【學習筆記】溝通系列:知己知彼之DISC行為風格分析基礎

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1928年,馬斯頓在他的著作《正常人的情緒》(The Emotion of Normal People)中公布了他的發現,并在書中對其所發展的DiSC系統作了簡短的敘述,該書首次嘗試將心理學從純粹的臨床應用向外延伸應用到一般人身上。

人有四種基本的性向因子,這些性向因子以復雜的方式組合在一起,構成了每個人獨特的性格。馬斯頓博士發現行事風格類似的人會展現出類似的行為,這些復雜的行事風格都是可辨認、可觀察的正常的人類行為,而這些行為也會表現為一個人處理事情的方式。

行為特征分析(Personal Profile Analysis)基于DiSC理論,展現了四個基本風格,預見其可能的工作表現。利用DiSC行為分析方法了解個體心理特征、行為風格、溝通方式、激勵因素、優勢與局限性、潛在能力等等。企業的快速發展帶動著崗位的動態職務要求,如何人職匹配、有效管理、培養與規劃, DiSC理論廣泛服務于現代企業對于人才的選、用、育、留。

Dominance

支配型

 

The Director

老板型/指揮者

Influence

影響型

 

The Interact

互動型/社交者

Steadiness

穩健型

 

The Supporter

支持型/支持者

Conscientiousness

謹慎型

 

The Corrector

修正型/思考者

支配型(D)

一般描述

愛冒險的、有競爭力的、大膽的、直接的、果斷的、創新的堅持不懈的、問題解決者、自我激勵者。

對團隊的貢獻

基層組織者

前瞻性的

以挑戰為導向

發起運動

有創新精神

壓力下的傾向

高要求的

緊張的

有野心的,好侵略的

自負的

非日常工作的

帶有挑戰性和機遇的工作

理想環境

不受控制、監督和瑣碎事困擾

革新的、以未來為導向的環境

表達思想和觀點的論壇或集會

可能的缺陷

過度使用地位

制定的標準太高

缺乏圓滑和變通

承擔高速、過多的責任

高D的情緒特征:憤怒

影響型(I)

一般描述

有魅力的、自信的、有說服力的、熱情的、鼓舞人心的、樂觀的、令人信服的、受歡迎的、好交際的、可信賴的。

對團隊的貢獻

樂觀、熱情

創造性地解決問題

激勵其他人為組織目標而奮斗

團隊合作者

通過協商緩解沖突

理想環境

人們之間密切聯系

不受控制和瑣碎事的困擾

有活動的自由

有傳播思想的論壇或集會

有相互聯系的民主監督者

壓力下的傾向

自我提高

過分樂觀

過多的言語

不現實的

可能的缺陷

不注意細節

在評價人方面不現實

不加區分地相信人

情境下的傾聽者

高I的情緒特征:樂觀

穩健型(S)

一般描述

友善的、親切的、好的傾聽者、有 耐心的、放松的、熱誠的、穩定的、團隊合作者、 善解人意的、穩健的

對團隊的貢獻

可靠的團隊合作者

為某一領導或某一原因而工作

有耐心和同情心

邏輯性的思維

服務取向

理想環境

穩定的、可預測的環境

變化較慢的環境

長期的團隊合作關系

人們之間較少沖突

不受規則的限制

壓力下的傾向

非感情表露者

漠不關心

猶豫不決

堅定的

可能的缺陷

傾向于避免爭論

在確定優先權時遇到困難

不喜歡非正當的變化

高S的情緒特征:非情緒化

?

謹慎型(C)

一般描述

準確的、有分析力的、謹慎的、謙恭的、善于發現事實、高標準、成熟的、有耐心的、嚴謹的。

對團隊的貢獻

善于下定義、分類、獲得信息并檢驗

客觀的、"現實的錨"

保持高標準

有責任心,穩健可靠

綜合性的問題解決者小團體的親密關系

相似的工作環境

私人辦公室或工作環境

壓力下的傾向

悲觀的

挑剔的

過分批評

緊張的、大驚小怪的

可能的缺陷

受批評時采取防御措施

常陷入細節之中

對環境過分熱衷

似乎有點冷漠和疏遠

理想環境

需要批判性的思維

技術或專業領域

高C的情緒特征:害怕

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