有的人會說溝通有什么用，根本就沒用,我都跟他聊過了，他也沒什么改變。

真的嗎，其實只是你沒有深入了解溝通。

也許，他改變了，但是你并沒有感受到。因為你的苦惱不是別人的原因，而是你自己的原因，你是如何看待這件事情的，你對它的看法是什么。

只有當你改變了對這件事情的看法，你才能夠感受到他的變化，如果你沒有感受到他的變化，很大一部分原因，可能在于你自己本身。

如果你對溝通沒有深入的了解，那當你和別人有矛盾的時候，只能以攻擊的方式解決。

我覺得我自己的攻擊指數就挺高的，雖然不是打別人，但是會通過指責，抱怨或者冷暴力來攻擊對方。

比如說，我和一個同學吵完了架之后，就不理他，不跟他講話。通過這樣的方式，來讓對方難受。

我在家和我媽吵完架之后，她會不理我，不跟我講話。每當這個時候，我就會很難受。

可能是我知道這樣會讓人難受，然后當我和同學有矛盾的時候，就用這樣的方法，來讓對方難受。但我覺得這個時候，我自己也挺難受的。

攻擊真的只是攻擊別人嗎？

攻擊分為主動攻擊和被動攻擊。

主動攻擊
主動攻擊是通過肢體或者罵臟話來攻擊別人。
比如，你和一個人有矛盾，就打他或者罵他，讓他不舒服。

被動攻擊是你對一個人不滿，但是你既不打他，也不罵他，而是通過做事情緩慢或者各種其他方式來讓那個人難受。

但是這種方式你可能會覺得讓對方不爽了，自己挺高興的，但是這種方式對你自己并沒有什么幫助，對別人也沒有幫助，也就是說你們兩個都沒有從這件事情中學到知識，只是讓自己和他人難受了。

濫用攻擊分為向內攻擊和向外攻擊。

向外攻擊就是監獄里的人或者小混混，隨便攻擊別人，不管是罵人還是打人。

向內攻擊是當你有情緒的時候，把情緒發泄到自己的身體里，

例如生病，或者胃痛。當你有情緒的時候不把它表達出來，就會讓你自己身體不舒服。

比如，你在回家之后，和媽媽吵架，吵完之后你就一直悶在自己心里不說，可能過不了多久你的胃就會不舒服。

當你把這種情緒積攢多了，可能就會得胃癌。可見良好的溝通是多么的重要。

關鍵對話

有了情緒，想要溝通，那這個溝通是要對你和對方有幫助的。

說到關鍵這兩個詞，你可能會想到關鍵時刻掉鏈子這種事情。

有的時候，我跟別人聊天，聊完之后突然想到，可能換一種方式說會更好，然后就會想為什么當時沒有想到，而且這種事情發生了不止一次。

關鍵時刻掉鏈子原始社會就已經有了，

當人們遇到危險的時候，會通過跑或者打來應對，這樣血液就會流向四肢，然后大腦就空了，就想不出什么更好的對策。所以在事情發生之后，才會想出更好的對策。

關鍵對話是對孩子的，對員工的，對丈夫，對妻子的對話。

當你在準備和他們對話之前，要先調整好自己的心態。

有句換說得好：極怒時莫與人書，極喜時莫與人物。

就是說，當你在很生氣的時候不要給別人寫信，因為在你的情緒不穩定的時候給別人寫信，言辭可能會過激，比較沖動，你情緒稍微平靜之后，可能會后悔寫這封信但是已經收不回來了。

在你非常高興的時候不要隨便答應給別人東西，不要隨便向別人承諾。

在和別人對話之前，要先讓自己的心平靜下來，因為在一個人情緒失控的時候，智商是零，有些事情會想不到，在談完之后你可能會后悔，對話的時候自己的措辭。

并且要先想四個問題：
1、對話的目標

2、希望為對方達成什么目標

3、對雙方的關系有什么改變

4、應該怎么做
在談話的時候要時刻記住對話的目的，這樣你的情緒就不容易失控。

氣氛的重要性

在談話的時候要時刻注意雙方之間的氣氛，如果你感覺氣氛不對了，就要通過道歉，對比說明，創造共同的目的或者時刻對對方保持尊重來緩解。

例如，今天下午的時候，老師讓我們練習溝通。

在第一次練習的時候，一開始還記得談話的目的是什么，但是到后來因為太雜亂，就忘記了，不過好在又想起來了。

因為我們談的是國慶期間的項目，我又沒搞明白分錢的流程，到最后的時候已經被繞暈了。不過這也給我提了個醒，不管做什么，在此之前一定要了解他的流程和具體的情況。

在第二次我和同學練習的時候，我首先想到的第一點就是平靜，然后我就深呼吸。

在和他聊完之后我想這樣說可能會更好一些：

先說事情的經過，就是他早上鍛煉遲到了，然后說出了我的觀點：早上遲到這件事情給大家都帶來了麻煩，浪費了大家的時間，然后問他是怎么想的，再問他是否需要通過想一些辦法來督促他早上鍛煉。

這樣會更好一些。

其實這樣看來，溝通對一個人還是很重要的，在溝通的時候，同時也鍛煉了一個人的情商。

習得性無助

我的理解是：有一件事情你沒有做到，后來你反復嘗試的時候都沒有做到，當有了同樣的事情你就不會去嘗試了，而是就認為自己做不到，并認為做到這件事情已經是希望的了。

還有就是，小孩子在剛出生的時候，對所有的事情都是很好奇的，當他在探索一些東西的時候，大人可能會因為危險等類似因素告訴他不要動的時候，他就像被電擊到了一樣，對這樣的事情變得不自信，沒有興趣去探索，因為他知道只要去探索，就會遭到大人的阻止。

或者說當他在探索的時候遭到他人的嘲笑，批評等，他就會對這樣的事情產生恐懼。

比如之前嘗試翻側手翻，

我試了好幾次，當有人再次讓我翻的時候，我連試都不會試，就說：我真的做不到。然后認為這個事情我是真的做不到了，就對它產生了絕望，不再去嘗試，得過且過。