一、市場背景
根據2016年5月17日發布的《中國移動互聯網發展狀況及其安全報告(2016)》內容顯示,2015年中國境內活躍的手機網民數量達7.8億,占全國人口數量的56.9%。可以看出,2013年4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯,讓移動互聯網帶來了前所未有的飛躍,手機網民數量呈現爆發式增長。而網紅經濟和直播平臺風口的推動,直播APP快速躋身移動互聯網的熱潮中,用戶量的激增,讓直播也越來越火。
2015年初,國外Periscope等手機直播應用火爆,Facebook、Twitter等競爭追逐。國內手機直播應用以映客、花椒為代表的平臺也都火爆起來。映客直播聯手湖南衛視《我是歌手4》總決賽,再到后面的一直播冠名了宋仲基在中國舉辦的粉絲見面會,都讓手機直播賺足了眼球!全民直播的概念也越來越深入人心,全民直播對直播形態的拓展體現為直播+,已滲透到音樂直播、體育直播等垂直直播產品以及諸多泛娛樂/生活場景的直播產品。
目前市場主要直播可大概分為4種類型,剛好對應直播的4個Version:
l以YY、9158直播等為代表的秀場直播;
l以斗魚、虎牙直播為代表的游戲直播;
l以映客、一直播為代表的泛娛樂直播;
l以體育、教育、電商等方面垂直化的直播+時代;
二、確定競品
隨著“全民直播”概念不斷火爆,本次圍繞泛娛樂直播APP來分析。
競品的選擇:映客直播和一直播;
本文的目的:從直播的元老到新將來看直播競品間的優劣。
在2015年03月,國外的Twitter火速上線,在2個月后,國內就有產品進行跟進:映客APP正式上線了。在移動互聯網時代,映客可以說是最先躋身風口的直播平臺之一,到現在也算是長老級別的“人物”了,在移動直播APP也是一直位列前三名。
而在2016年大多數直播產品都大同小異情況下,中國最大社交媒體——微博以一直播正式殺入移動直播領域,標志著一個基于社交媒體的新的直播時代的到來。
三、競品概述
1.產品概述
在競品的產品定位上,能夠清晰看出映客直播注重的是偏年輕化,將用戶鎖定在潛力十足的90后,圍繞目標用戶進行的直播平臺;而一直播以“互動和分享”的及時性來凸顯其以社交媒體為核心的產品定位。
2.競品版本對比
從競品間迭代的版本內容來做一個比較:
同:
直播間酷炫化——給用戶帶來更好的視覺體驗;
禮物效果——凸顯視覺沖擊,酷炫消費;
基于LBS——發現附近的直播,給用戶更細分的選擇;
增強“分享”功能——便捷性;
異:
一直播:
紅包新模式——優惠券模式;
場控功能——直播間管理員,增加主播和觀眾間話題和互動;
話題模式——提高觀眾的參與感,另一方面劃分主播類型;
映客直播:
私密直播——熟人直播;
新人直播附帶新人標簽——劃分主播維度,幫助新人主播吸粉;
主播的性別、城市可篩選——用戶可更精確觀看直播;
兩款競品也是圍繞著產品定位進行迭代,除此之外,其分別在新穎上進行嘗試。獨特的功能也是一款產品行成壁壘的前提,雖然在目前市場提之過早,也可以看出兩家PM都圍繞著用戶體驗基礎上來探討新鮮的直播玩法。
3.市場規模對比
可以看出,一直播在正式上線后大部分時間段熱度高于映客直播,且在2個月內,就在市場上行成了一定的競爭性。雖然映客直播以7倍于一直播的用戶量,但在使用時長上卻顯露出其粘性的低比例。
四、需求分析
1.用戶畫像對比
在性別和地域上活躍人數的占有比:
無論是映客直播還是一直播,其產品的主要用戶目標人群以女性為主,且數量呈現多3-4倍于男性用戶的趨勢。而在地域劃分上,主要的用戶群來自一線城市,而二線和三線城市的用戶群人數占比基本相近,這也表明了在直播平臺上存在巨大的消費潛力。
