解決鍵盤不能使用的問題

2019年12月26日

可能是因為最新的win10與之前裝的VMware不兼容，之后修復了下VMware，然后需要重啟，重啟完之后鍵盤不能用（emmm要輸入密碼，絕望），后來可以有屏幕鍵盤能用（這時候才發現屏幕鍵盤是個好東西?。。＿M入系統之后，只能用鼠標來操作，對了，屏幕鍵盤（軟鍵盤）依然是可以使用的哦，差點忘了，其實確實是忘了，但是鼠標可以執行復制粘貼啊，就這樣，我打開了微信，電腦登微信，需要啥，微信發到電腦端，復制，粘貼（機智如我！！哈哈）。

首先猜測是不是電腦硬件出了問題，但是我試了下可以調屏幕亮度，那說明硬件沒問題。

下面開始解決軟件方面的問題。

1. 開始用鼠標查找故障。猜測：應該是驅動出了問題，打開設備管理器看到鍵盤那項里果然是好多個驚嘆號！

（1）右擊出感嘆號的設備，更新驅動，顯示是最新驅動，沒啥問題。沒解決問題。

（2）驅動精靈。下載驅動精靈，檢測，未發現鍵盤的驅動出了啥問題，沒有解決問題。

（3）卸載設備（沒有重啟），然后驅動精靈檢測，未發現異常。（沒具體試，應該重啟之后再驅動精靈檢測就可以解決這個問題，遺憾?。?。

（4）查看設備的報錯信息，發現是下面的信息：

設備管理器顯示：代碼 19：由于其配置信息（注冊表中的）不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬件設備。

百度搜這段話，然后找解決的辦法，找到以下辦法，成功解決問題。在此感謝想出這個解決辦法的優秀人才?。ぐ荩?，主要是對注冊表處理，我猜測之前是我修復VMware，VMware改了鍵盤的注冊表信息。以下是教程，梳理下：

1. 先查看到詳細信息：

設備管理器顯示：代碼 19：由于其配置信息（注冊表中的）不完整或已損壞，Windows無法啟動這個硬件設備

2. 刪除這個設備，在掃描硬件更新

找到后依然是這個提示：代碼 19：由于其配置信息（注冊表中的）不完整或已損壞，Windows無法啟動這個硬件設備，真是郁悶了。

google一下得到下面類似的解決方法：

1. 打開注冊表regedit

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

2. 刪除UpperFilters項

3. 卸載設備，重新啟動電腦。

然后設備管理器里變成：代碼 10：該設備無法啟動。

4. 注冊表再次定位到

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

5. 添加字符串UpperFilters項，內容是kbdclass

6. 在設備管理器中卸載設備，然后重新啟動電腦。

實際應用了一下，果然好用，問題終于解決！其實出現類似的情況，不僅僅是鍵盤，其他外設出現的幾率也有，比如光驅，不過解決方法和這個大致一樣。

Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}這里面的{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}這個表示是鍵盤，注冊表里也有詳細描述，Class下有很多這樣的字符，打開一看就明白表示什么了

PS：（這段話是問題解決者所說）

其實這個問題應該是UpperFilters的問題，這個內容來自dxdiag程序，輸入標簽下的“與輸入相關的設備”里的PS/2設備，高層篩選程序。注冊表里UpperFilters這個值和這個高層篩選程序一樣。

PS：雖然設備管理器有問題，但是dxdiag程序沒有發現錯誤，很奇怪。

最后呈上一張解決問題的圖：