文/商業美學智慧
這是一本充斥著各種新潮流概念的新物種產品說明書。
繼《場景革命、》《超級IP:互聯網新物種方法論》之后,商業界的知識網紅吳聲又出新書,《新物種爆炸:認知升級時代的新商業思維》。
作為走在潮頭上的認知達人,他通過與商業圈里的最強大腦們互相碰撞,與一線新崛起的商業新品牌切磋,以及自我的觀察積累,全方位掃描全球創新企業與新事物,以另辟蹊徑的角度,從商業信息的轟炸中提煉精華, 解構新物種8大核心要素:意義覆蓋、反經驗、更細節、場景流、在線信用、設計力、混合內容、人格化,提出新商業時代的3大新物種實現機會:次平臺紅利、本地化效率、新零售。
在吳聲的定義下,? 在技術與數據的發展驅動下,當下進入第四次新物種爆炸時代。
他所提出的“新物種爆炸”是指發生在商業文明進程中,皆以科學技術為先導,指向越來越精細的需求和空無邊際的想象力,在新技術與新需求的持續碰撞中,催生了大量改變人類生活與文明的新物種,這種基于想象力的未來圖景驅動著人類的創新意志,重塑著商業與人的關系。
每一次問題的解決都意味著全新的商業范式,每一個審美的痛點都意味著全新的生活形態。
新物種爆炸概念援引自地質科學的物種大爆發,即6億年前的寒武紀。從寒武紀開始,絕大多數無脊椎動物在幾百萬年很短的時間內出現了,因此寒武紀被稱為生命的歷史性機遇。
爆炸催生的文明進程
人類發展史上已發生三次新物種爆炸,每一次都引發了商業效率的邏輯轉變、社會階層與文化的秩序重置,以及人類作為觀念與創造力的復合體的意義變化——絕大多數時候,這種意義都在技術賦能中不斷被重新詮釋。
第一次是“電氣”新物種爆炸,以電燈與汽車為新物種代表,強電、弱電、內燃機等各種新技術、新發明交相輝映,被迅速應用于工業生產,極大促進經濟發展的同時,基礎設施與前瞻性需求的對接效率成為經濟發展的硬指標。社會化分工確立,社會層級與通道相對固定,財富與聲望驅使大眾努力工作來改善生活。
第二次是信息新物種爆炸,電子計算機與互聯網作為關鍵基礎設施再次引發了“信息”新物種爆炸,電子游戲、電子商務、掌上電腦、數碼相機、線上辦公、遠程教育等新物種如雨后春筍般涌現出來。信息新物種爆炸,主要以信息技術為主體,重點在于創造和開發知識。社會領域去權威化與跨區域的文化形成,跨界文化與個性解放時代驅使大眾追求時尚與個性化,亞文化盛行。
第三次是連接新物種爆炸,臉譜網、蘋果的天價市值,微博、微信對社會的影響都需要我們將“連接”放置到與“分工”同樣重要的位置才能理解。以智能手機、車聯設備、智能家居為新物種代表,移動互聯技術與智能硬件是關鍵基礎設施,連接構成了一個與現實社會并存、碩大與復雜、有形和無形的網絡世界。人類社會進入一個全新的、人機信息相連的社會紀元。
當前正處于第四次物種大爆發的發端。哪些技術將成為第四次物種大爆發的發展動力,已有眾多學者與機構列出了答案,但所有新進展和新技術都有一個重要特點:它們善于利用大數據和智能技術無處不在的賦能力。亞馬遜、阿里巴巴、京東、騰訊這樣的公司,能夠不斷引領風氣之先,它們具備新數據的獲取能力與應用場景的建構能力,隨之成就為強大的孵化新物種、連接新物種、改造新物種的生態價值。
如果你既不是新物種,也不在少數依靠權力而建立的壟斷行業,就會感受到賺錢越來越難,客戶需要更個性化的服務,花錢去做營銷,轉化率也是個問題,很多努力都是無效動作,品牌與用戶間很難形成源自價值觀認同的情感連接。
這一切變化始于數據正成為基礎能源與資源憑借。對一切消費行為不再是基于經驗的描述,而是基于數據的算法,每個點擊、每次瀏覽、每步運動,都成為獨特數據被收集、計算,逐漸累積的不僅是個人的消費數據檔案,也是互聯商業展開的前提。以數據為基礎的智能商業時代讓經驗逐漸退去魅力。
新物種5大商業方法
意義覆蓋
新的意義正在覆蓋原有的生活方式,我們經常能看到各種形式的意義顛覆,每一次意義的顛覆都會讓我們發現自己的腳步跟不上時代的發展了。有越來越多的行業正在被意義覆蓋,它們都在重新定義我們原來那些熟悉的接近陌生的關鍵詞,所以說今天所有的商業都是通過數據完成迭代,憑借算法完成優化。
反經驗
