經營部崗位職責

一：經營部經理崗位職責、

1、負責制定公司經營計劃并實施，完成公司下達的任務和目標;

2、負責開發拓展市場，對潛在的供暖面積資源進行策劃和指導

3、負責公司采暖費的組織收取、追繳工作（包括現金和支票等），在業務上接受公司財務部的指導和監督；及時掌握了解收費員收費情況→根據收費員反應的情況對拒交采暖費的熱用戶進行溝通→不能解決的上報公司、對拖欠費用應及時催收

4、負責對拒不繳費的用戶進行勸收，催收，或聯系公司律師發放律師函，對堅決不交的熱用戶提起訴訟。

5、做好收費員的培訓工作，制定各項應急預案。

二：經營部統計員兼收費員的崗位職責

1、負責繳費用戶、報停用戶、及拒不繳費用戶的統計

2、負責供暖面積的統計及熱用戶面積的核對，并建立紙質臺賬與電子臺賬，實時根據具體情況進行更新、設置與管理。

3、負責浪潮收費系統的維護、后臺數據、等工作。

4、負責經營部統計管理工作、填報、編制月、季、年度統計報告，包括相關的統計臺帳、報表、文字分析等。

5、熱用戶檔案資料的整理和管理；及相關重要數據的備份工作

6、并遵守執行收費員崗位職責。

三：經營部收費員崗位職責

1、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。

2、收費時務必穿工作服佩帶工作證，對待用戶要熱情耐心，用禮貌用語，做到禮貌收費。

3、按公司制定的收費考核指標完成任務，按照公司下發的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務者待崗、或者繳納足額罰款。

4、嚴格執行浪潮收費系統的收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳熱費收入

5、負責做好收費設施的保護和保潔工作，發現問題及時報告

6、收費員在外網點收費使用票據收費時、所開票據務必上下聯一致，票據上所列各項要如實填寫，字跡工整，發現漏寫一項罰款50元，票據不得串張使用，如有發現按截留公款處理。用完的票據存根要及時回到財務，取送票據時務必有經營部經理、收費員共同取送并登記簽字。

7、交款時，務必有經營經理、收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務，逾期不交者按截留公款處理。

8、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水嘴及換熱器換熱等現象要及時上報公司。

9、持續保持收費辦公環境衛生，大廳收費員按收費員作息時間到崗。

10、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：

（1）收費不給用戶票據，打白條;開大頭小尾發票;不及時交款;票據丟失;截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。

