01、思維能力不足的人,沒有未來
電影《教父》里面有這么一句人人耳熟能詳的臺詞:
“花一秒鐘就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,注定是截然不同的命運?!?/p>
這句話之所以廣為流傳,是因為它一語道破人和人之間最大的區別。
這個世界上,為什么有的人很輕松就賺到了一大筆錢,而有的人卻辛苦干了一輩子的苦力活?
為什么有的人畢業三五年就成了公司運籌帷幄的高層,而有的人畢業十年了還在基層戰戰兢兢地跑腿?……
核心原因只有一個,那就是:思維力的高低。
如果你遇到問題,能一眼就能識破其中緣由,然后快速找到一套解決問題的方法;和你遇到問題想不明白,想不透徹,想不出來……結果有著天壤之別!
回想起我和老公的親身經歷。三年前,我們都還是公司里的一名無名小卒,隨時都會陷入失業、交不起房租的窘境。
可三年后,老公已經成功創辦了一家小型公司,有了自己的員工,賺到了自己的第一桶金。而我還在為探索自由職業之路而感到焦頭爛額。
我敏銳地發覺,我和老公之間最大的區別,就是他說話做事都是一套一套的,有著自己的邏輯框架。
而我的思維卻像一盤散沙,遇到事情就慌了神,總的來說是:想不明白!說不清楚!學得太慢!
痛定思痛,我一直在努力尋找一套可以讓我習得體系化思維力的方法,讓自己的成長更快速。
可是,翻看國外提升思維力的書籍,要么就是理論繁冗,晦澀難懂;那么就是方法過于復雜,新手難以實踐。
后來不經意間發現,咱們國內就有一本堪稱普通人提升思維力的教科書般的神作,來自咨詢業精英出身的王世民老師的《思維力:高效的系統思維(第2版)》。看完這本書,我又驚又喜,原來改變命運的能力竟然能夠如此被體系化地進行學習!
02、萬物皆為系統,框架是最大的利器
在這個世界上,有一群人最擅長為他人解決問題,而他人要為此付出巨額的咨詢費。這群人是什么樣的人呢?
如果你看過前幾年熱播的《我的前半生》電視劇,肯定對劇中主角賀函和唐晶的工作留下深刻印象。他們年薪千萬、出入高檔寫字樓,與各行各業的客戶交流,然后針對客戶的訴求,提供漂亮的解決方案。
沒錯,世界上最擅長為他人解決問題的人,就是咨詢顧問。
咨詢顧問是如何能夠在短時間內對一個陌生的行業,提出業內人也無法想到的解決方案呢?
答案是,他們懂得利用系統思維(框架)來思考與解決問題。
作為咨詢顧問出身的王世民老師,他的職場道路堪稱傳奇。自從踏進職場以來,無論是在WealthCraft、IBM還是在惠普這些頂級公司,他所帶領的團隊員工,幾乎年紀都比他大,可他卻一路超越老前輩做到行業的頂尖位置。
在事業的巔峰,他出來創辦了自己的培訓機構,短短時間內就如法炮制成就了幾百上千的普通人,讓他們成為了各行各業的精英。
成功真的有捷徑嗎?王世民老師成功的秘笈是:利用系統思維(框架)來思考和解決問題,并且教會他人也這樣去做。
爬山職場金字塔的人都在用系統思維 (框架)來解決問題。那到底什么是系統思維(框架)?
王世民老師說:
世間萬物,無論大到一個星系還是小至一個原子,其本質都是一個個系統。而“框架”是對系統構成元素及元素間有機聯系的簡化體現。
簡單點來說就是,我們想要快速理解一個事物的本質,必須懂得使用系統思維來分析其構成元素,由此對其進行應用甚至改造。
可由于系統思維實在是太復雜了,是迄今為止人類掌握的最高級的思維模式。也正因為如此,我們的大腦難以將系統作為日常思考與表達的對象。
但是,我們可以將系統簡化為框架,用框架來思考與表達,達到快速理解事物本質的目的。
那么,框架思維是如何運作的,它又為何有著如此巨大的威力呢?
記得前不久,我在抖音上刷到一條小視頻。兩個女生同時進去一家公司實習,實習期過去,老板只給其中一位女生加了薪。
另外一位未能加薪的女生感到不服氣,怒氣沖沖跑到老板辦公室討要說法。
這位老板沒有生氣,當場給她布置了一個任務,讓她打電話邀約公司一個大客戶晚上共進晚餐。女生照做了,簡單告訴客戶時間和地點就掛了電話。老板微微一笑,喊來另外一個女生。
這個女生打電話給客戶,首先感激他對公司的支持,表達老板對他的重視。然后詢問客戶晚上幾點方便赴約、對飲食有沒有特殊忌口的、是否需要派車去接他和家屬……
一系列的動作下來,客戶接聽完電話,馬上給這位老板打過來,對這位女員工贊不絕口。
那位沒有加薪的女生聽完默默低下了頭。
你看,以上兩位女生之所以有天壤之別的表現,關鍵點是什么?前者只是依照本能單純地接收任務,完成任務。
而后者卻利用了框架思維,全面考慮到老板交代下來任務的原因、背景、內容、地點、時間等等,給了客戶一個體貼、周到的良好感受。
03、如何利用框架來洞悉本質、解決問題?
