一周復(fù)習(xí)：

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1.社群經(jīng)濟(jì)：是指為一群有著共同志趣的人服務(wù)。這就是區(qū)分，精確服務(wù)。

2. 口碑經(jīng)濟(jì)：將服務(wù)做到極致，打動(dòng)顧客，讓顧客忍不住為其宣傳。

3. 單客經(jīng)濟(jì)：當(dāng)口碑經(jīng)濟(jì)無(wú)限的服務(wù)于單個(gè)顧客時(shí)，就會(huì)讓顧客在空間與時(shí)間上忠誠(chéng)于品牌。

4. 引爆點(diǎn)：如何讓顧客關(guān)注或青睞，這就涉及到

引爆點(diǎn)，要么通過(guò)外界特殊點(diǎn)的吸引，要么通過(guò)引起顧客的共情。

5. 紅利理論：紅利是一種時(shí)間性的階段現(xiàn)象，不能將此階段當(dāng)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。