書中提到,在萬物互聯的時代和人工智能時代,APP一定會承載更多的連接,這些連接也帶來了變化。關于未知的消費總結最好的是,唯一有吸引力的世界是我們尚未踏入的世界。未知,好奇心,想象力帶給我們這個時代的消費主張,消費場景。因此對反經驗而言,智能效率是破局點,獨特數據是能量池,精準連接是有效性。這方面的代表人物是孫正義。粉碎存量經驗,打破與重構產品成為趨勢。又如,從“消費已知”到“消費未知”就是反經驗的表現。人們選擇拼車出行,也是在體驗共享經濟帶來的消費未知驚喜感。
場景流
游戲是當仁不讓的場景。所謂場景流,其實就是我們生活各種類型的卡片,會員,積分體系,游戲基礎。在場景流中,有B站、網易云音樂、碎樂為代表的情緒流動;小米手環、安德瑪、聯想智能家庭數字保險箱為代表的數據流動;今日頭條、一點資訊、微博、有道云筆記為代表的信息流動;共享際、無界空間、ideaPod為代表的空間流動。在新零售的場景中,生鮮成為超級入口——生鮮代表了效率、供應鏈、先進生產力和高頻的消費場景,將會引發“零售核戰爭”。而快空間的本質就是媒體。最近很火爆的無人便利店、無人基礎設施、無人零售門店,被廣泛報道和寫作的原因是我們對科技的期盼越來越多,而無人自助設備的實質就是數據化個體。數據化開始催生各種包裹在我們身邊的衣食住行游購娛。場景流帶來新機會,也是新物種的長成誘因。
混合內容
我們生活在一個為稀缺付費的時代。頭部IP是這一輪的關鍵詞,對于頭部IP的收割,無論選何種品牌,何種生態,都會清晰地發現它們都是頭部。我們在為意義付費,為場景付費。其實我們所說分工協作的時代,即便是頭部,也不是無所不能,仍需要分工協作,需要混合,需要社會化的精細,需要能夠形成更多的混合就像生態鏈。在朋友圈刷屏的名人大學演講視頻,其實是大學作為經典IP和名人作為流行IP的混合結果。又如,咖啡館成為品牌IP的標配,這是“混合內容”的典型代表。
設計力
當算法和數據成為所有公司標配的時候,只有創意和設計才能正確地打開這個時代,因此,設計的時代到來了,萬物皆被設計。設計是審美角度的策劃,而設計力是用戶角度的提案,成為商業模式本身。從產品角度,設計力包含用戶體驗設計、細節觸點設計、感官差異設計和產品交互設計。智能語音設備與智能內容分發平臺的設計力,讓“問答”正在成為一種商業模式,并成為人工智能完美的應用場景。所以設計力成為連接的勢能,人格化的背書,新技術的整合,流量變現的模式,共同構成我們對于商業模式的設計能力。
綜上所述,從意義覆蓋到反經驗、場景流、混合內容、設計力,所講的都是如何用意義覆蓋搭建產品原型,用反經驗定義價值觀,用場景流創造獨特的應用場景,用混合內容以IP化體系構建我們的入口,從而用設計力架構具體的方法路徑,由此建立我們的商業模式。
“新智人商業時代”到來
新物種始終于人。商業圍繞個體展開,從“意義覆蓋”、“反經驗”、“場景流”、“混合內容”、“設計力”分別展開,當最后總結時再看個體的時候是:
被數據量化的人:Instagirls;
被算法驅動的人:剁手黨;
被審美養成的人:文具控;
被文化聚集的人:Coser
這些標志著“新智人商業時代”的到來。
可以總結為:
個體化商業——個體崛起——個體即社群
場景化商業——場景流動——場景即產品
智能化商業——智能進化——智能即賦能
10個新物種預測
膠囊公寓顛覆Airbnb
“共享社區+膠囊旅館”成為單身社會細胞體,顛覆Airbnb的將會是“Facebook+Airbnb”的商業模式。
小程序電商
小程序電商,不是微商,但是它是對內容電商的升級,是對“即買即走”的強化。8月5日凌晨,微信官方發布了“一個小程序可以關聯50個公眾號”的消息。淘寶客被封殺和社交立減金僅僅是開始,內容電商升級,小程序電商是關系電商和社交電商最有可能的引爆形態。
廣告物聯網
從程序化購買到廣告介質的軟硬件一體化,萬物互聯信息,信息智能觸達,廣告成為最大的內容。
數據化顏值
算法驅動醫美大數據和基因編輯技術,個性化定制專屬顏值。這一輪消費升級的本質是審美升級,其中“顏值經濟”是最具體的表現。未來,微整空間與醫美電商、網紅咖啡日益普遍。
從短視頻到微視頻
200s是用戶注意力的極限,碎片化的場景會造就微視頻的崛起。200秒以內的微視頻逐步成為主流,在72小時播放后達到峰值,網紅、IP的孵化更加精準和可量化。
食品生鮮的故事化與場景化
亞馬遜并購的全食商品是基于“故事”。今天我們會消費“褚橙”、“袁隆平培育的稻米”,都是因為“故事”。食品生鮮的原產地溯源與新農人的故事演繹成為餐桌經濟的核心和付費價值。
