27725-鳳凰（2016-12-17） 【連續(xù)第218天總結(jié)】 一，今日目標(biāo)完成情況 1.背誦2口袋書 2.學(xué)目標(biāo)細(xì)分 3.抄概念1遍 ? ? ? ? ? 4.翻看隨手讀1 總結(jié)： 最近，著名家政服務(wù)平臺(tái)TalkLocal公司創(chuàng)始人兼總裁曼普里特·辛格（Manpreet Singh），在一篇文章中分享了他們公司關(guān)于打造銷售團(tuán)隊(duì)的一些經(jīng)驗(yàn)。TalkLocal公司把在線服務(wù)轉(zhuǎn)化為實(shí)時(shí)對(duì)話形式，在幾分鐘內(nèi)就能搞定一筆業(yè)務(wù)，這種創(chuàng)新，讓他們改變了家政行業(yè)的舊有格局，短時(shí)間內(nèi)異軍突起。那么在銷售方面，他們的總裁有哪些心得經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀肯旅嬗晌襾斫o你轉(zhuǎn)述一下具體內(nèi)容： 辛格在文章中將銷售團(tuán)隊(duì)類型分為建設(shè)者和栽培者兩種類型，建設(shè)者創(chuàng)造流程規(guī)則、解決問題；栽培者則能擴(kuò)大服務(wù)（產(chǎn)品）的應(yīng)用效果。辛格指出，之前他們公司遇到的問題就是招募的全都是“栽培者”類型的員工，導(dǎo)致沒有“建設(shè)者”來解決公司內(nèi)部關(guān)鍵戰(zhàn)略和資源的問題，這樣的員工層次組成，給他們企業(yè)帶來了不小的麻煩。他們從四個(gè)方面做出了改變，就把原來“栽培者”類型的銷售團(tuán)隊(duì)變成了一支“建設(shè)者”團(tuán)隊(duì)。 第一個(gè)改變是，甩掉基本工資，選擇百分之百傭金。他們公司對(duì)原來銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了裁員，到最后只留下了5個(gè)人，對(duì)這5個(gè)人，取消了原來基本工資的制度，并且把銷售主管的級(jí)別調(diào)到了“高管級(jí)”。辛格解釋說：薪水是激勵(lì)員工的最好手段，裁員留下來的薪金空間給漲薪提供了可能。另外一個(gè)原因是，“巧婦難為無米之炊”，對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)來說也是一樣，如果沒有合適的工具和技術(shù)，就很難做出超越他們勞動(dòng)力成本的成績(jī)。所以就把省下來的錢，給留下來的“巧婦”買米，不僅為銷售人員配備了一系列的營(yíng)銷軟件和培訓(xùn)材料，而且也為他們提供了進(jìn)行研究、培訓(xùn)和試錯(cuò)的空間。 第二個(gè)改變是，縮小團(tuán)隊(duì)規(guī)模并減緩人員招聘。隨著上面所說的裁員并取消了基本工資制度的實(shí)施，在隨后的六個(gè)月時(shí)間里，他們僅僅新招募了五個(gè)人，只是把團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大到十人而已。那這么做又是為什么呢？從以往的經(jīng)驗(yàn)來說，企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)集體培訓(xùn)的效果通常不好，并不能保證大多數(shù)人很好地理解和掌握公司新戰(zhàn)略，很容易把培訓(xùn)變成例行公事。這樣直接導(dǎo)致員工生產(chǎn)力下降，進(jìn)而影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平。所以，你需要放緩招聘速度，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能獲得足夠的培訓(xùn)時(shí)間，這樣會(huì)收到事半功倍的效果。 第三個(gè)改變是，建立師徒傳幫帶的培訓(xùn)制度。新入職的人員由公司出面為他們選擇一名資深員工建立師徒關(guān)系，這樣做可以避免上面已經(jīng)說的傳統(tǒng)培訓(xùn)的不足。而且以往新員工在剛開始工作中有可能從“老油條”身上學(xué)到一些壞習(xí)慣，這不僅對(duì)新員工以后的發(fā)展不利，另外也會(huì)給公司高管帶來困惑，因?yàn)楫?dāng)問題出現(xiàn)之后，高管很難分析出現(xiàn)這種情況的準(zhǔn)確原因。而現(xiàn)在通過這種師徒制在工作中對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，他們上手工作的時(shí)間被縮短了整整一周。 最后一個(gè)改變是，盡量選擇合作的工作方式。對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)公司來說，團(tuán)隊(duì)規(guī)模通常很小，每一個(gè)銷售人員都可以參與實(shí)質(zhì)性的戰(zhàn)略會(huì)議，這樣做的好處是，可以讓他們感覺到自己是決策的參與者而不僅僅是執(zhí)行者，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也變成了合作者的關(guān)系，這樣會(huì)很大程度提高他們?cè)诠ぷ髦械姆e極性。更重要的是，當(dāng)公司的決策想法是員工自己的腦子想出來的時(shí)候，也說明了他們對(duì)公司的發(fā)展有過更深層次的思考。TalkLocal 公司采用了這種方法，在他們的銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模只有過去的三分之一的情況下，平均銷售成績(jī)卻達(dá)到公司銷售最高峰時(shí)的一半以上，并且成績(jī)現(xiàn)在還在穩(wěn)步上升，整個(gè)公司的效率比之前有了很大的提高。與此同時(shí)，他們?cè)诿總€(gè)銷售身上節(jié)省了 92 美元——這筆錢還可以投入到其他項(xiàng)目中，或者與能夠提供附加價(jià)值的客戶進(jìn)行深度的合作。 以上就是著名家政服務(wù)平臺(tái)TalkLocal 公司關(guān)于如何打造一支高效率低成本的銷售團(tuán)隊(duì)的一些做法，供你參考。 明日目標(biāo)： 1.口袋書背誦。 2. 復(fù)習(xí)人情做透。