【書籍思想記錄】： 《IDEO，設(shè)計(jì)改變一切》的第二章，描述了設(shè)計(jì)師的主要挑戰(zhàn)：幫助人們明確表達(dá)那些甚至連他們自己都不知道的潛在需求。 ?正如發(fā)明汽車的福特所說，如果他問顧客想要什么，他們會(huì)說“更快的馬車”，如果簡單地問人們想要什么，可能沒辦法產(chǎn)生突破的創(chuàng)新。 ?設(shè)計(jì)師們需要通過洞察力、觀察和換位思考來完成他們的任務(wù)：用換位思考去經(jīng)歷、理解和感知他們眼中的世界，將有質(zhì)量的觀察的結(jié)果轉(zhuǎn)化成洞察，再將洞察轉(zhuǎn)化成能改善人們生活的產(chǎn)品和服務(wù)。 ?并且我們要超越個(gè)體， 過去，顧客被看作分析的對(duì)象，而在今天，無論是開源的Linux，還是小米，設(shè)計(jì)需要從“為”顧客創(chuàng)造，演變成與顧客“一起”創(chuàng)造。 其實(shí)這不正是小米黎萬強(qiáng)寫的那個(gè)《參與感》嘛， 號(hào)稱小米內(nèi)部口碑營銷手冊(cè)。 ?

【讀書感悟】：我目前有兩個(gè)重要的產(chǎn)品，1. 公司內(nèi)部負(fù)責(zé)的產(chǎn)品；2. “30天人文閱讀計(jì)劃改變理工人生”的閱讀興趣小組。 ? ?公司的產(chǎn)品不用說，就是書中所摒棄的那種用統(tǒng)計(jì)學(xué)來冷漠地發(fā)現(xiàn)顧客的反應(yīng)，但我目前能影響的范圍小，只能慢慢做。 ? ?而第二個(gè)，這個(gè)還在雛形搭建的產(chǎn)品， 雖然有了初步的目標(biāo)，但目前遇到的挑戰(zhàn)是，項(xiàng)目組同學(xué)似乎不知道該如何推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展，比如設(shè)計(jì)調(diào)研問卷的目的，如何進(jìn)行宣傳等。 ?于是我做了個(gè)決定，這兩天，我們的任務(wù)就是將自己變成用戶【換位思考】，從最初設(shè)定讀書計(jì)劃的目標(biāo)遇到的內(nèi)心的掙扎、到堅(jiān)持讀書計(jì)劃中遇到的種種問題，來體驗(yàn)用戶和閱讀的關(guān)系、對(duì)“閱讀能夠提高自己”的高度信任 ?和 遲遲不能有行動(dòng) 之間的矛盾、以及什么樣的閱讀產(chǎn)品會(huì)觸發(fā)他們那種歡喜的情緒“that's it，我愛死這個(gè)小組了”。 ?所以我們現(xiàn)在的第1??個(gè)任務(wù)就是在換位思考中 觀察；第2??個(gè)任務(wù)，就是產(chǎn)生洞察力， 再將洞察力轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳评砉た茖W(xué)生閱讀人文書籍的產(chǎn)品或服務(wù)；第3??個(gè)任務(wù)，就是如何讓用戶參與到這項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)中來，與我們一起創(chuàng)造。用團(tuán)體的社交互動(dòng)、用集體智慧創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品。?

【遺留思考】如何進(jìn)行深刻的觀察——人們做了什么（沒做什么），人們說了什么（沒說什么）？ ??

【10月28日讀書總結(jié)】

讀書時(shí)間：早上半小時(shí)邊吃早飯邊讀，晚上45分鐘專心致志；

讀書效率：早上啟發(fā)了對(duì)公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，但只有頭腦在用， 手在翻書和吃飯， 沒能及時(shí)做筆記。 晚上讀書時(shí)、思考+筆記+回顧前后文，寫得讀書筆記挺有成就感。 ?所以在今后的閱讀上， 需要思考和產(chǎn)生實(shí)踐的書要專心， 在做飯/吃飯/公交等必須分心的時(shí)候，不適合讀這種書，適合讀啥，慢慢實(shí)踐吧。?

歡迎大家加入我們的讀書小組“30天人文閱讀計(jì)劃改變理工人生”~~ ?只要你的內(nèi)心有點(diǎn)“想要”，先放下?lián)鷳n，來與我們聯(lián)絡(luò)吧~~~