框架是一套體系化解決問題的思維。在書里,王世民老師總結出了一個框架解決問題的五步法,那就是:發現問題(界定問題)-構建框架(分析問題)-明晰關鍵-高效執行-檢查調整。
有了這五步法,以前,你覺得難以解決——自己壓根沒能力、沒條件、沒資源去解決的問題,只要通過這五步法,你都能驚喜地發現,原來這些困住你的問題,都有其解決的路徑。
當然,一套體系化的方法,很難在幾千字的篇幅里講清楚。想掌握這項思維能力的小伙伴建議一定要去讀原書。
不過,王世民老師在“發現問題”部分,講到“探究問題的本質”的內容,在我看來,對每個人洞悉事物都有深刻的啟發意義。
正所謂:
真正的問題并不會自動擺在你面前,它們會以問題的表象、問題的初步解決方案,或者無關的干擾信息等形式出現。很多人會被這些偏差迷惑,從而偏離問題的真正解決之道。
(1)首先,我們來看看區別問題的表象與問題的根本原因。
假設,你是某公司的老板,某天你發現公司有一半員工上班的時間用QQ和朋友閑聊。為了徹底解決這個問題,你會怎么做呢?
我們一起來分析一下。
也許剛開始,你會下意識覺得,應該給所有員工的電腦安裝一款QQ屏蔽軟件。可是,這就解決問題了嗎?到時候員工照樣可以用微信和朋友聊天,看小說,瀏覽其他網頁,等等。
這時候你可能會意識到,員工之所以在工作時間開小差,是因為工作量不滿和引起的。那員工的工作量為什么不飽和呢?
是經理們的工作沒有安排好,還是公司根本沒有足夠的工作任務派給員工去完成?
假設你的經理們都很負責能干,是由于公司沒有足夠的工作量提供給員工。這時,你馬上想到:“裁員,減少人力成本!”
你冷靜下來,再問問自己為什么公司的人員會過剩?是因為人力資源部門根據公司擴張計劃招聘的儲備人員太多了,還是因為某些原因導致公司的階段性業務量減少了?
你分析了一下,確認原因是后者。于是你打算讓這些過剩的員工去開拓市場。
那么問題來了。你在做決定之前,還應該問問自己,為什么公司現階段的業務量會減少。是大環境的因素,還是市場被競爭對手搶奪了?還是自家的產品定價太高了,賣不動?
如果是最后一個原因,你盲目張羅大伙去開拓新市場無疑是行不通的。
這時,也許你馬上想到了,那應該“降價!”。在此之前,你更應該想想為什么產品的價格會偏高。
可能是市場調研沒做好,定價策略錯了,又或者是競爭對手在降價清貨。如果是后者,那么你的降價策略就無效了,你更應該選擇的策略是升級產品。
你看,經過以上這番分析,一開始的問題表象僅僅是“如何制止員工上班時間玩QQ”,到最后分析出問題的根本原因是需要“升級產品”。那么,這個過程是如何展開的呢?
這就是書里所提及到的眾多方法中的其中一種:“5Why”分析法。
5Why分析法,又稱五問法,即面對一個問題點連續5個“為什么”自問,探究問題的根本原因。在使用時,不限定只做5次“為什么”的探討。有時可能只要3次,有時也許要10次,直至找到問題的根本原因。
以上是一個特別有意思的案例。如果你只是公司的一名網管,你的解決方案只需要安裝一款QQ屏蔽軟件;但如果你是公司老板,你就必須找到升級產品的方案。
(2)學習完區別問題的表象與問題的根本原因,我們再來看第二種情況,那就是區分問題的初步解決方案與問題本身。
在職場上,你是否也曾遇到過,碰到某個不待見你、針對你,甚至想方設法給你難看的領導。為了逃避領導的無理刁難,你第一時間想到了跳槽。
然而,你在這家公司待了很久,也為這家公司貢獻了很多,你對貿然跳槽對新工作的不確定性感到擔憂,可是實在又無法忍受領導的敵對態度。這該怎么辦呢?
我們不妨用框架思維,來探究這件事真正的本質到底是什么。
思考一下,跳槽是你真正面對的問題嗎?當然不是!跳槽,不過是你無法忍受領導的刁難想到的一個對策而已。那么,真正的問題應該是:如何與領導分開。
與領導分開的手段有很多,可以歸結為兩大類:一是自己走,二是領導走。
你看,跳槽只是其中一個應對策略,而不是問題本身。真正的問題有很多個解決方法,并非只是跳槽一項。
很多人在生活和工作中,很容易走著走著就走到了死胡同,最根本的原因就在碰到事情,只能想到唯一的解決方法,思維太單一。這條路走不通,就以為自己遇到了無法解決的難題,對人生失去了希望。
因此,為了避免悲劇發生,在解決這類問題的時候,我們必須要提醒自己區分清楚問題的初步解決方案與問題本身,才能真正找到問題解決方案。
04、明白“思維”重要性的人,都應該讀一讀這本書
以上,這就是用框架來探究事物本質的魅力,而這些精彩案例和干貨只是書里的冰山一角,整本書蘊藏了改變一個人職場命運的核心秘密。
我在讀完王世民老師的《思維力:高效的系統思維(第2版)》一書,不禁想到美國知名暢銷書作家瑪麗·弗里奧的一句話:
“所有問題都是可以解決的。”
也許我們比不上別人聰明、有資質、有經驗,但是我們只要善于學習,掌握框架思維的能力,我們完全可以通過構建解決問題的框架引入他人的經驗,以此來彌補自己的不足,走出一條屬于自己的漂亮職場道路。
特別是如果你不甘平庸,想在職場上混出個名堂,或者自己創業當老板,更是要注重思維力的提升。因為每一個高端人才,他的核心價值不在于專業知識或行業經驗的多少,而在于構建框架以解決問題的能力。
人生改變命運的契機也許不多,但是改變命運的能力,卻沒有那么難掌握。我相信,框架思維就是每一個普通的你我改變命運最事半功倍的武器。
原創不易,抄襲必究。作者:子藍,一名有溫度兼有深度的心理療愈師,心靈寫作教練,深度研究個體心智成長。歡迎關注,讓你我成為心靈修行的同路人。