團體社會工作 ? ? ? ?0279

一 單選

1.1844年在英國創立了基督教男青年會的是 ? 喬治.威廉士

2、“尋找相似性”是小組在什么情況時的主要工作任務之一 第一次聚會

3.完形治療的開創者是 泊斯

4.根據組員的界限，小組可分為封閉小組和和開發小組

5.小組社會工作在社區層次上的目標是 推動小組的發展，間接豐富社區的生命

6.下列不屬于小組沖突的類型的是 ?生態結果的沖突；

7.在小組中，為了成員個別化的目標而形成的協議是 個人協議；

8\、下列選項中，關于小組特征的說法錯誤的是 ?有短暫的共同經歷

9、小組發展階段中，小組的重疊和歸納階段是在 ?小組中期

10、小組工作者最適合的角色定位應該是 ?滿足小組需要的幫助者

11、列選項屬于我國社會工作專業小組的是 中國紅十字會

12、“小組動力”一詞的首先提出者是 勒溫

13、在小組工作的基礎理論中， 對小組壓力與小組規范進行系統研究的是 小組動力論

14、 小組領導的方式一般可分為專權式 放任式和民主式

15、在協同領導中，如果一個領導者比另一個領導者更有經驗，則比較適合下面那種模式 ? 新手模式

16、最佳的溝通方式是 ?開放式溝通

17、工作員被案主所激發的意識反應或潛意識反應叫做 ?反情感轉移

18、互惠模式又稱調解式或互動模式

19、強調人的潛能的發揮的，是屬于下面小組工作的主要模式中的那種 發展模式

20、在小組結束后形成的小組協議是 ? 獨立協議

21、在小組目標系統體系中，小組的總目標是指 機構的目標

22、提出“鏡中自我”的概念是 庫利

23、從小組溝通的角度看，小組成員互動的最好方式是 面對面就坐

24、小組工作的治療模型也稱為預防和康復模型

25、列學者中，認為自我包括“主我”和“客我”的是米德

26、犯罪行為進行矯治的小組屬于治療小組

27、在小組溝通網絡中，使成員平等相處的最好溝通方式是 環形溝通

28、案主中心學派的小組治

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療模式的創立者是 羅杰斯

29、在小組工作者的態度中，“同感”是指設身處地地理解他人的行為和感受

30、在小組促進和干預技巧中，引導互動包括連接 阻止和設限

31、小組工作中最基本的動力因素是 小組成員

32、從小組的發展來看，小組的分化與重組期是指 小組沖突期

33、小組領導的方式一般可分為民主式，放任式和專權式

34、交流分析理論的創立者是美國精神分析學家 ?伯恩

35、從小組空間的角度看，

小組中座位通常應如何安排 ? 圓形圍坐

36、小組沖突的種類，從形式上看，圍繞小組目標的沖突的是指下面那種 ? 實質沖突

37、單親母親或受虐妻子支持小組屬于 自助或互助小組

38、英國的基督教男青年會組織始于什么時候 ? 1844年

39、為人們提供創造，分享與表現自我的機會是小組社會工作在那個層次的目標 個人

40、一般而言， 在社會目標模式的小組工作中，小組成員的問題最好是 ?具有相似性

41、有一類小組旨在通過小組開展義務服務工作，培養和發掘公民的服務意識和潛能。這類小組是 服務小組

42、在協調領導中，如果領導之間是平等關系，不分主輔，則比較適合下面那種模式 分擔模式

43、一般來說，對成員面臨的問題的同質性要求最高的小組是 成長小組

44、在交流分析理論關于人生的四種基本態度中，健康的態度是 “我好 你也好 型

45、下列選項屬于我國社會工作專業小組的是 中國殘疾人聯合會

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團體社會工作

二 多選

1、影響小組工作的靜力因素包括 ?機構 ?小組特性 ?領導者的個人特點 ?小組成員

2、小組空間因素的分析角度有 個人空間 活動空間 空間安排

3、從組員參與角度對小組進

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行分類， 可以分為 自愿小組 非自愿小組

4、馬小組的時間因素包含的層面有 小組的期限 聚會期的長短 ?聚會的頻率 聚會的時間

5、小組的評估方式包括 ?工作者自評 成員自評 機構評估

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6、所謂小組目標包括工作者目標 機構目標 小組目標

