《平臺革命》知識要點

1.良好治理的三個基本原則:

·持續為你服務的消費者創造價值。

·不要用你的勢利去改變目前對你有利的規則。

·不要攫取超出自己應得的那份財富。

2.平臺智能自我治理原則

平臺智能自我治理的第一大原則是內部透明化。透明度原則的應用是亞馬遜網絡服務平臺(AWS)。

因為:在平臺中的公司,像在所有的實體組織中一樣,部門都有一種“孤立化”的傾向,擁有獨特的視角、語言、系統、流程以及工具,這些在外人看來是難以理解的,即便在同一家公司的另外一個部門看來也是如此。這會導致解決跨越兩個或者多個部門的復雜的、大規模的問題時非常困難,因為不同的工作團隊缺乏共同語言或者工具集。這也會使包括平臺用戶和開發者在內的外在人員很難與平臺的管理團隊共同開展有效的工作。

解決方案:這種透明度能夠促進一致性,幫助他人開發和使用關鍵的資源,并促進規模增長。亞馬遜的CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)下達的任務進行了總結,捕捉到了這一原則的精髓。貝佐斯堅持認為亞馬遜的所有團隊成員必須學會使用“服務接口”與其他成員進行溝通,服務接口這一數據通信工具要設計得清晰、易懂,不僅對組織中的所有成員,對于外部的用戶和合作伙伴來說都是有用的。“服務接口”的理念是對待與業務有關的任何人都要像對待那些需要合法和重要信息的客戶一樣,當然也包括組織中其他部門的同事,你都有責任去滿足“客戶”的需求。七條規則:1.從此以后,所有的團隊將通過服務接口公開數據和功能。

2.團隊必須通過接口相互溝通。

3.不允許任何其他形式的進程間通信:不允許直接連接,不能直接讀取其他團隊的存儲數據,沒有共享存儲模式,沒有任何后門。唯一允許的通信是通過網絡上的服務接口調用。

4.使用什么技術并不重要。http、Corba、Pubsub、自定義協議等都可以。這對于貝佐斯來說無關緊要。

5.所有的服務接口無一例外地都要被從基層起就設計成面向外部開發者的。也就是說,團隊必須計劃和設計能夠兼容外部開發人員的接口。沒有例外。

6.任何不按這些要求行事的人都會被解雇。

7.謝謝你:祝你度過美好的一天!


平臺自治的第二大原則是參與度。

因為:在內部決策過程中,平臺管理者給予外部合作伙伴和利益相關者的話語權應當等同于內部利益相關者,這是至關重要的。否則,平臺管理者做出的決定將不可避免地傾向于平臺本身,最終將會疏遠外部合作伙伴,并導致合作伙伴放棄平臺。

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