對于互聯網運營，人們經常會提到下面三個比較有代表性的觀點：

· 產品負責“生孩子”，運營負責 “養孩子”；

· 運營就是維護用戶和做活動；

· 運營為產品賦予靈魂。

這些觀點比較生動的闡述了產品和運維的關系，但是個人認為解釋的還不夠充分和全面。

其實互聯網運營，主要專注于在互聯網環境下的用戶增長，用戶維系以及收入的獲取。運營為了實現用戶和產品更好的連接，達到產品的最終目的，圍繞著用戶、內容、品牌等展開的一系列行為。所以圍繞著產品和用戶，我們運營主要會展開用戶運營，內容運營和活動運營。

以目前從事的家政運營工作為例，淺談一下個人對于運營人員職業生涯的認識。

目前公司是一個互聯網初創型公司，以家庭服務業務為中心。

因為公司剛開始起步，規模也比較小，所以每個人都是身兼數職。

運營更是如此。

P1 階段的純新人小白：

在這個階段我對于運營根本不是很了解，沒有任何系統的認知，只是知道對于一家新型的互聯網公司，我要做推廣，宣傳，拉新。所以大家集思廣益策劃線上的推廣，線下的地推活動。在活動前準備圖文的制作，活動的獎品，平臺對于活動的支持，客服，售后，線上產品的維護等等，一系列的活動。因為是以服務為核心，所以需要不斷的為客戶答疑，處理很多簡單，但是繁瑣的事情。

這些事情充斥了我的日常工作，現在已經做的很順手，沒有之前剛轉行時的焦慮，所以在可以應付工作之余，想對于運營有更深一步的認識和了解。

P2 階段初階運營：

在默默的工作中，慢慢的走向了P2階段的邊沿，所以報名了三節課的P1運營課程，希望可以系統的學習運營的知識，對于運營有一個全面的了解，然后更好的運用到工作中去。

P2階段算是已經成長為入門型運營人員，這個階段，對自己所負責的專業領域已經有部分的認知和專業的技能，還沒有達到精通，專家的領域，但是已經可以獨立的負責一個小的項目。

個人目前能力的認知和希望提升的空間：

個人優勢執行能力比較強，對于工作上的事情可以合理安排，有條不紊的完成，但是沒有業務能力比較強的一面，所以希望在P2階段可以提高自己在運營的某一方面，或者二方面的業務能力。

P3 階段業務骨干型運營：

在經過了P2階段的打磨后，運營的一些基本技能已經具備，現在最重要的就是軟實力的提升和加強自己優勢的鍛煉。

這個階段已經需要開始帶團隊，提高自己的領導力，合理的為自己團隊中的人員安排合適的工作。制定標準的工作流程，提高團隊的工作效率。

這個階段也是我希望自己在未來3-5年可以達成的目標。

P4 階段專家型運營：

這個階段的運營專家，應該就是目前網絡上傳說的大V了吧。

處于這個階段的專家對于用戶的理解和認知，應該已經累積到一定的經驗，對于產品的理解也越來越深。工作的重心也已經放在了數據的分析，公司運營策略的制定、業務流程的優化管理和業務串聯整合等上面。

P5 階段高級專家：

這個階段的人們，都是需要我們仰視的，他們看問題的高度和深度，估計是我這個階段目前還無法企及的。

運營專家們不僅要在產品、運營、市場上有很深的理解，對整個行業甚至跨行業之間也要有很深的理解，能夠建立大局觀，針對不同的業務和產品，制定不同的運營策略，給予公司一些決策性的方案。

以上是我對于運營和運營人員在職業生涯中5個不同階段的認知和理解。