翻譯自medium
原文鏈接：https://medium.com/user-experience-design-1/user-is-the-king-dc4884f5897d
第二篇譯文鏈接 http://www.lxweimin.com/p/6e6c62861507
作為一個(gè)熱愛為移動(dòng)應(yīng)用工作的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，為了尋找新鮮的交互和精彩的視覺體驗(yàn)來刺激我的靈感，我每周都會(huì)下載大量的手機(jī)應(yīng)用。這么做有時(shí)候會(huì)撿拾到一些非常酷的概念，可是大多數(shù)時(shí)候我都會(huì)感到失望，因?yàn)榇蠖鄶?shù)應(yīng)用根本就不懂得尊重他們的用戶。
為了讓你的用戶用起來舒心，作為一個(gè)長(zhǎng)者，我覺得有必要跟大家分享一些基（ren）本（sheng）準(zhǔn)（jing）則（yan）來讓你的應(yīng)用變的更好。
在這一部分我將談到
**－如何請(qǐng)求權(quán)限
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－注冊(cè)的囧況
**－良好的加載效果
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如何請(qǐng)求權(quán)限
再也沒有比第一次打開應(yīng)用就duang地跟你要權(quán)限好給你發(fā)通知更討人厭的了。你還沒來得及看完應(yīng)用引導(dǎo)界面就彈出一個(gè)對(duì)話框：“么么噠，我可以每天都給你發(fā)郵件嗎？” “滾！”
大多數(shù)時(shí)候我是拒絕的，我會(huì)立馬刪除這個(gè)應(yīng)用，因?yàn)檫@種行為給我的印象是這樣的：“做這個(gè)應(yīng)用的根本就不知道什么是用戶體驗(yàn)，那當(dāng)然這個(gè)應(yīng)用也不會(huì)有什么有趣的玩意兒了”
你可以想象這樣一個(gè)場(chǎng)景：哥們前腳剛踏進(jìn)一家飯館，服務(wù)員就貼上來問你：“郵箱、微信、QQ統(tǒng)統(tǒng)交出來，我會(huì)每天給你發(fā)消息”。這粗魯，如你所愿。
正如現(xiàn)實(shí)生活一樣，向用戶請(qǐng)求權(quán)限，我們需要掌握好時(shí)機(jī)和分寸。不管你是要給用戶發(fā)送通知，給用戶訂閱郵件，還是請(qǐng)求信用卡信息，等等。
我的做法通常是向用戶展示一個(gè)經(jīng)過特別設(shè)計(jì)、識(shí)別度很高的界面，禮貌地請(qǐng)求并且向用戶解釋為什么我需要這個(gè)權(quán)限！向用戶解釋為什么我需要這個(gè)權(quán)限！！向用戶解釋為什么我需要這個(gè)權(quán)限！！！重要的事情說三遍。希望你也這么做。
有一些應(yīng)用完全是建立在用戶的地理位置上開發(fā)的，比如Uber，來，感受一下他們是怎么做的：
非常普通的iOS對(duì)話框。當(dāng)然，現(xiàn)在人人都知道Uber，可如果我不知道呢？我不知道他們會(huì)拿我的信息做些什么，所以假如我不給他們我的地理位置信息呢？在這種情況下，我要么在搜索框里直接填上我所在位置，要么跑到設(shè)置里去開啟GPS，可以上兩種辦法都存在很多用戶體驗(yàn)上的瑕疵。
簡(jiǎn)單一步教你避免：
加個(gè)額外的彈窗提示并不會(huì)花太多功夫，而且在用戶使用你的產(chǎn)品之前就跳出來這么一個(gè)彈窗也沒太大關(guān)系，因?yàn)檫@個(gè)彈窗表示你重視你的用戶，讓他們覺得把信息交給你是可靠的，你會(huì)盡可能給他們帶來最好的用戶體驗(yàn)。
注冊(cè)的囧況
