公司一個同事H提了離職,最近就要離開公司了。此前跟這個同事在工作上有一部分交集,因此在他離職前,有兩個一直跟進的重要客戶需要交接。于是就跟客戶約好了今天去見面。
到了客戶辦公室,坐下來就開始泡茶。正常的寒暄之后,同事H告訴客戶自己的計劃,并把我們引薦給這個客戶。雖然這次拜訪的性質是交接,不過因為有項目還在進行中,我們花了很大一部分時間都在探討項目的方案和可行性。
正事談得差不多了,客戶非常感慨,同事H作為一個馬上要離職的員工,還能如此盡職盡責去交接客戶,真是十分難得。言談之中可以感受到客戶對H做事態度的欣賞。客戶甚至表態說,如果未來H還在從事這一行,非常期待下一次的合作。H說,他做事態度是有頭有尾,在其位謀其政。客戶接了一句話,做事先做人。
這其實是一句老生常談的話了。很多時候,我們做事情的效率和能力是一方面,做人的態度其實也是很多合作中客戶所看重的。一個靠譜的人,天然地會讓客戶在同等條件下更信任他所談的業務。但是說起來容易,要真正做到其實是一件很高難度的事。
做人都是懷著一顆向善的心把握好各種細節。考驗的不僅僅是我們的觀察力、執行力,還有周全的考慮和縝密的思維。做一個被大多數人認可的人,做一個讓人如沐春風、即使沒有利益交換仍然愿意交往的人,這真的是一件任重道遠的事情。
有時候,比成事更重要的是贏得認可和尊重。這在一定程度上決定了一個人可以走多遠,以及可以達到的高度。