(2) 在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。

（3）同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。

生計部崗位職責

一：生計部經理崗位職責

1、認真完成好公司領導交辦的各項工作，負責供熱區域內日常維（檢）修工作安排、供暖季生產運行及客戶服務工作。非供暖 季月度、年度維修計劃及組織落實。

2、遵守執行公司的各項規章制度，每天安排好供熱所所長及維修工的工作任務，管好維修班組及季節工的工作。

3、每日巡視站上各崗位的工作情況，負責領導維修工實施具體的維修事項，指導維修工進行相關的維修。

4、及時安排處理工作中的搶修工作

5、貫徹執行公司的各項安全生產規章制度和安全操作規程，教育班組成員遵章守紀，制止違章行為。

6、負責組織安全檢查，督促和教育職工合理使用勞保用品，正常使用各種防護器材、堅持做到班前會、班后總結及第二天的工作安排。

7、在完成好各項工作安排的同時也要根據實際情況，參加到各項維修工作當中，做好帶頭模范作用。

二：供熱所所長崗位職責

1、認真履行工作職責，服從上級領導工作安排。

2、冬季供暖工作期間及時處理業主報修，做好供熱設施設備的巡檢工作。

3、對所轄區域的辦公樓及家屬院設施設備定期巡檢，發現問題及時向部門經理反應并進行維修。

4、配合部門經理做好采暖期夜間值班工作，配合經理安排的搶修任務。

5、熟悉并掌握所管轄區域給排水系統的操作規程及管路走向和閥門位置；及日常運行管理及維護保養工作。

6、負責水泵、水表、閥門的定期檢查和問題處理確保供水安全

7、按時完成領導臨時安排的其它工作任務。

三：生計部維修員崗位職責

1、 服從指揮，服從工作需要，無條件地接受緊急檢修任務。及時排除用熱單位及住戶用熱發生的故障，做好服務，提高社會效益

2、掌握并熟悉所有設備和管道系統、用熱單位閥門的結構、性能和運行特征，提高維修技術水平，保證設備安全運行。

3、接受檢修計劃安排，按時保質保量地完成檢修任務。

5、嚴格執行巡檢和交接班制度，認真填寫記錄。

6、及時排除故障和制定檢修計劃，保證安全運行，備用設備必須處于完好狀態。

7、發生事故影響供暖時，一方面要及時向主管領導匯報，一方面千方百計進行搶修，盡快恢復單位或者業主家的供暖。

8、注意安全，線路檢修時必須有明顯的檢修示意標志，并通知值班長和在崗操作人員。傳動機械檢修必須停電示牌。

9、 檢修完工，要填寫檢修記錄，會同有關人員共同驗收。

10、檢修完畢時，檢查各種閥門的開關情況，安全保護裝置復位。

11、嚴格遵守勞動紀律和崗位紀律。做到文明檢修，達到：人走工地凈，活完物料清。

四：生計部電工崗位職責

1、 自覺遵守公司的各項規章制度、持有勞動部門頒發的電工職業有效操作證件，持證上崗；

2、負責本公司線路、電機和電氣設備的安裝、修理與保養工作。

3、認真學習和掌握先進的電力技術，熟悉所轄范圍內的電力、電氣 設備的用途、構造、原理、性能及操作維護保養內容。

4、嚴格遵守部頒電路技術規程與安全規程，保證安全，保證電氣設 備正常運轉。

5、經常深入現場，巡視檢查電氣設備狀況及其安全防護，傾聽維修工的意見，

5、認真填寫電氣設備大、中檢修記錄(檢修項目、內容、部位、所換零部件、日期、工時、備件材料消耗等項)積累好原始資料。

五：生計部焊工崗位職責

1、焊工必須有專門的技術培訓取得的特種作業操作資格證書。

2、熟悉計劃、明確任務、堅守崗位，保證按時完成生產任務，并對焊接質量負責。

3、遵守焊接操作規程，要精心維護設備、工具，搞好文明生產，安全生產。做到工作前認真檢查周邊環境、確認安全后穿戴好電焊手套、腳蓋、工作服、防護眼鏡、安全帽及勞動保護用品。做到班后拉閘、盤線、清掃、保證工地整潔，不亂丟焊條焊劑，注意節約焊材（焊條、焊絲、焊劑），　

4、 做好設備檢修時的焊接記錄、要字跡清晰、內容完整

六：調度員崗位職責

1.監視電腦自動巡測數據及運行狀態，監測系統圖指示板指示，每小時將自動巡測數據與正常數值作一對比并做好記錄，確保準確無誤。

2、整理運行資料，及時向管理人員提供系統運行態度和信息。

3、接收各部門的報修要求，查詢清楚維修內容，并做好記錄。

4、調派有關工種實施日常維修，并督促、檢查、落實各項維修項

5、協調各工種日常維修項目的作業程序。

6、主動與各部門溝通，對不可行或暫不可行的要求做好解釋。

7、發現異常情況，迅速與有關崗位聯系，并督促其盡快恢復正常

8、如有重大異常情況以至影響正常供暖的，應立即通知分管總經理，并向值班經理報告。

財務部崗位職責

一：財務部主管（會計）崗位職責

1、 熟練掌握有關財經政策、法規以及財務會計制度，認真執

《會計法》，遵守國家財經紀律和財務會計各項制度。

2、 根據集團公司的規章制度、費用簽批流程及標準，審核原始單

及費用開支的合理性、合法性，填制會計憑證，月末按時結賬，

編制財務報表等、定期向集團報送報表。

3、及時清算各種往來款項。

4、審核工資表，保證工資及時準確的發放。

5、負責發票的領購、開具及認證，按時進行稅務申報，清繳稅款。

6、負責固定資產模塊的業務核算，按月計提折舊，每月對固定資產

進行監督盤點。

7、每月匯總各部門開支預算，定期向集團提交月度預算，落實公司

預算管理體系指標考核， 對指標完成情況進行過程控制和總結分析。

8、負責材料出入庫的核算工作，月末對倉庫進行監督盤點,指導倉

庫管理員的材料統計工作。

9、認真執行安全、保密制度，妥善保管會計檔案。

10、完善會計核算制度、優化會計核算流程。

11、加強業務學習，不斷提高財會人員的業務技能及職業道德素養。

12負責與財政、稅務、銀行等有關部門保持密切聯系，溝通信息，發揮承上啟下的作用。

13、完成領導交辦的其他任務。

二：財務部出納崗位職責

1、認真執行會計法，熟悉會計法規、財經政策、現金管理條例、財務制度。

2、每天要將各種原始憑證進行整理。收入按會計要求，財務管理辦法計入現金日記帳。支出按每筆業務的發生序時記入現金日記帳。日終結出余額。清點庫存，編制庫存現金日報表，日報表與庫存現金相一致，日報表與總帳現金余額相一致。

