I提問題有兩種形式,一種是開放式的問題,一種是封閉式的問題。封閉式的問題有利于我們得到確切答案,了解必要的信息。但是為了促進溝通,我們應該在提問封閉式問題之后,開始提一些開放式的問題。否則溝通就會變成一場fbi偵探案,給人不舒服的感覺,并且無法繼續深入溝通。
開放式問題的提問需要注意:1.選擇對方熟悉感興趣的話題,比如提問對方家鄉的風景,特色,美食,最近流行的新聞八卦事件,2.聚焦到一個點上,比如,一個大學老師的妻子,每天,丈夫回家后問他,你今天過得怎么樣啊?盡管是開放性問題,但是這個問題太宏大了,對方感覺一兩句很難解釋清楚,索性就給個很籠統的回答,還好呀,或者還不錯。在這里比較提倡的建議是,妻子多關注丈夫職業領域相關的問題,可以就某一個問題作探討。3.可以提前做準備,準備一些開放性的問題。
這里需要注意的三個問題,我都有犯類似的錯誤。比如
1,有時候只會提封閉式的問題,搞的溝通交流,就像審問犯人無趣壓抑;
2.有時候,問題會太寬泛,比如問,最近怎么樣啊?對方,簡單回答,還行,還行,沒辦法繼續深入下去;
3.其實前兩個問題最重要的原因是沒有提前做準備,所以常常跟別人吃飯,我只是一個人坐在那里聽。
A1跟老公聊天的時候會問他,你們那邊怎么樣啊?-問題太宏大,不利于回答。
你在忙什么呢?最近忙不忙呀?-封閉式問題難以繼續下去。
這造成我們有時候打電話好像沒話可說,溝通效果不好。現在分居兩地感覺感情變得有點淡,很無奈,擔心。
A2 明天打電話的時候可以問他:1.你們那邊用的設備跟咱們,之前的比較有什么區別什么優勢呢?2.你覺得咱們定居在哪里對劉一凡以后接受教育,身體健康等更好?