一、從用戶需求出發

1.核心需求決定了市場的最大效果

2.產品效果=使用人數 X使用頻率X使用時常

3.核心功能滿足的用戶需求決定了產品的使用頻率

二、圍繞用戶需求打造產品競爭力

1.互聯網的用戶積累可直接轉化成產品上的優勢。

2.互聯網產品的用戶轉移成本很低

3.產品的核心需求決定了產品類型

4.兩種常見而有效的圍繞用戶需求快速打造產品價值的策略：

a).用顛覆性的方式滿足用戶的核心需求；? b).結合產品定位，集中精力充分滿足用戶的幾個愿望型需求；

三、為什么我們的產品總是失敗

1.規劃一款新產品的時候先清楚地回答三個問題：

a).用戶是否有需求？b).用戶的需求是否足夠普遍？c).提供的功能是否能夠很好地滿足這些需求？

2.公司利益與用戶利益相矛盾在所難免，關鍵在于尋求兩者間的平衡點

3.先確定從模式再確定用戶需求是一種本末倒置的做法，以此確定的需求往往是一些偽需求

4.在創新時產品經理已然應該回歸產品的原點，從用戶需求出發

5.用戶的需求往往不夠清晰，用戶的需求存在個體的差異，用戶的需求總是在變化

四、簡單，讓產品更鋒利

1.用戶總是在追求可以以更低的成本獲得更大價值的產品；

2.“簡單”原則：

a).拒絕不重要的功能；b).功能主次分明；c).讓產品更智能；

五、用運營構筑產品競爭壁壘

1.運營工作的兩大類：

a).圍繞內容的運營：? ? ? ? ? ? 增加內容數量（自己產生內容、用戶產生內容、獲取外部現成內容）；? ? ? ? ? ? 提升內容質量（見下面第3點） ；b).圍繞用戶的運營：擴大用戶使用數；? ? ? ? ? ? 提升用戶活躍度（提醒用戶、開展活動）；? ? ? ? ? ? 增加營收；

2.要提升用戶生成內容的積極性（增加內容數量），就要在用戶生成了內容，尤其是高質量的內容的時候，讓他們獲得相應的利益：

a).讓用戶的內容更多的曝光；b).給與積分、虛擬貨幣等獎勵；c).給與官方認證、或者提升用戶等級；? ? d).讓用戶直接參與分成（Appstore與應用服務提供商）；

3.引導大部分用戶生產出符合我們要求的內容（運營）：

a).準確定義什么樣的內容是高質量的內容；b).按標準生成早起的主流內容；c).獎懲制度應對用戶的產生內容（以符合我們的內容標準）；

4.擴大使用用戶數：

a).開拓渠道：SEO、廣告、軟文、渠道推廣、社會化網絡推廣（杜蕾斯微博）、病毒營銷（轉發抽獎）；b).提升渠道轉化率；c).降低用戶流失率：及時傳達產品的最新信息（期望讓用戶知道的和有必要讓用戶知道的）、快速處理用戶提出的產品建議、為用戶提供必要的幫助、為核心用戶提供更貼心的服務；

六、互聯網產品戰略

1.最常見的難以被復制的核心價值主要來源于：

產品功能（技術十分先進或復雜，對手無法掌握的；產品本身經過不斷迭代升級，具有一定復雜性的）

產品內容（內容本身稀缺的；內容是靠大量人力物力或大量用戶長時間積累起來，無法短時間內生成的）

八、產品經理的工作職責

1.產品策略制定：

1.關注行業動態2.解讀公司戰略3.制定產品策略：? ? ? ? ? a)確定目標用戶，并進行深入了解? ? ? ? ? b)產品定位，向目標用戶傳達產品是什么以及產品區別于其他同類產品的核心價值在哪（符合產品定位的產品需求才能被執行）? ? ? ? ? c)商業模式，盡可能在不損害用戶利益的前提下考慮產品的商業模式? ? ? ? ? d)產品生命周期（引入、成長、成熟、衰退）? ? ? ? ? ? e)產品發展路線，主要用于闡述：規定的時間周期分為幾個階段，每個階段主要的產品工作是什么，實現哪些產品目標

2.獲取用戶需求：反饋、搜索、高頻率使用、競品、用戶調研、數據分析

3.需求管理：對需求進行分類；記錄產品需求的重要屬性和背景信息；評估產品需求的預估價值和投入；#確定需求優先級；#對產品需求狀態進行跟蹤

6.BRD：用戶需求的階段性成果就是BRD——用于說明用戶存在哪些需求以及這些需求的重要程度，建議提供哪些功能來滿足用戶的這些需求，同時給出預估的商業價值和簡單的市場競爭分析。（產品經理用于申請資源獲取支持）

4.BRD內容包括：用戶價值、商業價值、目標市場、市場規模、競爭格局、市場時機、產品目標、產品定位、產品愿景、產品功能、實施打算、產品成本、產品風險等

5.規劃產品功能是產品經理的核心工作，就是針對有價值的用戶需求規劃相應的產品功能。

九、 用戶需求分析

1．過濾無價值的需求：

是不是目標用戶？

是不是目標用戶的普遍需求？

是否與產品定位相符合？

十、 產品需求管理

1.產品需求就是待實現的產品功能。

2.判斷產品需求的優先級的主要根據是產品的產出投入比，即產品需求的產出價值與投入成本之間的比例。越高的越值得我們開發

3.產品希求優先級的判斷還要考慮以下一些因素：

需求的緊急程度

與產品策略的契合程度

需求之間的潛在關系

實際可調配的資源情況

十一、流程圖的制作：

1.產品需求列表->流程圖->產品原型->視覺DEMO

2.制作流程圖的目的：

a).幫助梳理、完善用戶操作流程（產品經理可以基于流程圖模擬不同用戶在不同場景下關于流程中每個步驟的具體操作。以便對整個流程進行評估）? ? b).有效降低團隊成員間的溝通成本

3.將大流程圖分割成幾個小的流程圖能夠有效降低流程圖的復雜性

4.流程圖的完整性主要有以下兩方面的要求：

重要流程不能遺漏

有描述的流程圖必須是完整的

5.設計流程圖時要時刻保持用戶視角

十二、產品原型制作

1.產品原型涵蓋三個要素：元素、界面、交互