與人溝通

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? ? 每個人都希望自己成為一個成熟的人,一個受人歡迎的人,希望自己在別人眼里是重要的,是被人注意的;但是很多人并不懂得怎樣與別人溝通,或者是習慣了自己的溝通方式,不注意言行舉止,便往往取得與溝通前相反的結果,造成不必要的麻煩和尷尬。

? ? ? 我們不是生活在真空里,每一天,都會因為種種事情和大量的人接觸,而接觸便有了解,有了解便有溝通,每個人的脾氣、秉性、認知、興趣愛好等都是不同的,溝通時難免會有不同意見發生,這個時候,如果不能控制好自己的感情,很容易就會升級到爭論甚至互相攻擊,即使沒有升級,爭吵也會在雙方心里造成陰影,影響進一步的交流。

? ? ? 在現實生活中,這樣的事情發生的比較少的,因為人們總要顧及到自己的臉面,或者是羞于出口,再或者是一方需要找另一方辦事,自然不能撕破臉皮,但在網絡上,人們就沒有這么多顧慮了,虛擬的身份給了人們最大限度的自由,因為不用擔心自身會受到實質性的傷害,所以可以盡情的發泄,往往平素不敢說出來的,都會無所顧忌,尤其在微博上,人們接觸的極為頻繁,相互之間均靠文字來交流,對對方的陌生和遠在千里之外的距離,使人們產生了一種所謂“公平”的感覺,形象一點的實話是:我誰也不懼,用不著怕誰?”

? ? ? 于是冷漠和爭吵便時有發生,而且只要爭吵繼續下去,肯定是會上升到相互攻擊的局面的,人不為己,天誅地滅。誰也沒有必要讓著誰,寬容二字在網絡里基本上是見不到的。

? ? ? 應該說,這不是我們自己想要的結果,與人交流無非是想讓自己的意見得到別人的承認,每個人都有虛榮心,這并無過錯,問題是我們如何得到別人的承認?答案很簡單,要得到別人的承認,你就得先承認別人。其實想成為受人歡迎的人并不難,關鍵在于溝通的技巧,主要表現在以下三方面:

? ? ? 首先要求尊重為本,尊重二字,應該是禮儀之本,也是待人接物之道的根基之所在。

? ? ? 尊重長輩是一種天職,尊重朋友是一種本份,尊重弱者是一種美德,尊重客人是一種常識,尊重所有人是一種教養。

? ? ? 拿到網絡里來,同樣是有效的,也許有的網友不明白,我的帖子文筆不錯、水平不錯、有趣味也有深意,可是為什么點擊率和回復率就是偏低呢?有的人帖子文筆比不上我,思想比不上我,為什么就比我火暴呢?

? ? ? 其實這種現象在論壇上是經常出現的,當然原因有很多種,但我覺得網友們應該多從自身上找找原因。一個主要的原因是態度問題,我們通常都以為是主貼重要,跟貼只是陪襯而已,這是大錯特錯的。說句不客氣的話,人家回帖那是看得起你,作為樓主,只要有能力,只要回帖不是挑釁或者攻擊性的,必須要每貼必回,決不可不回或者只回某個人的貼,人家響應了你的帖子,發表了自己的意見,基本上是要看第二次的,你不回,代表了一種什么態度?也許你覺得無所謂,但別人不覺得,仿佛是熱臉貼了冷屁股一般,自然覺得冷淡,下次你若再發主貼,人家回不回就不一定了,無形中,也許就失掉了一個捧場的朋友,有的人可能自視甚高,覺得普通回帖不值得一回,所以不回,其實這種人是非常幼稚的,即使有水平,也沒有人會喜歡他。

? ? ? 即使回帖再多,也要盡力回復,或者統一在一個回帖里問好,不要讓別人覺得你很冷淡。

? ? ? 所以說,尊重回帖是必要的,也是必須的,無論在哪里,你尊重別人,都沒有過錯,而且你會換來別人的尊敬,尊重別人就是尊重自己。

? ? 第二要求善于表達:也就是說你要把你對對方的尊重恰到好處地表現出來。你不表現他怎么會知道你尊重他呢?

