書名:非暴力溝通

1.只觀察，別評判

仔細想想確實如此，有時候看別人做出某個行為就直接下定結論他是什么樣的人，在心里評判他的行為是對還是錯。其實，這個世界沒有絕對的錯與對。況且，自己也會有做錯的時候，難道你就一定是惡人？一定人品很不好？你就一定不優秀嗎？如果別人因為你的某個行為就評判你，你會是什么感受呢？所以這么多年，我從來不評判別人，但我知道這個人做了哪些事情，我心里清楚就可以。如果我是你的朋友，你輕易的因為某件事就懷疑我，我真的會很失望。一件事并不能評判一個人，不如花點時間去了解別人為什么這么做，從別人的角度考慮，因為你肯定也有做出某個行為渴望別人理解的時候。

2.只說感受，不說看法。

不同的立場，不同的看法。但感受大家都大差不差，其實我覺得這條和第一條差不多。就是，如果遇到或觀察到令你情緒不太好的事情，總不能一直忍著吧？重點來了！就是當你遇到這件事情，不要評判啊，因為可能你是這樣看，但對方可能不是這么看的呢。所以，把你對他做法的感受告訴他，讓他自己去選擇吧。而不是一口咬定他的會讓我覺得覺得怎么樣，這樣對方不僅會惱羞成怒，可能會吵起來。總之，遇事情，不要一口咬定就是你認為的那樣，要搞清楚或直接問對方和對方溝通更好。記住，是溝通，不是把你的觀點強行推給對方。

3.只請求，不命令。

其實，讓你請求也不是讓你低聲下氣，也許你是覺得陳述句更加不會那么卑微一點。可是，你總是命令別人，會讓別人覺得不愉快的，會讓人覺得有種被指示的感覺。心里慢慢的就不會再想和你相處了。

只是讓你，給別人一個選擇的機會，而且一定要說清楚，你為什么要人家協助你，是什么原因，比如你比較忙，實在走不開身，又或者你身體身體不舒服，沒手拿等。畢竟別人真的不是你的奴隸，如果總是有人命令你干這干那的，你會是什么感覺呢？也許你真沒那個意思，但是可能對方心里早就不舒服咯。

還有，別覺得命令一件小事沒什么，一件一件小事堆積起來，人家幫你拿水，人家幫你關窗，什么事情都讓人家幫你，你覺得這一般都是在哪里出現的場景呢？是不是主人和奴隸呢。

所以你要考慮對方的感受，從站在對方的角度想，如果有人讓我這么做，我會不高興嗎？做人不能太自私，不然沒人愿意搭理你。