今天看到一個很有趣的銷售測-試,和大家分享一下。
有一個銷售大師,給新來的50位銷售安排了一個任務:去高-鐵-站幫任意一位旅-客拿行 李上-車,一來一回,2次機會。50位銷售聽完都不屑一顧,但最后發現,沒有任何一個旅-客愿意把行 李交給他們。唯一一個成功的銷售,還是自己主動掏了100塊錢出來當押-金,才拿到的行 李。
大家看完這個銷售案例有什么感受?流光剛看完后是吐槽的,多么可悲的社會信任危機,銷售是好心去幫助旅-客提行 李,卻被旅客當-賊來防,真是良心當狗肺啊。但是再往深 層次想一想,這不正是我們平時做銷售的真實寫照嗎?我們把最好的產品,最優惠的價格推薦給客戶,但客戶就是不相信,偏偏去買別人價格更貴,質量又一般的產品。
其實我們真不能怪客戶啊,我們給陌生人免費提-包都缺乏信任,更何況是要客戶掏錢呢?
所以流光做銷售一直遵循這樣的原則:
1、先讓客戶信任我這個人;
2、然后讓客戶信任我的公司;
3、最后再讓客戶信任我的產品。
但是很多銷售把順序搞反了,一見客戶就說產品,希望通過產品性能和價格優惠來取得客戶的信任,不行再聊公司,再不行才想到通過拉關系,和客戶建立人情來取得信任。這樣做就像上面的銷售案例,客戶如果不信任你這個人,就算你的產品性價比再好,客戶也不會相信的,這就是銷售中的信任危機。
做銷售,真不能以為產品好就能賣得好,如果是這樣,也就不需要銷售員了。在這里提醒下做銷售的朋友,客戶的信任永遠是銷售的首要問題,因為客戶首先要辨別的是銷售和騙子。
最近看了一本書《我 把 一 切 告 訴 你》,作者是藍-小-雨,里面的銷售案例很實用。如果大家想學習更多的銷售技巧,歡迎加入我們,君羊3-1-0-6-3-2-0-8-1,備注136。里面都是些小白混出師的高手,很愿意分享,群文件有他們的經驗分享和案例實操下載。期待大家一起交流,一起進步哦!君羊管理比較嚴格,望填好備注。