產(chǎn)品經(jīng)理一生都在馴服不確定性,不確定性來自 2 個方面:業(yè)務和組織。
業(yè)務分 3 個要素,一是決策層次,二是用戶量級,三是商業(yè)模式。
決策層次和用戶量級就很容易理解了,入門時只能 hold 住交互問題,慢慢的可以拿捏業(yè)務甚至行業(yè)問題。而用戶的量級則決定了你要同時面向多少種用戶,用戶畫像之間的方差越大,需要平衡的利益也就越多,不確定性也就越大。
商業(yè)模式在你加入一家公司的時候就幾乎鎖定,除非公司活得足夠順利/相當慘淡,需要調(diào)整模式、拓展業(yè)務。大部分人在這個要素上都比較被動,所以我們總說找工作就是選公司、選行業(yè)。
組織的不確定性來自于管理和溝通,業(yè)務越來越大,人也越來越多,有人的地方就有江湖。從管理的角度來說,Leader 的責任是向下過濾不確定性,向上交付確定性,組織越大、層級越多,不確定性越強。關于組織溝通,我暫時還沒有比較成型的想法。
我個人覺得最理想的成長路徑是:找到一個有機會的賽道(機會也意味著巨大的挑戰(zhàn)和不確定性),在各個要素上不斷馴服并尋求更大的不確定性。
創(chuàng)業(yè)就是這么回事兒,加入一家 B 輪前的公司,跟著一個 nb 的老板一起成長也是不錯的選擇。所以永遠別驚訝某人創(chuàng)業(yè)之前在某公司是個低 P/T,為啥公司做大以后加入的高 P/T 卻要向他匯報,因為高度的不確定性讓他以 10 倍的速度在成長。
而加入大公司的本質(zhì),是用決策層次(↓)、組織管理(↓)和組織溝通(↓)交換了用戶量級(↑)和商業(yè)模式(↑)。換一種說法,為了提前獲得「馴服更強不確定性」的方法論,你選擇了跳級和捷徑,而代價是學會大型組織的生存法則。