? ? ? 說白了就是會說話,既要讓別人聽得舒服,又要說得自然,這是一個很高的技巧,顯然,論壇上會說話的人并不多,得罪別人的人到是不少,尤其在酷評雜談里,想不得罪他人那幾乎是不可能的,當然,得罪別人的人未必就不是會說話的人,這二點看似矛盾,其實并不相干,很簡單,因為他得罪人是故意的。

? ? ? 觀點不同是正常的,但只應該局限在辯論范圍內,如果互相攻擊就失去意義了,漫罵指責更是不可取。

? ? ? 而且攻擊占了上風的人并不能證明自己就是對的,否則還用律師干嗎?可是你占了上風又如何,能得到什么?你什么也得不到,只可能是失去。

? ? ? 人人都在期待他人的批評,但真心希望聽到的卻只是稱贊而已。

? ? ? 我們也許都是實在人,不會說贊美的話,沒關系,只要你學會換位思考就行了,站在對方的立場上去想問題,你會發現,自己的觀點有多么偏激。

? ? ? 論壇的回帖系統其實設置的很人性化,不知道大家注意沒有,如果一個人想回復某人,就可以用“回復”來引述對方的話,然后再寫上自己的話,其實想要博得對方好感的最好方法,即是將他說過的話,再重新敘述一遍。

? ? ? 第三要求真誠寬容:你可以沉默、可以狂傲,但不能撒謊,在現實生活中是,在網絡中也是。

? ? ? 沒有人喜歡撒謊的人,油滑的人也許在短時間內可以博得別人的好感,但不會長久,誰也不是傻子,自然不喜歡當大頭被別人騙。

? ? ? 村上春樹在《挪威的森林》一書里塑造了度邊這一角色,風靡了整個世界,其實度邊這個人物是沒有什么優點的,既無理想又很頹廢,但他卻有一個最可貴的品質:就是無論在什么情況下,都不撒謊,即使對自己不利,也絕不文過飾非。這是非常難得的。

? ? ? 我們想要與他人溝通,就要讓別人信任自己,而信任的前提就是要誠實。

? ? ? 不偽裝自己,這樣,你不但活得輕松,而且你的朋友也會無比的忠誠于你。

? ? ? 世界上不缺乏有才干的人,只缺乏有精神的人,在哪里都是如此,真誠,無疑則是人們最缺乏的一種精神,在這個物欲橫流的年代,一切都顯得有水分,究竟什么是真,什么是假,是很難分辨的,既然無法改變世界,就只能無愧我心了。

論壇里高手如云,成熟的人自是很多,可是既成熟又有真性情之人,卻是少之又少。

? ? ? 很多人對待批評,甚至是中肯的批評,也少有人做到正確對待,虛心承認自己錯誤的人極少,通常是無理辯三分或者死不承認,惟恐失去了臉面,其實他不知道,他這樣做,也許會保住自己的一絲顏面,但卻失去了大家的心,再與別人溝通就很難了。

? ? ? 同樣,對批評別人的人來說,也需要寬容之心,人非圣賢,孰能無過,何必趕盡殺絕,不留情面,即使有理,也要注意分寸,不要在傷人的同時也傷了一顆心。

? ? ? 人與人本就是不相同的個體,在這種認知下,把人與人之間“多少會有摩擦”視為理所當然,自然就見怪不怪。于是,人與人之間若還有溫暖美善,不僅珍貴難得,甚至還值得自己花些力氣追求哩!

? ? ? 我喜歡從心底欣賞別人。因為丑陋的部分,自己就夠多了,哪還有力氣向外看,只看別人的美好都還來不及。人的一生實在很短,處在人世間相遇的每一張面容都不可能瞄得清楚。模糊的印象中,倘若留住的是一張張真誠微笑的臉,生命中的一切風景,自然美好而不刻意!

? ? 至于因此而能在人際間和諧處世,其實只是這種心態下的必然。

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