近期以來(lái)，一直堅(jiān)持讀這本書，結(jié)合自己的實(shí)踐反思與感悟。

1.事倍功半與事半功倍

作為聚吧轟趴館運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，一直在為店內(nèi)的各種事情奔波忙碌，消耗很多精力，有點(diǎn)事倍功半的感覺(jué)。今日讀書思考，若不想只是很忙碌而不成效，擺脫困境。只有思考解決問(wèn)題的方向與方法是對(duì)的才會(huì)起到事半功倍的效果。

1.重點(diǎn)放在繼續(xù)招募有能力的人擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，分工與合作。2.營(yíng)銷宣傳方面采取網(wǎng)絡(luò)宣傳，視頻，影集，情懷文章，搞校園新聞3.銷售人員規(guī)定每天完成任務(wù)指標(biāo)與潛在客戶群挖掘。4.一切工作，流程化，標(biāo)準(zhǔn)化5.多詢問(wèn)各方面意見(jiàn)積極改進(jìn)

不再盲目忙碌，思考找到最簡(jiǎn)單快捷的方法高效去解決問(wèn)題。才會(huì)事半功倍。

2.爭(zhēng)是不爭(zhēng)，不爭(zhēng)是爭(zhēng)

近期與兩三波客戶關(guān)于價(jià)格總是存在很多爭(zhēng)論，客戶考慮的是自己的需求與問(wèn)題，總是不斷的殺價(jià)，出于想要擴(kuò)大業(yè)績(jī)，我們總是會(huì)在原價(jià)的基礎(chǔ)上會(huì)給顧客一些優(yōu)惠，但是有一個(gè)底價(jià)范圍。顧客總是一個(gè)勁的強(qiáng)調(diào)自己的需求考慮，來(lái)講價(jià)殺價(jià)，給了一定優(yōu)惠以后仍不滿足，超出底價(jià)范圍，我總是希望顧客能夠理解店里的成本，開(kāi)銷，費(fèi)用也很大，雙方對(duì)于價(jià)格總有一個(gè)爭(zhēng)論。后來(lái)今日讀書思考到我本身就有一個(gè)誤區(qū)。現(xiàn)在正在改進(jìn)中

首先擺正一個(gè)態(tài)度，不要帶著情緒一直想要顧客理解店里的成本，先積極解決顧客的需求考慮與問(wèn)題，以恰當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V顧客店里也有自己的考慮，請(qǐng)大家相互理解。讓出一定的優(yōu)惠，取一個(gè)合適的價(jià)格。達(dá)到雙贏，服務(wù)好了以后會(huì)有更多的客戶。如果遇到總想以花最少的錢提供最好的服務(wù)（這句話很多人都適應(yīng)，但站在商家角度考慮會(huì)有不同）一直殺價(jià)太過(guò)分的顧客，不懂得相互理解的人，不能做賠本的生意，果斷放棄談判不耽誤時(shí)間與精力。學(xué)會(huì)讓利，不爭(zhēng)小利，但有一定底線，爭(zhēng)廣開(kāi)源。

讀書，實(shí)踐與思考反思的結(jié)合會(huì)讓我們成長(zhǎng)的更快。