? ? ? ? 現在市面上的移動CRM產品越來越多，功能看起來也是五花八門，可供企業選擇的軟件品類多了，但是就算功能看起來很強大，也不一定實用，如果不實用，那么這個移動CRM軟件就只是功能的堆砌。績效紅認為，移動CRM軟件實用與否，還是要看軟件的設計是否有“靈魂”。

　　移動CRM軟件的“靈魂”就是管理思想和管理模式。成熟的移動CRM軟件一般都具有成熟的管理思想和管理模式，而且這個管理思想和模式必須是被大多數企業驗證的，是可以被復制的。有靈魂的移動CRM軟件一般都具有以下幾點特征：

　　首先，移動CRM軟件要有以推動員工工作習慣為主體的思想管理體系。企業是由人組成的，人做事情的成敗關鍵在于認識、在于思想、在于態度。同時還需要有工作流程及制度管理，規范企業的各項管理流程，如崗位職責、工作內容、管理制度等等。

　　其次，移動CRM軟件需要有協同工作的“工作流”，需要有部門正常有序運作的管理模式。信息化管理的目的是讓大家協同高效的工作，建立快速溝通的平臺。按照流水線一樣的工作，缺少工作流協同管理的移動CRM是無法支撐的。

　　第三，移動CRM需要有快速高效的溝通平臺。管理就是溝通，溝通不暢，就會嚴重阻礙企業的效率，比如快速的了解市場、快速的了解員工工作成果、快速的發號施令、及時的審批與報銷等等及時的溝通。

　　最后，移動CRM軟件強大的業務管理體系與日常目標行動渾然一體。比如客戶管理、銷售管理、服務管理，實用的移動CRM，是讓員工在業務開展過程中，通過月、周、日目標和每天的日程安排緊密渾然的結合，讓業務的結果自動沉淀為記錄。

　　績效紅移動CRM軟件將手機考勤、移動OA辦公、客戶管理、定位軌跡融入企業一體化管理中，加強了企業員工之間的溝通協作，提高了企業外勤可控度，降低了客戶流失率。