最近被問到在職場上如何做嚴格的時間管理,總覺得時間不夠用,想和大家分享下這段經歷。其實許多人不知道我還有過這樣的一段經歷:一天時間里面試50個人、改50份面試者試卷、打50+個電話面試邀約、做面試反饋……
這些都拜新東方英語所賜,我也很感謝這段經歷讓我成長。
大學所學人力資源管理專業,曾經在新東方英語工作過,當過一段時間的招聘HR。
一、面試流程
先和大家講解一下新東方英語的面試流程:
網上投遞簡歷的格式:發送個人簡歷至新東方郵箱,郵件標題設置為:姓名+學校+專業+應聘職位名稱
職能崗位面試(非教師類):總共四面。一面是公司的招聘HR(面試+技能測試)、二面是部門負責人、三面是HR總監、四面是新東方學校的校長。
教師面試:總共四面。一面是公司的招聘HR(面試+筆試題)、二面是教師里的各個部分負責人、三面
最后面試通過會給你電話通知,之后是紙質的錄用通知,最后安排入職(兩周內完成)。
福利待遇:除了工資和五險一金之外,每年都有一次團隊旅行、節假日福利等。
二、打雞血日常
新東方采取的是打卡制度,遲到懲罰、全勤獎勵。每天早上9點準時開始工作,我一般會提前5-10分鐘到達公司,把當日的工作梳理好,然后泡一杯咖啡,開始新一天打雞血的工作。
沒錯,在新東方英語工作,用打雞血來說一點都不為過。這是真的,從我踏進辦公室打開電腦的那一刻開始,我就沒有時間看手機!一直到午飯時間,半小時快速搞定午餐之后,1點快速進入工作狀態,開始下午的面試準備工作。
整個新東方各個校區的招聘工作都由我來負責,每天的工作量可想而知。現在每每有讀者在私信里問我:“工作量大要不要辭職、工作太累不想學習怎么辦”之類的問題時,我很想把當年在新東方工作的經歷告訴他們,我的工作量不比你們少,而那時我還在下班后學德語。
不僅僅是我打雞血,我的同事們都打雞血。
英聯邦項目部的總監=管理者+行政+老師,一個人頂三個人,負責三個崗位的內容。而我的領導,HR部門的招聘經理,研究生畢業,英語+日語達人。每一個在新東方英語工作的人,都是出類拔萃的,不一定身懷絕技,但一定各有所長。
當然,今日之事今日畢的原則,該工作時好好工作,該休息時就愉快玩耍。大家能完成的任務當天完成,周末就可以不加班(老師除外,老師周末要上課)。
三、面試官工作要求
在我入職的第一天,我的領導就給我講解【職場時間管理方法】+【HR的基本工作任務】,以及隨后的崗位培訓、考試。經過一系列學習和培訓之后,我開始了HR面試官的職業生涯。
新東方對穿著沒有強制的規定,但作為HR在面試的時候氣場首先就要壓倒全場,自然得穿得正式。每天上班畫淡妝,我在辦公室里放了一雙高跟鞋、一件西服外套,上班的時候會穿高跟鞋面試,下班穿跑鞋去運動。
辦公桌上放著一本可記錄事項的臺歷,把每周固定安排的時間都寫上面,比如:例會、面試、電話邀約等等,而這樣做能讓我井井有條完成每天工作任務,也不會遺忘。
我的工作時間表:
職能崗:行政、人事、財務等部門人員。
教師崗:老師、助教等。
另外,每天下班之前我都要寫好工作日記發給我的主管,這是每一個新人到來的時候都需要做的事。不是流水賬,而是總結當天做了什么事,那些地方還不足。
四、面試準備
早上電話邀約:1分鐘之內快速清楚的講完面試時間、地點、教室,提醒對方帶筆過來面試。如果對方說不方便接電話,告知郵箱,則稍后統一把面試基本情況發送到郵箱。
1分鐘必須清楚講完面試的重點。是因為我一個人負責總校區和分校區所有的招聘,每天早上至少得邀約50個人,要打50個電話,之后還有很多事情要做。所以必須1個小時內搞定面試邀約,至少需要50分鐘,然后留10分鐘左右整理。新東方要求每個人都能獨當一面,所以你必須快速成長起來。
為什么是早上而不是下午呢?一天之計在于晨,早上大家比較清醒,把第二天面試邀約告知對方之后也有足夠時間去準備。
下午1點HR開始準備面試需要的東西。
面試試卷:按面試人數打印并分類各科試卷。新東方面試試題難度都比較大,比如說初中英語老師可能就會用雅思、托福的試卷來考你。并不是要你去教這些科目,而是你的水平達到了,教初中英語自然不會是問題,難道你的水平只能夠教初中嗎?還怎么有以后升職加薪的空間?