7、從形式上看，小組沖突可分為 真實沖突 非真實沖突 實質沖突 ?感情沖突

8、斯洛認為人的需要包括 生理需要 安全需要 歸屬感需要 尊重的需要 ?自我實現的需要

9、在小組促進和干預的技巧中， 引導互動的技巧包括 阻止 ?聯合 ?設限

三 填空

1、工作者被案主所激發的意識反應或潛意識反應叫做反情感轉移

2、在小組結束后形成的小組協議是 獨立協議

3、提出“鏡中自我”概念的是 庫利

4、小組的服務目標實際上是機構目標

5、完形治療的開創者是 泊斯

6、根據組員的界限，小組可分為封閉小組和開放小組

7、案主中心學派的小組治療模式的創立者是羅杰斯

8、交流分析理論的創立者是美國精神分析學家波恩

9、組成小組的基本單位是 成員

10、小組目標包括機構目標，工作者目標，個人目標 ?和小組目標

11、小組的空間因素包括 活動空間 個人空間 和空間安

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排

12、根據組員的參與，小組可劃分為自愿小組和非自愿小組

13、人的需要按照起源可分為自然需要和社會需要

14、柏恩斯把小組動力分為專權式 民主式 和放任式

15、小組動力學理論的創始者是勒溫

16、班杜拉的學習理論，強調模仿的重要性，他認為模仿主要有適應模仿性和選擇性模仿

17、一些學者將真誠，同理和接納作為社會工作援助，治療的三個基本要素

18、小組結束后的跟進服務包括轉介 建立自助網絡和安排探訪

19、社會學習理論的代表人物是美國社會心理學家班杜拉

20、在小組促進和干預的技巧中，引導互動的技巧包括聯結 阻止和 設限

21、在小組工作的四大模式中，特別強調人的潛能的發揮的是發展模式

22、小組工作中最基本的動力因素是 小組成員

23、在小組中，為了成員個別化的目標而形成的協議是個人協議

24、根據小組的結構進行分類可分為正式小組和非正式小組

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團體社會工作

四、 簡答

一、簡述小組成熟期的特點

1成員達到最理想的溝通狀態

2小組形式最有效的管理模式和解決沖突的方法，組員期間有默契

3小組有足夠的能量達到目標

4 小組的概念更加深入

5權威結構趨于穩定

6成員擁有更大的自覺性，但依賴性也更強

7成員與工作者的關系更加和諧

二、簡述小組動力學研究的主要內容

小組動力的學理論也叫小組動力學理論，這一理論是由心理學家勒溫創立的。

其研究內容包括：小組的形成、維持、發展，小組內部的人際關系，小組與個體的關系，小組的內在動力，小組的沖突，領導方式對小組的影響，小組行為等

三、簡述你對互惠模式小組工作的出發點的理解

1小組是一個有機的整體，個體與整體是一個人際關系網，小組成員彼此之間是互動的

2，人類的發展并非在兒童期就停止了，而是終其一生處于不斷的發展變化中

3人類除了勝利的要求，還有歸屬、被他人和社會承認、參與等方面的需要

四、結合中國的實際，簡述小組工作的功能

1對組員而言，小組有助于個人學習群體經驗

2對整個小組而言，小組工作有助于建立合作的團體精神和和諧的人際關系，使組員在健康的團體氛圍中獲得美好的情感體驗

3對社會環境而言，小組可以以極大地豐富社會資本，小組對個人提供的經驗和力量無疑對整個社會的整合和建設發展是時而憤怒有力的

5、 簡述你對社會目標模式的小組工作的目標的理解

其總目標是培養小組成員的社區歸屬感，實現社會的整

合。具體分3個層次：一發展和提高小組成員的社會意識和潛能，同時也發展和提高他們實現社會變遷的責任心；二發展小組成員的社會能力，提高他們應對社會環境方面的個人能力 增強他們的自尊心和社會能力； 三培育當地的社區領導，使他們有醒覺能力去帶領推動社會變遷。

六、簡述在解決小組沖突時應遵循的原則

1分析解決沖突產生的原因

2全面了解沖突的表現

3確定干預沖突的策略

4談判技巧在解決沖突中的運用

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七、簡述社會目標模式小組工作的優勢和限制

這個模式最大的優勢就是符合社會工作原處追求社會公正和社會關壞的理想，它將個人的問題與其所處的環境和社會結構聯系起來，強調個人問題的解決與社會結構問題的解決相關聯。