2.從場景探討人性需求
這里的話就從主播和觀眾兩塊來探討:
(以上兩者場景是基于小部分抽樣調查后以小放大來討論的,不存在準確性,僅供參考。)
這里插入一個題外思考:就是上文在性別上活躍人數的占有比,發現女性的用戶量高于男性用戶許多。先簡單從直播的需求來分析,是以滿足人們基于真實的窺探欲,其中男女的比例應該是相差不大的。為讓我們產生思考:為什么男性用戶這么少?可能部分人會說這里很多女性用戶其實都是女主播。那為什么男主播就不能跟女主播一樣多呢?因條件等因素限制也無法進一步分析,如若可以,可以挖掘男性用戶的需求場景,在男性市場進一步拓寬,個人認為男性在直播上還存在很大的市場潛力。
五、競品體驗
1.體驗環境
2競品結構層對比
Eg: 淺紅色標志的是該產品相對亮點的功能。
3.界面及交互設計體驗
1)“主頁”分析
從整體上來看,主頁截圖中包括了主頁,我的,搜索(發現),信息這4個大模塊!后兩大模塊其實是圍繞著社交需求的,搜索周邊直播發現并關注,與好友進行信息交流等等,可以看出無論是一直播還是映客直播都要抓住社交這個不容小覷的市場。
亮點的功能就是映客直播頂端的“附近”,即可查看附近進行直播的主播!LBS建立起來的直播在某種程度會獲得觀眾更高的關注度,更加符合“全民直播”的理念。
一直播3s動態廣告位/映客直播5s動態廣告位
除了時間上的不同,在動態邏輯上也出現了差異。從個人體驗上來講,雖然2s之差的時間,但會讓人在對待5s動態廣告時覺得廣告出現靜止,用戶也不會愿意去多花幾秒時間,所以映客直播的廣告位總的來說其動態價值不大,相比于一直播的3s時間,不快不慢的廣告變化也獲得更高的關注度。
2)“發現”分析
一直播:
從框架來看,將直播分為直播達人和直播新人。
達人直播以排行榜的形式展示,從觀眾角度來說在獵奇上有更高的篩選標準,而對主播來說,排行榜的出現可以讓主播更加賣力,來滿足自己虛榮心登上排行榜。
直播新人的目的是想增加新主播的一個曝光率,在新主播上花心思,增加留存率。
映客直播:
表現出來的是頭像+等級+距離,這里并沒有顯示出直播的名稱。
在壓縮空間內,名稱的存在性確實并不大。而使用“附近”功能的用戶,其需求場景一般是獵奇,關注的兩個點一個是頭像,一個是距離。因此相比較于一直播,其在主播頭像左下角顯示出的名稱其價值線并不大,換成觀眾人數可能對用戶來說體驗會更好。
3)“關注”分析
關于回放直播這個功能,利與弊對個人來說不好權衡。
利是主播可以自己錄播,并放置主頁共享給觀眾,滿足用戶因時間等無法觀看直播的痛點,可以增加用戶的粘性,獲得更多粉絲;
弊是回放直播是0互動的一個體驗,對于明星和百萬級別網紅的觀眾需求性會遠大于其他主播,這樣就會存在資源浪費的現象;存儲視頻對服務器的要求也是要再進一步提高的,對應的費用也會增長。
再來對比兩款產品對于回放的條件:
映客直播:
1、到目前為止,ios用戶的直播可以生成回放,安卓用戶的直播不能生成回放
2、私密直播是不會生成回放的
3、等級低于3級的用戶的直播是不會生成回放的
4、在直播時直播的內容違規被管理員拉黑的是不會生成回放的
一直播:
本次直播結束之后自動生成回放,在個人主頁—直播里可以查看回放視頻。
很明顯,映客直播對于生成回放的條件還是苛刻的,而一直播是任何主播都可以生成回放,相比前者對資源把控程度要優于后者;
一直播是要打造主播主頁,以回放視頻來裝飾主播的主頁。從他可以分享照片到主頁也可以看得出來,一直播對于主播個人的打造還是花了心思。
4)“搜索”分析
對于搜索這個功能,一般用戶是帶有目標性去尋找主播的;也就是說搜索功能以目標性搜索為主,其次是推薦功能!
