接著說互聯網。
225、華與華方法有三大技術：詞語的技術、符號的技術、媒介的技術。
詞語的技術，我們說，語言是人類的第一個技術。這方面我們研究比較深，品牌傳播，本身就是用詞語去制造集體看法，去影響集體行動，“詞語統治世界”，這話誰說的？好像是羅伯斯庇爾。“詞語就是行動”，這話又是誰說的——海德格爾。
事實上我希望我們在語詞技術方面的研究能走在全世界語言哲學學術界的最前沿，這至少還需要二十年，也是我個人的主要工作。企業的本質，本身是經營知識，所有企業都是經營知識，同時，企業的使命，也包含創造知識，為人類創造新知識。這我們在前面“價值之輪”章節講過了。
第二方面的技術，符號的技術，這是華與華的看家本領——超級符號。我之前專門寫了一本書《超級符號就是超級創意》，就是講這個技術。在本書的后面，也會有超級符號的章節，在完成本書之后，過幾年我還會寫一本超級符號的專著。
以上兩方面的技術，研究的人都不少，但是，第三個方面，媒介的技術，研究的人不多。我這里講的媒介技術，不是大數據什么的，是媒介環境學的技術，就是麥克盧漢說的媒介即信息。同樣的內容，同樣的到達消費者，但是通過不同媒介到達，效果是天壤之別，就像同一個廣告紙，貼在首都機場高速公路廣告牌上，跟貼在胡同里的電線桿上，雖然他都看到了，電線桿上的還看得清楚些，但對他的影響力是不一樣的。
互聯網廣告，不能當廣告看。前面我們說，互聯網廣告缺乏廣告屬性，廣告場景較弱，所以沒有傳統媒體廣告的影響力，這是從媒介環境學的角度來看互聯網廣告。這是主要結論。
那么我們在營銷傳播上看互聯網，如果買廣告，我們更把它理解為買流量。買流量呢，雖然也是成立的商業模式，但是我們盡量不用買流量的模式，因為渠道權力在流量商手里，他的權力大，你的權力小。
226、自己掌控對整個營銷鏈條有掌控權的活動。
在營銷的決策上，首先要決策你掌握哪些活動，把哪些活動留給外部；你做哪些投資，把哪些投資留給別人來投。選擇的原則是什么呢？就是對整個營銷價值鏈的掌控權，營銷也是權力的游戲，你要把權力最大的環節掌控在自己手里，不管它需要多大的投資，那錢要自己投；不管它有多大風險，那風險要自己擔。所謂經營，本身就是經營風險，如果風險都是別人的，你何必搞企業呢？直接去人家公司上班不好嗎？自己搞企業純粹是多此一舉。
但是，互聯網還有另一種媒介的技術，就是大數據，根據你的搜索技術，知道你需要什么，然后推送給你。我在亞馬遜買書，我非常喜歡他推送給我的書目，往往買一本書，就順著他的推送，一口氣買好幾本，我覺得亞馬遜真是我的好助手。不過，昨天柏唯良教授講，亞馬遜還能利用數據進行價格歧視、差別定價，比如你的地址是在高檔小區的，他顯示的價格就會比普通小區的要高些，因為他知道你不在乎。他還能把差別定價水平進一步提高，比如我們平時在書店買書，你會發現，財經類的書定價比小說類的高，因為讀財經類書的人價格不敏感嘛。那么亞馬遜的技術就能實現，如果你先買了一本財經類的書，第二本買小說的時候，他的報價自動就提高了。大數據技術可以讓企業對數百萬的顧客進行“價格研發”，制定差別定價、智能調價，這多么可怕。
所以說，一方面說互聯網消滅了信息不對稱，而在另一些地方呢，信息更加不對稱了，消費者越來越透明，企業對你的了解，比你自己還多！對付你的手段越來越多。
互聯網思維，一定要有互聯網思維！有人說，互聯網是技術，不是思維。他還說：“難道火槍出現的時候有火槍思維嗎？”當然有！日本戰國長筱之戰，就是織田信長的火槍思維打敗了武田勝賴的騎兵思維。前面我們講了技術壟斷論，從工具使用文化，到技術統治文化，再到技術壟斷文化。我們必須不斷的掌握新技術，所以大家都焦慮了。
曾經有一次我演講，有聽眾問我：“華老師！現在互聯網時代了，傳統的營銷工具不管用了。我們該怎么辦？！”
我說：“你好大的口氣啊！”
“我，我，我，我這怎么是好大口氣呢？”
“因為你說的話，就好像‘傳統的營銷工具’你曾經會似的！過去你也不會，不也過來了嗎？將來繼續不會，又有什么問題呢？你是怎么得出‘傳統的營銷工具不管用了’的結論的呢？”
人吶，就是不能腳踏實地的做事，老是自欺欺人的焦慮。大家的主要問題，并不是沒有掌握新技術，而是以前的“老技術”，壓根就從來沒掌握過。新技術呢，更沒什么人掌握，傳播新技術的新思維，又成了江湖騙子的狂歡。焦慮的傻子太多，騙子都不夠用。
明天，我們繼續討論那些“傳統的”、永恒的營銷傳播原理和工具。對新技術，我們邊學邊干，摸著石頭過河，還不到總結的時候，那是二十年后要寫的書。現在，先寫我們過去二十年的經驗。