這個模式的優勢還在于通過工作小組的發展社區組織，通過社區組織進行社區教育，以此提升民眾的意識，達到社會復權的目的。

這個模式的限制是過依靠意識形態，使他的理論基礎薄弱缺乏系統性；過分注重組織的力量，忽視個人的獨特需要，缺乏對個人動力的認識，解決群眾需要優先解決與解決個人問題。

八、簡述小組領導者的方式

伯恩斯把小組領導分為專權式、民主式和放任式三種。

專權式是指小組領導者以“權威”“專家“自居，將推動小組的主要責任寄托在自己身上，小組的動力大都圍

繞小組領導者產生。

民主式的小組領導方式是指小組領導者盡量推動小組的責任，鼓勵組員的參與和各盡所能去分擔和完成小組認為。

放任式領導方式是指小組給予每個人組員最大限度的自由去解決小組的目標和方向。

一、簡述小組協議的基本形態

個別協議 ? 互惠協議 ? 互助協議 ?互賴協議 ?獨立協議

2、 簡述造成小組領導者的情感枯竭的原因

1來自于小組工作者的職位和角色的壓力

2處理負面、不合作、自殺傾向的、攻擊性、敵意案主時帶來的壓力

3對工作持有不切實際的期待，當無法達到期待時，就會罪惡感

4案主過多到來的壓力

5工作中遇到的問題相似，實踐與理論也不盡一致，小組工作者沒有成就感

三、簡述對小組社會工作基本定義的理解

社會工作實踐將小組即當作過程也當作手段，他通過小組成員的支持，改善她們的態度、人際關系和她們應付實際生存環境的能力，這種方法強調通過小組過程即小組動力去影響案主的態度和行為，小組成員解決問題的能力和潛力透過成員間的分享、相互分擔和相互支持而發揮出來，當然，還需要小組工作者按照既定的目標進行指導。

四、簡述馬洛斯的需要層次理論

馬洛斯認為，人的需要是由

5個等級構成的，從低到高

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的順序是：生理需要 ?安全需要 ?歸屬和愛的需要 ?尊重的需要 ? 自我實現的需要

5、 簡述小組領導者容易掉入的陷阱

關系陷阱 ? 受傷的工作員 ?自戀的陷阱 ? 反情感轉移 ? 情感枯竭

六、簡述開放式的溝通

開放式溝通允許所有成員間充分溝通，這是最不具備結構性的溝通。在這里即沒有人以領導的身份處于溝通的中心位置，沒有領導和被領導的關系，也沒有溝通的開始和約束，所有的人都是平等的。它反應了小組的凝聚力和組員的參與熱情，這是小組的最佳的溝通模式。

七、簡述工作者與組員的區別

1工作者與組員的職責不同。工作者主要負責制定目標，協助安排小組互動，組織成員聚會，向成員提供服務，而組員是接受任務，是工作者的協助和治對象。

2 工作者可以分享小組成果，而小組成果的直接受益者永遠是組員。

八、在小組結束階段，小組成員的常見反應有那些

（1） 正面的、積極的情緒 ；由于大部分組員的需要得到某種程度上的滿足，組員間建立了互相接納和愉快的合作關系，甚至成為朋友和伙伴。

（2） 負面的、消極的情緒；表現為擔憂、失落；否認、逃避、行為倒退；對外面世界的擔心。

九、簡述小組在學習小組工作的基本價值觀過程中，應

重視的幾個方面 互助互惠的原則尊重組員的權力和能力民主參與和決策賦權的原則高度的個別化原則

十、簡述小組工作的特征

1 小組是由組員和工作者組成的關系體系

2小組工作是在互動過程中，通過彼此分享、分擔、支持、教育、治療等小組動力，帶來組員態度和行為的改變

3小組工作既是過程，也是組員改變的方位和手段

4小組工作都有明確的目標

十一、簡述鏡中自我原理

答：鏡中自我是庫利理論的一個核心概念，這個概念的主要觀點包括：在于他人的互動過程中，我們通過感知他人對我們的反應和評價，從而建立起我們的自我意識，自我形象和自我評價。他人猶如一面鏡子，我們正是從他人這面鏡子里發現了我們的自我。我們對他人眼中自己的形象的想象，對他人關于這一形象評價的想象以及某種自我感覺，構成了我們的自我認識。