3、嚴格執行現金管理條例，采用現金支票、轉帳支票、電匯辦理業務。

4、任何人不準私自借用、挪用現金；不準“白條頂庫”；不準將單位的現金以個人名義存入儲蓄所。

5、出納發生的差錯款和假鈔，不論金額大小，一律由個人賠付。

6、辦公室抽屜內不得存放現金，每天下班之前，要移放到保險柜內，注意鎖好，保證現金的安全。

7、到銀行存取現金，金額較大時，需至少一人陪同辦理，避免意外事件的發生，確保資金的安全。

8、使用現金支票做到份份登記。按財務管理要求認真填寫。

9、每天業務完畢，檢查保險柜，檢查任何疏漏了的環節，切實保證資金的安全。

10、年末將現金出納崗位進行書面總結，并進行分析。

11、完成領導交辦的其它工作。

綜合部崗位職責

一：綜合部經理崗位職責

1、人員招聘、人才儲備；

2、制度講解培訓；

3、培訓需求調查、做好培訓計劃的制定；　

4、協助領導做好人員組織架構、編制的設置和控管工作；

5、做好職工晉級、工資調整和新進人員轉正定級工作。

6、會同有關部門組織各部門的績效管理工作；組織實施、監督各部門的員工績效管理，提高員工生產力。

7、協助經理向公司內部提供人力資源；

8、完成公司固定資產的管理；

9、完成公司后勤管理；

10、完成公司衛生狀況的監督；

11、完成公司日常接待工作；

12、協助車輛安全事故的調查和處理工作；

13、監督公司各項管理規章制度的執行情況;

14、完成領導安排的其他各項工作。

二：綜合部文員兼倉庫管理員崗位職責

文員

1、人事檔案、信息資料的具體管理；

2、勞動關系、勞動合同的具體簽訂與管理；

3、人事相關報表、數據、基本信息的完成；

4、考勤統計、管理，請假手續辦理、加班管理；

5、公司人員福利計算、發放；

6、公司人員工資計算、上報；

7、公司人員社會保險（養老、失業、醫療等）的核定及變更。

8、新員工入職手續辦理、——集團通知文件的接收，并轉發各部門 執行

9、部門文件、通知、制度等文檔的歸檔保管；

10、建立公司領用物品臺賬

11、完成領導安排的其他各項工作。

倉管

1、材料出入庫、收發、保證物料、賬面、系統、三方一致、完整填寫相關出入庫單據并及時輸入系統。

2、根據施工進度的要求及時組織材料進場，并配合工程監理及技術員的管理。

3、對采購的材料要經生計部經理、采購員共同檢驗合格后，方可入庫。在進場驗收時，應嚴格按照訂貨合同的規格、數量、日期、品種等要求進行驗收，對不符合要求應及時更改和退貨。

