【主要內容】：本小節從三個方面闡述了焦點解決在危機處理過程中的觀點：知覺轉換及協商未來、接納和轉換危機情緒、信任和催化當事人自我協助。

【我get到的點】：危機或壓力只是當事人主觀的知覺；危機是個人成長的機會，以此來接納危機；未來是可以設計和協商的；危機過程中個人情緒是具有個體化的，當事人的想法、信念、感覺等都是很有意義和價值的；慢下來或稍微離開現實世界可以緩解焦慮情緒；負向情緒中也藏著當事人的看重的方面，咨詢師要注意觀察和覺察；能與危機同存實際上蘊藏著當事人的自我資源和能量，支撐他往前走的動力也在此。

【可應用的三種場景】：

1.比較輕的家庭瑣事帶來的情緒。比如兩個小孩子搶玩具，明顯強勢的哥哥搶到了玩具，弟弟則用哭泣的方式表達沒搶到的無助，但一會兒兩個人又和諧的一起玩起來，我看到了弟弟在可以被強勢對待后仍能包容的跟哥哥一起玩，晚上睡覺前，我會發起一個游戲，互相說對方的優點，我會表達并肯定他的包容。

2.對于此次新冠疫情，我們應該讓我們家人及周圍的人看到我們是如何從容面對的，焦慮是普遍的，但只焦慮不會給我們帶來危機的緩解，關鍵是做好自我照顧，自我免疫力提升后，就不容易被傳染，從而也會降低當事人的焦慮感。

3.職場變故。比如被辭退，你為什么因為被辭退而憤憤不平或傷心，你看重的是什么？你看重的除了這個公司還有那些單位或組織可以提供的。

【提問】：

1. 讀完本小節，對你有什么啟發和感觸？為什么？

答：啟發和感觸是：原來危機也是生活的一種狀態，我們可以慢慢來，危機終究會過去的。而且從情緒等可以有方法對危機進行處理和控制。

因為以前對受危機影響的來訪者有畏懼心理，現在看來也不必為“危機”焦慮了。

2. 你有過幫助家人、朋友、同事或學生處理危機的經歷嗎？如果有，你有哪些好的經驗可

以分享？如果沒有，你覺得未來可以應用本小節哪些內容去幫助身邊的人？

答：有過，2018年6月份父親被檢查出患癌癥，全家人的情緒就處于崩潰之中，我的經驗是充分認識危機，并明確當事人負向情緒的原因，從一般化的角度弱化危機影響，回顧并贊美患重病的當事人。

3. 如果在實際生活中遇到處在危機當中的來訪者，對你最大的挑戰是什么？你會怎么去應

對挑戰？（選答）

答：我想應該是接不住來訪者的情緒包袱。應對辦法：同理的同時盡量抽離到第三人的角度來整體回顧事件，以及事件中各相關方的角色和責任擔當。