? ? ? 3 、及時(shí)回報(bào)對(duì)方
讓別人幫一些力所能及的小忙，讓他體會(huì)到你的善意和信任，從而也對(duì)你消除敵意和戒備，更容易成為你的朋友。
③ ? ?反守為攻
超市將原本售價(jià)10元的牙膏，在廣告牌上標(biāo)注“原價(jià)20元，現(xiàn)5折優(yōu)惠”，讓人感覺(jué)占了便宜去搶購(gòu)。喬布斯就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“顧客不一定要買便宜，但他們喜歡占便宜的感覺(jué)。”
心理學(xué)上把這稱為「沉錨效應(yīng)」，指的是人們?cè)谧雠袛鄷r(shí)，容易受到第一印象或第一信息的支配，想法就像被沉入海底的錨固定住一樣。
識(shí)破了沉錨效應(yīng)，就能反守為攻，比如要減肥的人可以把餐具換小一號(hào)，從而錨定自己的食量；合作任務(wù)時(shí)把截止日期提前，可以減少對(duì)方拖延的可能性；砍價(jià)時(shí)不管店家報(bào)出什么價(jià)格都故作驚訝，讓賣家的錨失效，從而化被動(dòng)為主動(dòng)。
在與別人的每一次交鋒與談判中，我們都可以適當(dāng)運(yùn)用這些心理博弈的技巧，活學(xué)活用，最終實(shí)現(xiàn)“無(wú)往不利”！
