非暴力溝通-識別“觀察”與“評論”

在一個(gè)處處都要和人打交道的社會(huì),如何更好地去和人溝通?

戴維踢球射不中球門,有人會(huì)說他沒有進(jìn)球,有人會(huì)說,他真是一個(gè)差勁的前鋒;老公在一旁打游戲,不去做家務(wù),妻子在旁邊說你已經(jīng)打游戲3小時(shí)了,你真是一個(gè)懶惰的人,哪種是客觀描述,哪種是主觀判斷?哪種又更容易讓人接受談話呢?

當(dāng)我們摘下我們評判性的目光,只是客觀描述事實(shí)的時(shí)候,相信溝通起來會(huì)更加順暢,也更加容易讓人接受。非暴力溝通強(qiáng)調(diào)觀察這一點(diǎn)。這是我們保持良好溝通,控制情緒的基礎(chǔ)。

那么,有什么方法可以幫助我們更敏銳地發(fā)現(xiàn)自己是在評論而不是觀察呢?

在此推薦鍋鍋牌“3-2-1”自省法:

當(dāng)我們對一個(gè)人或一件事,描述完以后,

第一步,問自己3遍“這是真的嗎?”

第二步,如果是真的,請舉出2個(gè)親耳聽到,親眼看到,可以論證的例子

第三步,請將你的描述寫一遍,看看哪些形容詞可以去掉。

經(jīng)過這三步,至少可以幫助自己i意識到自己的描述是否客觀,增強(qiáng)自己的敏感性。

另外,與人交流時(shí),盡量不要使用“總是”,“從來”“從不”這樣很主觀的詞匯。

印度哲學(xué)家希納穆提曾經(jīng)說過“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式”。讓我們一起不翻舊賬,不貼標(biāo)簽,不戴有色眼鏡與人交流吧!這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己很快變成一個(gè)受人歡迎的人!

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