教室:我上文提到的時間管理表里,面試之前所留的準備時間,還有一部分就是分給教室的。由于老師上課教室是不固定的,我需要檢查當天的面試教室是否被占用,以及處理緊急情況。檢查話筒、投影是否正常,話筒電池是否更換,面試在大教室進行會用得到。
面試時,如果你遲到了,是不允許參加面試的,新東方很尊重每個人的寶貴時間,也懂得時間管理。
四、面試過程
下午2點面試正式開始,我會提前5-10分鐘進入教室。
由于電話里已經通知清楚時間、地點以及自帶筆墨,到教室里只需攜帶著筆試的試卷和面試簽到表即可。
面試簽到表:為了方便整理、記錄面試情況,哪些人按時到了、哪些人遲到不給面試,哪些人通過一、二、三面……
遲到了為什么不給面試?人都是相互尊重的,你是來找工作不是來玩的,當然要有一種嚴肅的感覺。不要找借口說堵車、有事情,對待自己的工作都不嚴肅認真,何談升職加薪?
為什么要自己帶筆,新東方不發?HR每天要面試那么多人,每人都發一只筆的話,一年下來可以繞地球半圈了。不是集團摳門,很多公司面試都是要求自帶筆的。我自己的一個好習慣:隨身帶一支筆和一個便簽本,真正用到時會不慌不忙。
教室崗:先筆試,筆試成績合格之后會進行一面。打電話時也說清楚了,因此要同時準備筆試和面試。
職能崗:先面試,面試合格后進行筆試。
同樣的需要筆試、面試,為什么教室崗要先筆試呢?
作為一名補課老師,首要任務是什么?當然是讓學生的成績提高。如果你自己的筆試能力都達不到,做題都做不好,如何教學生做題技巧?筆試是一道門檻,留下來的至少功底沒問題。但是要想把課講好,就需要面試。聽面試者的講課風格是否符合新東方的要求,以及判斷面試者口頭表達能力如何。
職能崗先面試,是因為筆試考的是Excel/Word的操作,這類型的考試對有經驗的人來說不難,難在面試。把難的部分放前面,可以刷掉好多人。職能崗要求的是綜合能力:語言表達、面對突發狀況如何處理、電腦軟件熟練程度。
面試問題:不會固定提問一樣的問題,但有基本情況提問。關于這部分需要注意的就是,誠實回答,一定要誠實。HR們都是閱人無數有經驗的,你說謊會被識破只是不想戳破罷了。入職時也會做背景調查,如果造假的話一律不錄用,并永久黑名單,所以簡歷不要造假哦。
五、你看不到的辛苦
一切牛人的背后,付出的都是很多倍的汗水和淚水。
很多次工作忙碌完一天之后都很累,而我那時還要打起精神來學德語。許多面試者并不知道我的年齡、也不知道我是應屆畢業生。他們感受到的是我在面試時專業的能力,以及有氣場,羨慕我站在講臺上認真面試發問時的樣子。
其實我都在背后悄悄練習呀,對著鏡子不斷說、不斷讓自己看起來成熟,為了面試時讓自己看起來更專業,上班穿衣打扮也是職業化。他們不知道其實我是一個性格內向的人,很多次想放棄,掉過很多淚,但是最終蛻變成了更優秀的自己。
我是那一批人里過關斬將成為該城市唯一一個應屆畢業生當HR的,背后付出太多汗水。應屆生里很少有人一畢業就能當面試官,因為很多面試者會不服。憑什么一個初出茅廬的新人,就要面試我一個有幾年工作經驗的人?其實年齡增長和工作能力不是正比,相反,你專業的工作態度會讓你備受尊敬。如果不是我大學里認真學習本專業的知識、有過相關的HR實習經歷,也許這個崗位就不會屬于我。
后來聽我的主管說,她面試了兩個月一直到不到合適人選都快忙崩潰了,自己一個人每天扛太多的工作任務。
在新東方英語當面試官是一種什么樣的體驗?每天都忙卻很充實,我感謝有這樣的一段經歷,讓我成長得更快。
新東方的大部分老師都身兼數職且很牛,我當時的主管研究生+英語日語+部門經理,有英語老師會英、德、法語,還有英語老師拿了ACCA+GRE高分。在這樣一群牛人的影響下,我也開始想變得和他們一樣厲害。
也就是從那個時候開始,我開始執行嚴格時間管理,不論是職場還是工作之外。雖然已經離開老東家很久了,但我很感謝剛畢業時到新東方工作,它讓我成長得更快。
最后,引用一段話:“愿你有高跟鞋也有跑鞋,喝茶也喝酒。愿你有勇敢的朋友,有牛逼的對手。愿你對過往的一切情深意重,但從不回頭。愿你特別美麗,特別平靜,特別兇狠,也特別溫柔。”
Let me show you the world through my eyes.
徐丹妮·原創文章
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