映客直播將正在直播的主播分類并放置在搜索界面,以主播頭像和名稱,作為推薦來將更多的主播導流向用戶,獲得用戶點擊會高于一直播單純的主播列表推薦。
5)“直播過程”分析
兩款產品在頂端的布置基本類似,展示的內容也均是一樣的;
總體的操作邏輯也基本是一樣的:聊天、信息(邊看直播邊跟其他好友發信息互動)、分享、退出和清屏等;
差異性:
左上角“關注”button:
在進入任意一位未關注主播的直播后,5s左右的時間該“關注”button會自動隱藏;雖然是想盡可能的使頁面整潔化,但在頂端功能模塊自動隱去反而是個小bug。觀看過程中如果用戶想關注主播,那他的時間成本和操作成本就需要增加:點開頭像-點擊關注,而不是再簡單的邊看直播邊一鍵關注這么方便了。
清屏button:
一直播是在左下角展示出來,一鍵清屏;
而映客直播是需要對中心頁面向右手滑才可清屏; 是基于用戶習慣養成后的操作,節省空間,但還需要增加教育成本,使新用戶熟知操作并培養習慣。
對話框:
一直播以白色背景包裹用戶對話內容,具有高識別度,但占用空間大;
映客直播則是最簡單的對話框模式,透明背景雖然識別度低,但占用空間卻小;
分享:
兩款產品的分享渠道基本一樣,僅映客還有一個新的分享方式:映客令;與淘寶口令原理類似,以文字形式進行分享;
l對比直播過程的頁面可以發現,映客直播右下角出現了一個“×”(退出)的button:
對兩款產品退出的操作流程圖做一個比較:
可以發現映客直播退出流程有2個選擇,雖然可能是映客想防止用戶不小心觸摸到按鍵退出直播,但從小調查里反應出用戶還是習慣于按手機返回鍵來完成退出操作,映客的雙流程跟用戶沖廁所有2個按鈕一樣的反人類操作,到底是要培養用戶按“×”來退出還是按手機返回鍵直接退出呢?
6)“我的等級”
兩款產品的經驗值除了消費,還可以通過一定的任務來獲得,比如觀看直播、分享直播;經驗體系在直播中也能夠增強用戶的粘性,延長用戶對產品的使用時間。
7)UI色調
映客直播圍繞著淡綠的暖色調來進行產品設計,給用戶較為舒適的感覺,且也顯露出一股小清新風格;
一直播圍繞著暗黑的冷色調來設計產品的,縈繞的是酷炫、高冷的風格,對應打造一個年輕化的直播平臺。
六、商業模式
1.主要直播內容
映客直播:
a.UGC制造內容,高顏值的主播群體,以唱歌、聊天等內容與觀眾互動進行的直播,此類直播內容更偏場景化;
b.PGC產生內容,邀請明星、知名網紅入駐平臺;與電視節目如《極限挑戰》和明星的演唱會合作直播等等;
一直播:
a.UGC制造內容,同樣是高顏值的主播群體,以唱歌、聊天等內容與觀眾互動進行的直播,將微博、秒拍等平臺用戶轉移一直播進行UGC產生;
b.PGC產生內容,微博作為開放式社交平臺,成為明星和粉絲的線上陣地。一直播有巨大資源邀請更多的明星,所以總得來看會發現,明星入駐一直播平臺的數量要大得多,從一開始賈乃亮攜宋仲基直播秀到最近趙本山的直播首秀,都受到了大量的關注。同時還有大V級網紅入駐,導流了更多的用戶進入直播。
上述圖標也可看出,一直播的新聞頭條大多時段均熱火于映客直播,也展現一直播借力明星讓產品有更高的曝光度。
