今天,我與平常一樣,坐在咖啡館,修行。
不過,不平常的是,大概在我進來半個小時后,咖啡館點餐臺的小姑娘,在喇叭里喊起來了:
“親愛的顧客朋友,為了營造一個良好的環境,請安靜閱讀,勿大聲喧嘩,謝謝您的合作。”
“親愛的顧客朋友,為了營造一個良好的環境,請安靜閱讀,勿大聲喧嘩,謝謝您的合作。”
……
連續重播了四五次。
不到一個小時,小姑娘的喇叭聲又響起來了。
但是,咖啡館里仍一片嘈雜,鬧轟轟。
大家對喇叭里的聲音,聽而不聞。
如果你是咖啡館的工作人員,你會怎么做?
如果是我,我會輕輕走到每桌子旁邊,對每位正在聊天的顧客輕聲地說:“不好意思,請您小聲一點,否則會影響到其他顧客的閱讀。”
咖啡館并不大,這份到桌輕聲提醒的任務,不到20分鐘完全就可以完成。
我敢肯定,讓大家立馬安靜下來的效果,遠比你拿著喇叭喊這么多聲,要好很多。
你希望顧客安靜下來,你自己卻拿著喇叭大聲喊,這波操作達到事與愿為的效果,幾乎是肯定的。
你想要別人怎么對待你,你就得怎么對待別人。這個原則,在許多場合都適用。
今天這一幕,讓我想起不久前,看過的一檔綜藝節目,《火星情報局》,汪涵主持的,他有提到過這么一段,有一次,許多人在會議室開會,大家爭論得不亦樂乎,場面一直冷靜不下來,他說這么一個方法,讓大家立馬轉移注意力了,就是拉上當中的一兩個人,聚在會議桌的另一頭,小聲說話,同時做出生怕周圍人知道的樣子,大家一個個都被吸引過來了,好奇他們三個在說什么。
你看,許多時候,輕聲細語遠比大著嗓門更有力量。