什么樣的故事最受歡迎？——故事的關(guān)鍵在于引起客戶的情緒共鳴

1、講故事的目的——為客戶提供最佳解決方案

在沒有接受小學(xué)教育前，我們已經(jīng)接觸過無數(shù)有趣的童話故事了，而在我們學(xué)會(huì)寫第一個(gè)字之前，我們已經(jīng)會(huì)講述一些引人入勝的故事片斷了，聽故事和講故事，幾乎是我們的本能。

所以，我們銷售人員的任務(wù)是：如何將講故事的天賦更好利用在銷售過程中，為客戶提供最佳解決方案？在該過程中，銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成，不過是解決方案的一個(gè)量化結(jié)果而已。

2、故事的關(guān)鍵——鎖定+創(chuàng)造+滿足客戶的情感需求

為什么好故事會(huì)被一代代傳承下來？好故事真正感人的地方在哪里？

a.其實(shí)故事真正感人的關(guān)鍵，往往在于其中的情感因素。

b.故事很少以理服人，更遑論以利誘人。

故事往往通過一些起伏的事件，帶動(dòng)人們的情感起伏，最后讓人們接受它所弘揚(yáng)的道理：什么是對(duì)錯(cuò)、公義、好壞、是非與黑白。

c.故事的關(guān)鍵在于鎖定、創(chuàng)造、滿足客戶的情感需求。通過故事讓客戶進(jìn)入到有利于銷售成功的情境中。同時(shí)，去掉故事與銷售關(guān)系不大的繁瑣細(xì)節(jié)。

3、解決之道———

抓住最有利于銷售、對(duì)客戶的購買決策最有沖擊力的細(xì)節(jié)來編輯故事。所以，不需要完整講述你的故事。

提示：講故事是為了銷售成功，而不是為了銷售人員的表演欲望的滿足！