如何做好登錄頁面的用戶體驗?

登錄是99%以上產品都會做的基本功能,那么移動端的登錄也有那些坑可以繞過?

標簽:靈感、用戶界面設計,網頁和移動端設計

一款應用的成功有賴于很多因素,但在其中最重要的是優秀的用戶體驗設計。像實際那樣,在所有應用市場中,最高排名的恰好是那些令人記憶尤新的。

顯然,這并不是你要考慮的所有的——有很多的元素都需要被包含和完美組合。正因如此,UX才會在所有方面都是完美的。

對于你UX最好的行動方案,是跟隨行業里最好的例子和實踐。你應該應用普遍和熟悉的模式,并且研究你的用戶來弄清楚,對于他們什么會有最好的效果。


過程并不簡單,你所選擇的每一個實踐,都涉及了一個具體的基礎心理學的多方面理解。

文本輸入框增加提示


如果用戶使用你的服務必須登錄,那么信息字段是你必須要做的主要功能(即輸入框中的提示語,如:輸入手機號碼,輸入驗證碼。)

使這些字段清楚可視,并且不要強迫用戶到處尋找,或花更多的步驟進到App. 一旦他們進到App, 登錄界面是他們所應當見到的第一個事情。

獎勵提示:相比于使用常見的“登錄”“登陸”的按鈕,可以更富有創造性,并要包含可直接輸入區域。確保記住用戶的數據,這樣他們就不需要每次輸入信息。

“注冊”和“登陸”不應該放在一起

更多地時候,我們看到注冊和登陸按鈕被放置的靠近彼此,但是這會對用戶產生反作用。

這兩個動作都包含了相同的動詞,并且看起來也很相似,所以他們會混淆用戶的選擇。在有限的時間內進入問題,他們可能會感到沮喪并且離開。

基本上,任何界面上不應該有使用戶“暫停”和“思考”的元素。

如果你想讓他們的體驗完美無瑕,分開這注冊和登陸兩個區域,并且使差別清晰可見。另外,你可以使用不同的動詞或者簡單解釋不同的字段是什么。


除了動詞“Sign”是事實之外,另一個另用戶感到困惑的是,登錄和注冊部分通常有相同數量的輸入框(用戶名,密碼,和郵箱)。

為了完全地區分,最小化新用戶嘗試直接登錄的機會。用不同的輸入字段。

讓密碼可被看到

當大多數用戶的密碼由于安保原因被打了馬賽克,用戶頻繁遇見的另一個問題是打錯他們的密碼。

這甚至會發生在很有經驗的打字員身上,特別是當他們在移動設備上登錄的時候。

防止這種情況發生的做法是:在密碼字符旁邊包含一個“顯示密碼”的單選框或圖標。

讓他們知道什么是錯誤的

如果應用監測到一個錯誤的密碼組合,和用戶名,但是沒有明確的報告給用戶問題是什么,用戶可能會多次嘗試后,很生氣的退出應用。

這是為什么你應該考慮通用的回復(例如“你的密碼或郵箱不符合”),并且給他們立馬回復怎么解決這個問題。

為什么人們登錄時人們很少記住“用戶名”?如果使用用戶名登錄,你會面對很多可避免的困難:用戶名必須是一個唯一的,這意味著人們會重復嘗試輸入一個系統里目前還沒有的用戶名,或者最終使用其真實姓名。

過了一會兒,用戶想出了一個唯一的登錄名,但是只過了一小會兒就忘記了,因為這個用戶名對他沒有任何的意義。

另一個事情可以促進登錄,是提供給用戶幾個登錄選項,并且給他們機會來選擇和嘗試用戶名而不會沮喪。在這過程中強迫的一部分是允許他們使用郵箱地址和密碼來注冊。

需要一個“忘記你的密碼”的流程

忘記密碼發生在所有人身上,這也是為什么,你急迫的給到用戶一個機會來恢復密碼,那么就直接在登錄界面這么做吧。

所要做的就是,在輸入框下增加一個“忘記你的密碼”的鏈接,并讓系統能給用戶的郵箱或電話號碼發送驗證碼。

不要鎖了用戶的賬號而不告知他們

為了避免強迫進入和暴力攻擊,許多網頁和應用在一系列的錯誤嘗試之后關閉賬戶。

安全第一,但是你至少要嘗試告訴用戶,在多少次嘗試后,在關閉賬戶前,他們必須離開。你也可以分享更多的細節,例如,在試錯后的十分鐘才可以再次嘗試的事實。

登錄樣式靈感

如果在過去,都是在用相同的無風格和定制化的登錄頁。現如今,給你的應用,創造一個獨特的登錄頁設計是非常重要的事情,尤其是你想要圍繞你的應用和服務來創造品牌。

結尾思考

對用戶來說,登陸已經很困難了,所以,使之變得更復雜,對你的產品來說并不是一個很聰明的決定。避免更大的和不熟悉的形式,并且讓輸入字符簡單可視。這些只是一些為了節省用戶時間可以考慮的技巧,并且幫助他們享受你所提供的服務。


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