2.平臺和主播間盈利模式
主播禮物按比例抽成:觀眾通過消費給主播贈送禮物后,主播累計的禮物可以進行兌換取現,平臺從中收入相應的比例抽成。
映客直播:
用戶打賞價值5元人民幣的虛擬禮物,主播獲得50映票,可領取紅包是1.56元。由此算出主播的收益分成比例是31.2%。
一直播:
用戶打賞價值6元人民幣的虛擬禮物,主播獲得鉆石180個,可提現1.8元。由此算出主播的收益分成是30%。
因為資源條件等限制此文不提及廣告收入等其他盈利模式。
六、最后的總結
1.在同質化中走出品牌特色的必要性
對比一直播和映客直播的內容可以發現,兩者雖皆深入全民直播概念,但其內容都大同小異,基于場景化所制造的直播內容比較廣。從一個用戶的需求來說,去映客直播和一直播都能夠被滿足。如果要看美女,會發現兩個平臺上的美女基本都是一個樣。那用戶是該如何選擇其一,有什么更加高識別度的功能或者亮點能夠吸引用戶,也是直播產品需要進一步考慮的問題。在內容輸出的質量上,雖然說是由主播自身來產生,但平臺也能夠有機會介入來聯動主播產生PUGC,比如與第三方平臺合作,像斗魚與去哪兒網合作一樣,深化“直播+旅游”的場景,推動了一批新主播,也為用戶帶來了更高質量的內容。“直播+”的垂直場景化模式在未來也是作為亮點來吸引更精分的用戶。
因此下一個風口直播應從內容和其質量來建立自己有效的壁壘,來鞏固自己在市場中的地位。
2.跨界直播:“直播+公益”
這一點是緊接著上一點的。通過上文提及的新聞圖表,也可以看一直播和映客在明星直播上發力,相比一直播憑借優勢也獲得更多明星資源。直播平臺通過“直播+公益”的形式來獲得明星青睞,這種跨界直播,一來直播平臺不需投入多少經費,就能夠以公益形式吸引明星直播;二來是通過明星來吸引更多的用戶,將用戶引流到自家平臺。在這方面一直播做得更好,在其主頁廣告位就有:“益直播”活動(如圖)。“直播+公益”也是未來熱度不減的一個版塊。如果一直播能夠在公益直播上打造出自己的品牌,那以后用戶想看明星和做公益,直接來到一直播就可以了,這樣的一個壁壘也就行成了。
3社交:直播不該放棄的大餐
互聯網社區的形成是基于用戶共同的興趣愛好甚至是共同的價值觀,有互動有社交的社區也得到了更好的生產和發展。直播的更高互動性、實時性等因素相比于最初的呆板文字和圖片交流,給用戶更好的體驗,提高了用戶的粘度。在直播過程中,主播與觀眾、觀眾與觀眾進行著零時差的互動,這也是用戶粘性最大的一張背后王牌。一群有共同興趣等方面的用戶圍繞著感興趣的主播進行對話聊天,從而構成了一個蠻復雜的社交生態圈。
進而在社交上用戶也產生了更多的需求,直播管理員、直播朋友圈等也隨之出現,聯動主播與觀眾、觀眾與觀眾之間更深入的交流。所以無論從直播的發展還是用戶的粘性,本就基于直播產生的社交更不應該被忽略。今后發展的趨勢可能是:直播平臺出現社群,主播招募管理員,運營社群,雙向曝光主播和觀眾引流,同時也會讓主播輸出更高質量的內容,甚至會出現小額付費直播。
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