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十二、簡述你對治療模式小組目標的理解

治療模式是以個人為小組目標的，他的目的就是幫助個人通過小組達到心理、社會和文化適應。 總體來看，治療目標的選定依據下列的原則：

1、 如果是為了特殊群體開始的小組，特定的治療目標會成為小組的目標

2 、工作員由小組中的每個人的治療目標總和來界定小組的目標

13、 簡述機構的作用

1機構目標制約小組目標和決策

2機構決定小組采取任何工作方法

3機構提供小組所需的資源，同時也賦予小組一種社會地位

4機構目標是組員資格認定的標準之一

5結構的性質決定工作者的地位和角色

6機構內部的人際關系影響工作者的工作情緒和態度

14、 簡述小組溝通中的主要形式

鏈狀溝通 ?丫狀溝通 ? ?輪狀溝通 ? 環狀溝通 ? ? 開放式溝通

十五、簡述解決小組沖突應遵循的策略

解決問題式策略 ? 自我犧牲的順應性策略 ? ?強迫進攻性策略

妥協式策略 ? 逃避式策略

十六、簡述小組的作用

小組使個人不在孤單

小組經驗可以改變個人抱負、奮斗目標、生活習慣、工作方式，使人生面臨轉變

成員可以在小組中培養情趣、學習技能，比如與異性交往的技能等；通過小組，個人可以參加各種有意義的社會活動，實現其社會價值；成員可以在小組中獲得自由發展的空間和悠閑娛樂的時間。

成員可以在小組中獲得援助和治療。

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團體社會工作

五、論述題

一、你認為作為一個合格的小組工作者，應具各什么樣的能力?

答案：

(1)評估需求制定目標的能力。小組評估是每個小組工作者必須掌握的一個技巧。

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(2)協調各種關系的能力。工作者應該與小組、組員、機構以及其他組織建立良好的關系。

(3)分析小組情況的能力。工作者應該對小組的發展過程、階段和速度等情況以及成員的需求了如指掌。

(4)參與小組活動的能力。工

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作者應該善于決定、解釋及修正自己在小組中的角色；善于幫助組員參與各種活動，選舉出有能力的領導者并對各種活動負責。

(5)處理小組情感的能力。善于控制自己在小組中的情感，在情感上對每一位組員都盡可能的一視同仁，善于幫助組員充分地表達或發泄自己的情感，能夠妥善地處理小組內外沖突。

(6)設計和發展小組節目的能力。工作者能夠根據小組的需求和興趣設計豐富多彩的節目，并善于根據小組的不同階段設計節目，以滿足變化的需要。

(7)充分利用結構及社區資源的能力。善于發現和研究各種可供利用的資源，使其為活動節目服務；善于發現其他機構的長處，對有特殊需求的人及時轉案。

(8)評價和總結的能力。善于對小組的發展進程進行詳細地記錄，并及時總結經驗和教訓，以改進工作。

二、結合社工進行有效溝通的原則，談談小組工作者應掌握哪些基本的溝通技巧

答案：在小組中，溝通發揮了重要作用，作為一個小組工作者，為了能夠更好地引導組員進行溝通，建立有效地溝通模式，自己必須具各良好溝通技巧，而這些技巧可以通過訓練獲得。

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（1）培養良好的個人素質

作為一個小組工作者，要想很好的領導一個小組，與組員建立良好的溝通，首先應該具備一些基本的個人素質:

①自我察覺 ②接納 ③同理心 ④溫暖令人信任 ⑥開放 ⑦一致性 ⑧⑧專注 ⑨具有解決問題和應變的能力

(2)掌握良好的溝通技巧良好的溝通技巧首先源于一個正確的態度以及在此基礎上發展出來的技巧，在小組工作者的培訓中，需要特別強調的是以下凡點:

①不批評、非控制的態度 ②平等、協商的態度 ③關注的技巧

④語言使用的技巧 ?⑤積極地傾聽和適當的回應

⑥敏銳地察覺對方身體語言的意義

三、試論述領導小組的技巧

答案：

（1）、帶領小組的基本技巧

小組領導者的倫理原則和訓練情況都是通過帶領小組的過程中具體的態度和行為得以體現的?？梢哉f，技巧是小組領導者風格和全面訓練的具體反映，也是小組領導者訓練中最基本的部分。一般說來，要帶領好一個小組，以下這些基本技巧是必不可少的。