4、材料的供應量應經項目工程師認定后，結合施工現場的實際情況進行確定，對于工程的施工材料需求量多、大的應有計劃、有組織地供應給各作業單位。

5、對大宗材料 、高檔材料、特殊材料等及時索要“三證”。

6、材料的發放要遵循先進先出的原則。

7、進場的材料應根據圖紙及作業場地進行有規劃的堆放，以免影響現場的文明施工。

8、庫管員應做到是有計劃、有組織、保質量、管理好項目工程的施工材料。

三：預算員兼采購員兼合同管理員崗位職責

預算員

1、熟悉施工圖紙、設計施工方案、施工變更、施工文件及施工合同、相關法規法令。

2、完成工程預算的編制及對項目月目標成本的復核工作，并根據現場實際情況，對比實際成本與目標成本差異，做出分析和月報表。

3、配合公司做好項目計劃成本的編制工作，并能根據施工方案及現場實際發生情況等相關內容提出合理化建議。

4、認真閱讀施工圖紙，及時發現相關問題，參與圖紙會審。

5、正確及時編制好施工圖（施工）預算，正確計算工程量及套用定額，做好工料分析，并及時做好預算主要實物量對比工作。

6、及時掌握有關的經濟政策、法規的變化，如人工費、材料費等費用的調整，及時分析提供調整后的數據。

7、施工過程中要及時收集技術變更和簽證單，必要時現場跟蹤，留存影像資料，并依次進行登記編號，及時做好增減帳，作為工程決算的依據

8、嚴格執行保密制度，做好各項預算文件的保密工作。

9、完成工程造價的經濟分析，及時完成工程決算資料的歸檔。

10、收集工程各階段、節點基礎經濟數據，并歸類整理，匯總分析。

11、完成上級領導安排的其他工作。

采購員

1、嚴格執行集團公司制定的物資采購的各項管理制度及國家物資政策、法律、法規，遵紀守法、廉潔奉公；

2、根據物資采購計劃要求，按照物資采購流程迅速、及時、保質、保量的完成各項采購任務；

3、負責采購訂單制作、確認、安排發貨及跟蹤到貨日期；

4、執行并完善成本降低及控制方案；

5、開發、評審、管理供應商，維護與其關系；

6、填寫有關采購表格，提交采購分析和總結報告；

7、完成領導安排的其它工作。

合同員

1、工程項目簽約前對施工合同的基本情況信息進行審核，查閱合同簽署情況的有效性。充分掌握項目工程承包合同文件的經濟條款和分承包文件，補充協議，并做好合同交底工作。

2、對工程合同的付款及特殊條款、補充條款進行詳細評審，并按照公司簽訂合同的慣例對合同條款進行評價。

3、對工程合同條款中存在的風險情況予以建設性指正，并與項目經理共同對存有風險的合同條款進行評估。

4、具有極具爭議性的條款上報公司領導層對合同條款的可執行性進行裁斷，并按照公司決策執行合同簽署。

5、按照評審的結果填寫《合同審核表》，并由項目經理簽字確認后方可執行合同簽署蓋章程序。

6、對合同評審情況進行實時匯總，填寫補充《合同審核統計表》，對合同信息的主要內容進行匯總。

四：駕駛員崗位職責

1、遵守國家法律法規及公司各項規章制度。

2、完成公司車輛的里程、油耗管理。

3、督促公司兼職駕駛員執行車輛安全操作規程。

4、完成車輛維修管理工作，確保車輛正常運行。

5、完成車輛安全隱患的排查及其整改工作，確保行車安全。

6、完成車輛日常衛生的工作。

7、建立車輛運行臺帳和日常監控工作。

8、協助車輛安全事故的調查和處理工作。

9、完成領導交辦的其它工作。

五：安全員兼稽查員崗位職責

安全員

1、季節性或不定期的安全大檢查，總結交流經驗教訓。深入施工現場，檢查安全生產，行使工地安全獎罰權;對事故隱患下發整改通知書，并監督實施整改，按時驗收。 　　

2、檢查評定安全用品是否達標，罰處現場違章行為，組織機械設備安全評定，提出安全整改意見和處理辦法

3、按時作好各種安全統計報表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全作業技術資料，總結安全生產狀況并上報公司。 　　

4、實行安全終止權，有權制止任何人的違章行為，承擔項目安全文明施工管理責任，安全員要不斷的檢查公司內的每一個環節，不要出現疏漏之處，造成損失，影響公司或企業發展。

5、負責或參與制訂供熱站有關安全生產管理制度和安全技術操作規 程，并檢查執行情況。

6、做好職工的安全思想、安全技術教育與考核工作，負責公司職工的安全教育，督促檢查各部門安全事項。

7、參加供熱站新建、改建、擴建工程的設計審查、竣工驗收和設備改造、工藝條件變動方案的審查，使之符合安全技術要求，落實裝置檢修停工、開工的安全措施；

8、負責供熱站安全設備、滅火器材、防護器材和急救器具的管理，提出改進建議；

9、每天要深入檢查，及時發現隱患，制止違章作業。

稽查員

1、按時完成部門領導和公司交辦的各項工作。

2、熟知《山東省臨沂市城市供熱條例》，做到核實面積、管道稽查工作有理有據。

3、熟練掌握根據《建筑工程建筑面積計算規范》計算供暖面積。

4、熟知轄區內供暖管道分布情況及各小區所處地理位置和小區樓層、單元戶數等。

5、在工作中不許對用戶：吃、拿、卡、要。

6、在工作中不許弄虛做假、徇私舞弊、泄露公司商業秘密。

7、在工作期間不許從事第二職業及與工作無關的事，一經發現將嚴肅處理。

8、工作態度要積極、負責、核實要準確無誤。

9、嚴格遵守、執行公司各項規章制度。