一、產品規劃

職責:

1.理解公司或部門戰略，并根據經營目標制作產品規劃方案。將開放性問題變成封閉性問題。一開始產品主要是有明顯的定位，有個核心功能去解決用戶痛點滿足用戶需求。 騰訊一開始滿足社交需求；百度一開始滿足用戶獲取信息的需求；滴滴一開始滿足打車難需求、360解決網絡安全需求等。

2.需求分析及系統化，能考慮未來需求演進。由核心功能慢慢補充延伸功能，豐富產品功能線，滿足多層級用戶需求，好的產品是能做到簡單可依賴的即最小成本達到目標需求。

以百度為例，百度滿足了人們對信息的快速獲取。但百度搜索畢竟是代碼爬蟲、存儲、索引、排序等展現搜索結果，這些生硬頁面畢竟不能解決全部用戶的信息獲取，才會延伸出百科、貼吧、知道等解決用戶在人的這個方面不同需求。百科是一般有標準答案；貼吧是對于沒有標準答案問題進行論壇時討論；知道是對有專業經驗的人進行提問獲取答案；隨后又增加圖片、音樂、視頻、地圖等延伸功能均是滿足用戶對信息的獲取。“百度一下你就知道”讓人產生依賴感，遇到不清楚信息百度就能夠基本滿足。

能力要求：

這一般是整個產品規劃師的職責。有著多年的產品經驗和行業經驗。清楚行業現狀、風險及機會，深知用戶痛點和需求。對商業有著了解，關心投入產出比。對產品定位有著深刻的思考，如什么行業什么類型產品？目標用戶及解決問題？競爭對手差異化？（用我老板的話說，這些競品功能，我熟悉得閉著眼睛都能玩）能夠設計功能及延伸功能解決。再厲害的就是挖掘更深層次需求，滿足人性需求。

二、分析需求

職責：

1.分析用戶需求，通過用戶表達，理解用戶真正的need（需求）而不是want（需要）。

一個老掉牙故事，當年福特跑去問客戶你想要怎樣更好的交通方式。“我想要一匹更快的馬”。福特并沒有跑去馬場找馬，而是發明了福特汽車。客戶需要更快的馬，并不是真正的需求，而是想更快的速度更少的時間到達目的地。

2.具有獨立思考能力判斷需求合理性。新增需求對于已有功能有何聯系；目標用戶是誰，對不同層級用戶產生何種影響；功能的投入產出比，達到什么效果等有一個預期判斷。

需求來源:

l用戶場景分析。通過用戶描述去挖掘需求。如我需要一匹更快的馬，想要趕火車去某城市見姑媽給我介紹的對象。深挖下去，深層次原因是單身太久想找對象，要是你介紹給他陌陌、探探等能夠認識附近的人，他應該只想要上網更快的手機。

l業務、運營活動、技術、交互等需求；

l競品分析，收集行業競品功能，理解競品功能滿足用戶群體及解決問題。

l用戶訪談、用戶調研、分析行業報告。

如騰訊有一個“10/100/1000法則”：產品經理每個月必須做10個用戶調查，關注100個用戶博客，手機反饋1000個用戶體驗。當時騰訊這么做是因為產品體量已經足夠大了，每一個功能增刪都要有足夠數據證明，而初期的產品，本身自己作為產品使用者，作為一個普通用戶就能懂得需求。

l馬斯洛需求層次，挖掘人性。（太高端，忌亂套用）

能力要求：

一般能夠是有著產品開發經驗的產品經理，對業務和行業很熟悉，或從產品運營、技術轉產品經理。了解競品且尋求差異化進行創新功能。當然有些天賦的產品實習生也能夠做到。

獨立思考能力。不盲目相信和跟隨附和，不隨從媒體輿論。現象看品質，能夠對現象產生的原因分析見解。能夠將目標用戶分層級：核心用戶、外圍用戶、空白用戶。

三、設計功能

職責：

1.理解產品功能需求，撰寫合乎產品需求、邏輯性縝密、技術易理解的產品需求文檔；清晰、明確地說明此產品設計的目的、業務邏輯、使用流程。

2.快速做出產品原型、流程圖，進行產品功能評審。

3.建立功能數據分析模型，根據上線后用戶活躍度及用戶反饋，分析并提供應對方案改進，進行產品功能迭代。

能力要求：

一般由剛入職的產品經理/專員、產品實習生完成，協助產品規劃師進行產品規劃設計。要有較強的邏輯能力，想清楚功能規則及邊界。對各種端口頁面布局有一定的認知和理解。熟悉主流產品設計形式。對用戶體驗、產品體驗有一定的了解判斷。熟悉產品各種工具使用axure、墨刀、思維導圖、PS等，能快速制作產品原型。對用戶數據分析有一定的掌控能力。

四、項目管理

職責：

1.負責相關產品開發項目周期和進度把控及跨部門協調和溝通，并確保對產品開發至最終上線。

2.測試體驗新上線功能，記錄優化點。

3.針對上線功能進行數據分析，驗證評估結果及迭代需求。

4.管理產品功能需求池，將需求池進行優先級排序。

5.產品功能迭代設計。爭奪開發資源。

6.若大公司有多個平臺產品，新成長產品需要大產品引流，需要爭奪資源位。

能力要求：

大公司會有專門項目經理，而小公司則身兼多職，需要有一定的產品開發和項目管理經驗，參過過完整的產品開發流程。對項目本身目標達成的一種掌控能力，對現有資源達成目標有一定判斷能力。熟悉商業模式、業務規則、產品功能、開發成本等，對公司資源有一定的調動能力。文能寫文案，武能耐撕逼。

五、拓展能力

l養成閱讀習慣，提升人文素養。文案、標題、slogan、宣傳標語都是產品直觀體現。

l提高審美能力。整個界面元素布局、交互方式都體現著審美能力。

l溝通能力很重要。溝通能力很重要。溝通能力很重要。

邏輯能力是能夠如何將產品設計好，而溝通表達能力就是如何將想法表達出來，能將話說清楚很重要。如評審時建議從使用場景出發去分析需求，且能夠很好表達業務規則邏輯，不然會被噴得很慘（不要問我怎么知道）。跟技術溝通也應先站在技術角度去分析他的疑惑，再合理地解釋。就像這幾天有個段子報bug禮儀：

l做個好看的PPT。在你項目展示匯報、需求評審等需要展示時候，好看的PPT能促進更有效的溝通。

六、總結：

從以上職責和能力看出，行業認知分析、產品規劃是最重要的，決定這產品的天花板，優秀資深的產品經理都在做這個。分析需求是產品經理是否專業的重要判斷。設計功能是基礎性工作，同樣也是合格的判斷，新入行的產品卻往往誤以為這個很重要。

對于一個極少數成神，大多數成狗，絕大多數豬狗不如的職業，你是否已經做好能力準備來應對這份工作了呢

作者：拾貳團長，文藝心沒文藝范產品新人。上文如有不正，請不吝請教。