匠人須知2：進入作業場所前，必須先學會聯絡、報告、協商

信息共用，能夠讓自己和周圍的人都順利進行工作，也能讓大家放心。

文中提到“聯絡、報告、協商”可以確定自己在目前的工作中所承擔的責任，不僅能讓發號施令者放心，要是出現問題，也能夠迅速加以應對。

原文寫的太精準了，忍不住要進行原文摘抄。工作現場是一個團隊工作模式，他需要協同工作，各司其職時，也決定了每個人不能照顧到所有的細節，就需要相互溝通，聯系，互通有無，上傳下達，讓信息在工作場所順暢流動，有助于工作效率提升。

• 聯絡：要直截了當，及時進行
  對外聯絡，開門見山，自我介紹，簡明扼要說明來意。便于接下來的溝通。
  對內聯絡，直接說問題，問題先行，結論先行，直奔主題。（閑聊天不算數，這是一個很有技巧的活動）
• 報告：要具體、準確、避免使用相當、大概、不久這類模糊詞語
  簡明扼要傳遞信息，避免信息失真，盡量避免使用模糊的詞語，防止給人留下不靠譜的印象。干凈利索的語言和報告過程，給人明快的信息。掌握的信息多，溝通越順暢，大家都不喜歡抹黑走路。
• 協商：是在問題發生時，準確抓住問題的關鍵點，迅速找人商量。
  就事論事，實事求是，因地制宜。直接面對問題，雖然需要一些勇氣，但干預正視問題，就為問題的解決奠定基礎。

原文寫的十分精煉，根據自己的理解，書寫的內容，一些自己能做到，一些自己還做不到，需要在行動中多注意，讓行動能夠匹配上自己的認知。

整理來說，第二條重點是在工作場所如何溝通，而溝通是建立關系的基礎，關系建立直接影響后續工作開展的效果。這一點自己以往的職場經歷并沒有關注到。自己在工作場所，第一句話總是做不好，反而第一句結束后后續的表現還算可以，曾自嘲說自己這第一腳球就是開不好，后面倒是很輕松。

隨著現在職場經歷越來越多，越能感覺到自己當初偷懶不去嘗試突破自己溝通障礙是不可取的，當時美其名曰專業的事交給專業的人，初次見面，第一句的交流到時交給專業人了，后續的業務支撐工作自己也沒支撐起來，沒能成為一名專業人士。

甚至是到現在，感覺自己依然沒有掌握職場溝通的規則與技巧，在于同事，領導溝通時，分寸的掌握，得體的應對好像跟自己無緣，自己就像一塊鋼鐵，時刻都是硬邦邦的，仔細想想，過往的生活中自己肯定噎死不少人。