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2015網(wǎng)絡(luò)零售調(diào)查（ 2015 Online Retail Survey）結(jié)果，眾多美國和英國零售商以及品牌制造商參與了這項(xiàng)調(diào)查。
調(diào)查顯示，37%受訪者的全年網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)1500萬美元，40%超過2900萬美元（79%的受訪者也擁有實(shí)體店）。調(diào)查取得了重要的結(jié)果，也揭示了電商行業(yè)所存在的趨勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
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亞馬遜主導(dǎo)了電商
對(duì)60%的受訪者來說，亞馬遜為他們產(chǎn)生了最多的銷量。
超過一半的零售商使用FBA，以優(yōu)化物流和接觸到更多的Prime會(huì)員。
35%零售商的數(shù)字營銷渠道是Amazon Product Ads和Amazon Sponsored Links，這些渠道的投資回報(bào)率最高。
“調(diào)查結(jié)果顯示，亞馬遜的第三方平臺(tái)發(fā)展迅速，”暢路銷的執(zhí)行主席Scot Wingo稱，“亞馬遜在選擇、價(jià)格和便利性這三方面上。”
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美國和英國正流行移動(dòng)電商
調(diào)查顯示，在34%的美國零售商中，他們業(yè)務(wù)中21%-30%的網(wǎng)絡(luò)流量來自移動(dòng)設(shè)備，在英國三分之一的零售商中，11%-20%的網(wǎng)絡(luò)流量來自移動(dòng)設(shè)備。
零售商使用Facebook
90%的零售商目前在Facebook上有開通賬號(hào)。
Facebook是產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率最高的社交平臺(tái)。
23%的零售商稱和其他數(shù)字營銷渠道相比，F(xiàn)acebook為他們提供了最多的投資回報(bào)率。
零售商配送速度快
28%的零售商提供當(dāng)天送達(dá)服務(wù)。
63%的零售商提供第二天送達(dá)服務(wù)。
56%提供兩天內(nèi)送達(dá)。
32%提供國際配送服務(wù)。
14%的零售商提供“線上下單，線下取貨”服務(wù)。
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