? ? ? ? 談話需要技巧,因為幾乎所有談話的實質都是談判。掌握談好的技巧,人際關系會越來越好。一個誠實優雅的人,追尋合理的結果,就能夠忽略杏仁體給你帶來的干擾,如放棄和逃跑;掌握信息,積極尋找最佳解決方案,努力挖掘價值和時間,不要用蠻力和羞辱的方式和人談判,用高情商的方法解決問題。 學習到的技巧:
? ? ? 1)重復對方說的話。學會適應傾聽的方法,通過重復對方說的話,激起人的重復本能,對方可能會對此進行解釋,能迅速幫我們建立和諧關系。
? ? ? 2)選擇合理的語調,用生命電臺主持人的聲音,開口先說“對不起”,停頓四秒,如此反復。
? ? ? 3)標注他人的痛苦。如果對方連話都不說的話,我們可以用標注的方法,把對方此時的想法和感受說出來。設身處地的在別人的處境里面,建立信任。
? ? ? 4)拔刺。面試的時候,很多人就喜歡把自己的弱勢隱藏,但如果你率先的說出來,會容易達成共識。比如“求學經歷很坎坷,工作經歷很順利”
? ? ? 5)引導對方說“不”。讓對方覺得有掌控感。引導對方說出“你說得對”。 用有效的停頓,最低程度的鼓勵: 是、好的、了解了.? 重復:傾聽,然后重復對方的一些話 ,引導對方說出“你說得對“,以達成共識。
? ? ? ? 6)用微笑,輕松的方式交談。以一種鼓勵式的方式交談,這樣很快拉進距離,建立信任。最終達成目標。
? ? ? ? 隨時準備好面對意向不到的情況,時刻保持多種假設,始終保持探索者的心態,不停用新的信息去驗證假設,去偽存真,我們就可以在任何地方都能成為聰明人。