我的上一個(gè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品叫WhoWanna，當(dāng)時(shí)，在如何給用戶提供最好的第一次上手體驗(yàn)這個(gè)問題上，我真是操碎了心。難點(diǎn)在于，必須得注冊(cè)并邀請(qǐng)一些朋友一塊玩，否則這個(gè)產(chǎn)品沒法用。
你也許會(huì)認(rèn)為添加類似“通過Facebook注冊(cè)”的按鈕就萬(wàn)事大吉，那你就太simple了。使用Facebook/twitter/Google賬戶來連接一切社交應(yīng)用確實(shí)很棒，可不是所有人都想這么做。那么要怎么讓用戶去創(chuàng)建賬號(hào)呢？
證明你的應(yīng)用的價(jià)值
我們通常使用到的用戶注冊(cè)流程其實(shí)挺讓人抓狂的。大多數(shù)時(shí)候這個(gè)流程都能運(yùn)轉(zhuǎn)正常，可如果你仔細(xì)想想，這種流程絕對(duì)算不上是良好的用戶體驗(yàn)
在大多數(shù)應(yīng)用里都有一個(gè)沒人會(huì)真正注意的快速上手指南或者教程，在這個(gè)指南之后，用戶就得在真正上手體驗(yàn)之前去注冊(cè)。
讓我們?cè)俅位氐浆F(xiàn)實(shí)，你會(huì)在還沒有體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品之前就把自己所有的個(gè)人信息都交出去嗎？是不是聽上去很熟悉，想想剛才提到的彈窗發(fā)消息。
這個(gè)流程之所以搞得這么復(fù)雜是因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品，比如說我的WhoWanna，為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能，我必須得得到這些個(gè)人信息。
可如果你能在你的應(yīng)用里加上“先看看，不注冊(cè)”的功能，接下來你會(huì)發(fā)現(xiàn)一旦用戶用上了你的產(chǎn)品，了解到你的產(chǎn)品將會(huì)如何給他們的生活帶來便利，那么他們肯定會(huì)注冊(cè)的。并且，你發(fā)現(xiàn)沒有，通過這條路徑去注冊(cè)的用戶，他們是有意識(shí)地去注冊(cè)的，所以他們都是真實(shí)用戶。
別獅子大開口，用到了信息必須的功能再問用戶要信息
有時(shí)候，為了給用戶提供最好的體驗(yàn)，你要從用戶那兒獲取很多信息。可是，填表大概是這個(gè)世界上最討人煩的事兒了，特別是當(dāng)你從中還拿不到好處的時(shí)候。且聽我慢慢道來。
我去超市買東西，前臺(tái)不會(huì)立馬就跟我要我的信用卡或者身份證信息。為了減少不必要的麻煩，只有我找到我真正想買的東西的時(shí)候，我才樂意去提供這些信息。而且當(dāng)我買完了，收銀小妹才會(huì)問我，大哥辦張會(huì)員卡唄，下次來買有優(yōu)惠哦。【如果折扣給的多的話，我會(huì)考慮辦的】
手機(jī)應(yīng)用亦同此理。我下了一個(gè)看起來不錯(cuò)的應(yīng)用，立馬就打開，如果真有必要，興許我會(huì)提供我的用戶名和郵箱。可才剛用上你就問我性別、出生年月是不是有點(diǎn)太快了？你可等等吧。等到你必須要用到我這些信息的時(shí)候你再問我要，然后還得解釋清楚。
良好的加載效果
和人交流是你來我往的一件事。也許不一定非得用言語(yǔ)，動(dòng)作表情有時(shí)候就足以作為回應(yīng)了。應(yīng)用也一樣，當(dāng)用戶點(diǎn)擊了什么，應(yīng)用也得給用戶一點(diǎn)回應(yīng)。
目前大多數(shù)應(yīng)用但凡在加載什么東西的時(shí)候都用一個(gè)spinners，轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)……