“歌單時代”到來
歌單成為人格化標簽,商品、產品、個體的歌單表達時代正式到來。
奢侈品消失
科技感、娛樂感、社交化、游戲化、網紅化成為奢侈感定價依據。Gucci超越愛馬仕是標志性事件,是網紅對經典的勝利。
新材料格式化舊產業
以石墨烯、鋰電池為代表的能源和材料專利成為智能設備競爭要素。電池會被重新定義,一切設備都會因為能源和材料被重新定義。
新物種的商業內涵
新想象——更多想象力的邊界拓展;
新物理——新的模式架構和連接方式;
新物質——新的材料和商業基因;
新物語——新的話語體系和故事敘述方式。
新物種的第一個商業內涵:新想象——要有更多想象力的邊界拓展。我們能否避免被萬物互聯的浪潮裹挾,取決于我們能否去洞察這個時代的先機。你以為我賣的只是咖啡?其實我賣的是原料和器具所表征的咖啡體驗服務。你以為我只是一個喝咖啡的店鋪?其實我是一個聯合辦公空間。你以為我的品牌內涵就是咖啡文化?其實我的精神內核是科技美學。新物種是新消費精神的崛起之路,也是全新連接的多樣性造就,最重要的,是一種新的商業式。“新”,在于它不同于工業時代的造物邏輯;“物種”,在于它會以新的方式自我生長,在新的土壤茁壯成長。
新物種的第二個商業內涵是新物理,代表著新的模式架構和連接方式,超前洞察用戶的深層需求,從而打造專屬定制的新品類戰略和引爆全方案。基于對連接方式和關鍵節點的重構與輸出,可以創造新產品、新渠道、新關系、新魅力人格和新商業模式,這些都可以成為新物種。它們重新定義了一種新的話語體系,新的時間感和空間感,新的用戶場景流。故宮博物院的文創作品中,專為兒童和青少年游客研發了故宮貓系列產品,不僅改變了故宮高冷的形象,而且脫離了工業時代的造物同質化的束縛,賦予了商品新的時間感、空間延伸與需求內核。即在新的應用場景下,消費者不再愿意僅僅為一塊橡皮的使用價值買單,反而更關注商品帶來的情感溢價,這也是越來越關注場景感、體驗感的伴手禮商業模式的應有之義。“新物種”需要與用戶本身直接連接,以“人”作為商品的入口。
新物種的第三個商業內涵是新物質,即新的材料和商業基因。今天,個性化表述正在崛起,所有生存法則更加深刻地上升為新連接模式與跨界價值的建構。所有的商業個體都需要基于自身的內容影響力和分發力,形成新的商業基因和交互界面的表達新形式,這可以是VR,AR為代表的未來新物種標配的技術基因,也可以是基于獨特IP內容的情感連接維系的與特定人群的內容化表達基因。新物種是互聯網時代造就的新樣式,可以說它的基因、材料、架構都根植于這個時代本身。淘寶推出BUY+的重要邏輯是,VR+購物是新的材料鑄就的新體驗。“Y星人社區”推出一系列包含虛擬現實峰會在內的創新活動,是因為年輕的極客人群正不斷商業化聚集。科技寺、無界空間為代表的眾創空間是新的辦公形態和生活方式,是一種自由連接、有著無限可能的創意和創業選擇。
新物種的第四個商業內涵是新物語,新的話語體系和故事敘述方式。虛擬歌姬“初音未來”大受歡迎,根源在于她的基因,因為她是”大家的歌姬”,所有過程都是在粉絲們的共同努力與關愛之中成長起來的。用戶不再只是被動接受,而是其作為“人”的訴求是如何被滿足的。
新物種代表無需高價購買導航網站流量、搜索關鍵詞、展示廣告位,因為他們自身主動裹挾的流量能保證這種轉換與轉化。在整個進化的鏈條中,品牌變了,入口變了,流量本身變了,商品和產品也變了。
也許,AI就是我們這個時代的亞里士多德和達芬奇。
卡西爾說,人是符號的動物。時代也演進到消費符號的階段。作為最底層的符號,語言不斷分裂,增生,異化。不同的人群在共享最大公約數的詞匯之外,靠大量只有自己人才能通曉的詞匯識別對方。不同主題的晚宴每天都有,不同圈層的社交活動相互疊加,形成獨特的社交體驗。除此之外,為了解決,馬拉松式的演講觀看需求,每天還有教練帶大家做瑜伽、太極等振奮精神。劇場內外都是大屏幕,隨時隨地播放現場畫面,還提供了豐富的零食和咖啡。這種高密度的的腦力激蕩,通過價值觀點的各種跨界連接和整合,在體驗沉浸式現場感的同時獲得新知、新智。
關于新物種商業,判斷資源價值的維度是DICC:Data(數據)、Intelligence(智能)、Connection(連接)、Community(社群)。
創業維艱,其命維新;風雨如晦,雞鳴不已。
面對未知,我們殺雞用牛刀。