1、 積極傾聽 2、 反映 3 、

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2、 澄清 4 、總結 5 、微型演講和提供信息

6、鼓勵和支持7、基調的設定8、自我流露9、眼睛的應用 lO、識別同盟者

四、小組促進和干預的技巧

除了以上一些基本的技巧之外，還需要掌握帶領小組的一些特殊的促進和干預技巧。這些技巧可以幫助

導者更主動地引導小組的互動，推進小組的進程。帶領小組過程中，主要的租金和干預技巧包括：

1、引導互動 (1)聯結 (2)阻止 ? (3)設限

2、融合 ? ? (1)綜合 (2)摘要 ? (3)分類化

3、對質 ? ? (1)對質和挑戰小組 (2)挑戰個人

五、試論述一名優秀的小組工作者需要什么樣的素質

答案：

(1)社會工作者應該站在案主的角度考慮問題，即國外許多學者所說的“同理心”。同理是一種設身處地的態度，能夠站在他人的立場來理解其行為與感受。小組工作者應該對組員的談話和行為作出真誠而積極的反映。

(2)工作者必須極富有人情味，他們不帶面具，愿意與他人分享。工作者只有懂得分享，才會認真關注每一個組員的實際困難惡化他們的思想、情緒，也才會對他們提供實質性的援助。

(3)工作者應該善于使用對質的技巧幫助組員澄清價值和自相矛盾之處。者有助于協助組員分享深層次看法，澄清背后的價值假設，面對矛盾和沖突將小組組員之間的互動引向深入。

(4)工作者必須是公平的。這是指平等待人，尊重組員的人格尊嚴。就要求工作者必須采取認真負責的態度，杜絕歧視和虐待行為。

(5)工作者必須保守私人秘密。守密原則是指工作者必須對獲取的有關組員所有的個人信息資料保守秘密，非經允許不得向第三者或外界公開。這也是職業道德的要求。

(6)工作者必須真誠（坦白）。有效的工作者是真實的，并且會對組員作出誠實的回饋。他們為了組員愿意將自己的真實想法和感受說出。

(7)工作者必須學會接納。接納就是接受，工作者應該抱有謙虛的態度對組員的行為、語言和想法等接受，然后加以仔細分析，制定一套有效的援助、治療方案，一遍有效工作。

六、論述對小組沖突及其作用的理解。

答案：

定義：有關沖突的定義很多，其中最有影響力的定義是德奇提出的，他認為，當有互不相容的爭議性行為

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出現時，沖突就產生了。所謂互不相容的爭議性行為是指一個行為千方百計的阻撓、干擾或破壞另一個行為的發生或產生影響力。這種互不相容的行為可能發生在個人內心中出現，也可能產生于兩個群體或更多群體之間。

特點：異議性、不相容性、對立性和遺乏性。

沖突實際上就是利益沖突。

作用：

在小組工作中，沖突時不可避免的。當它得到積極解決時，會帶來很多建設性的后果，同樣，當它無法解決時，就會長生很多負面效應。

（1）積極性的影響

激發創造力、提高決策水平、增加小組的向心力、重新評價自己的能力

（2）消極的影響

削弱小組目標的努力、影響小組成員的心理、破環小組的凝聚力

由此可見，沖突并不總是壞事，有效地處理沖突，可以增強小組的凝聚力，提高工作效率，促進組員的成長和改變。

七、 社會工作者的溝通技巧的培訓是一個長期的情緒過程，在小組工作中，小組工作著應能夠與組員通過溝通，建立一個良好的互動模式，同時，協助促進組員之間的溝通和互動，將組員的積極性和主觀能動性調動起來，團結一致，位實現小組目標和個人目標而努力。

論述對小組工作的主要功能的理解。

答案：

結合中國的實際，我們認為小組工作的功能可以從針對組員、小組和社會三個方面來理解：

第一，對組員而眼， 小組有助于個人學習群體經驗。組員在工作者的協助下，通過與其他組員的互動，得到支持，改變情緒、態度和行為，從而增強其應付社會變遷的能力和自信心，更加適應社會。

第二，對整個小組而言，小組工作有助于建立合作的團隊精神和和諧的人際關系，使組員在健康的團隊氛圍中獲得美好的情感體驗。組員通過與其他組員的合作，培養了一種團隊精神，這種團隊的凝聚力可以增強社會和諧、團結和穩定。

第三，對社會環境而言，小組可以極大地豐富社會資本（社會關系網絡），小組對個人提供的經驗和力量，無疑對整個社會的整合和健康發展是十分有利的。小組還可以通過組員的社會行動，推動環境和社會政策的改變，使整個社會更加和諧。 ?