你肯定也有過在飯館花漫長(zhǎng)時(shí)間等上菜的經(jīng)歷。你完全不知道廚房在干些什么，而且更糟糕的是沒有一個(gè)服務(wù)員過來告訴你還得等多久。這種經(jīng)歷是不是特別讓人煩躁，你肯定不愿意再去這家飯館，更別說向你的朋友推薦這件飯館了。
作為一個(gè)用戶，用你的應(yīng)用是為了得到服務(wù)，讓我用的舒服。我不欠你的應(yīng)用什么，我也犯不著非得使用你的應(yīng)用。所以你的應(yīng)用必須盡可能的流暢才能留下用戶。
那你要怎么做？
用進(jìn)度條：
不管是用百分比，填充的圓形還是其他什么，展示出進(jìn)度。這是你能給用戶的第一個(gè)回應(yīng)，暗示用戶“你只需要等著這個(gè)進(jìn)度條跑完就好了”
我不贊成進(jìn)度條占滿屏幕，因?yàn)檫@樣完全擋住了使用界面，不管你出于什么考量。
針對(duì)不同的加載動(dòng)作，在一些情況下有些特有用的小技巧。
在2013年的時(shí)候YouTube推出了一種新式的進(jìn)度條。這個(gè)5像素高，使用YouTube圖標(biāo)紅色的進(jìn)度條緊貼界面頂部，這也是目前為止最棒的一個(gè)進(jìn)度條，大伙都喜歡用這個(gè)好處多多的進(jìn)度條
這個(gè)進(jìn)度條不僅向用戶展示出加載時(shí)間，與此同時(shí)，你還能為產(chǎn)品做引導(dǎo)。
使用進(jìn)度條改善你的應(yīng)用還能給你的用戶體驗(yàn)加分。
假如你在加載一個(gè)內(nèi)容豐富的頁(yè)面，有圖片、文本、鏈接、視頻和炫酷的畫面，整個(gè)界面最后加載完會(huì)非常漂亮，可假設(shè)我只是在找加載過程中第一秒就出現(xiàn)的文本鏈接呢？不必等待整個(gè)加載過程完成是很好的體驗(yàn)，比如我發(fā)送一個(gè)搜索請(qǐng)求，我要的答案就是第一個(gè)，我并不想傻傻地等到所有其他內(nèi)容都加載完。所以說在加載內(nèi)容時(shí)不要屏蔽用戶，你可不知道用戶在這個(gè)頁(yè)面要做什么。
取悅你的用戶
那總有一些情況用戶是必須得等的，像登陸注冊(cè)啊什么的。
你記不記得當(dāng)你還是一個(gè)孩子的時(shí)候，在飯館等上菜是多無(wú)聊的一件事啊！【雖然現(xiàn)在作為一個(gè)成人，感覺上菜速度已經(jīng)快了不少】好在當(dāng)時(shí)我媽媽的包里總是有鉛筆盒紙，我可以花好幾個(gè)小時(shí)畫畫玩游戲，自?shī)首詷贰?/p>
當(dāng)用戶在等待你的應(yīng)用的時(shí)候，他手里的拿著的可是功能豐富、可以上網(wǎng)的觸摸設(shè)備啊，我猜你肯定知道要怎么做啦。
舉個(gè)栗子。玩游戲的時(shí)候，為了加載炫酷的畫面你必須等很長(zhǎng)時(shí)間。游戲開發(fā)者會(huì)在這段漫長(zhǎng)的等待間隙給用戶提供一個(gè)小游戲來消磨時(shí)間。
和用戶聊天
兩人之間最佳交流方式就是一塊聊天分享想法。有時(shí)候溝通的最好方式是語(yǔ)言。在人機(jī)交互中，溝通是關(guān)鍵。在你的進(jìn)度條下面加幾句話來解釋你的應(yīng)用在做什么并不難，這種方式更人性化，也更自然。
還有，拜托別說什么“精彩內(nèi)容即將呈現(xiàn)”，這一點(diǎn)兒用也沒有好嗎？給點(diǎn)實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容好不？
小技巧和建議
玩過游戲的都知道，控制面板上的成堆成堆的按鈕和操作組合很少能讓人一眼看懂。所以在加載界面經(jīng)常用到“小技巧和建議”。如果你在游戲開始之前就已經(jīng)知道“X＋L1+left”鍵可以踢出一腳精彩的射門然后得分可得多帥？
也許在這里解釋你那些瘋狂、無(wú)處實(shí)施的想法會(huì)比較好？
別走開，第二部分在著呢，第二部分原文鏈接：
https://medium.com/@benjamin_berger/user-is-the-king-part-2-af6edf9b11dc
