雙十一狂歡背后的影響力法則|《影響力》思考

雙十一狂歡已過,各大電商使出渾身解數,想盡各種方法讓你消費。其中,我們不難看到電商們使用影響力法則促使你消費的例子。我也姑且分析分析,算是對《影響力》一書的一次加深理解吧。

VIP年卡,你值得擁有?

一些直營的電商如京東、考拉不遺余力的在首頁重要版面推薦他們的VIP年卡套餐,甚至都根據你的過往消費給你計算了你購買年卡后一年能至少節省多少錢,有些在醒目位置給你計算了購買年卡用戶平均可以節省多少錢。當然這些數字都值回你購買年卡的錢。


我就在他們的狂轟濫炸下購買了某電商平臺的VIP年卡。并且馬上給你送了N張優惠券,當天我就為同事節省了150元錢。好像我當天就收回了花在購買VIP年卡上的錢。緊接著幾天,在雙十一還沒到來之際,我使用送的滿減優惠券已經購買了數筆訂單,成功避開了雙十一物流高峰。我當時還在想,這筆買賣很劃算啊。商家靠豈不是虧了嗎?

哈哈,我發現我的思維陷入了一個誤區:以為商家賣VIP年卡僅僅靠單純的賣卡賺錢。其實你成為VIP后,你接下去一年的消費才是他們真正想從你那收割的錢。這里我們沒有數據支持,但是我相信如果你買了VIP年卡,你的消費絕對會比之前多上好幾倍,一點都不夸張。

還有雙十一的預購、鼓勵你曬單、五星好評、直播、店鋪微群等,處處都能看到我們之前學到的影響力法則,接下去我們就來看下這里面到底蘊含著那些影響力原則。

互惠原則:

你成為VIP后,很多商品可以打一部分折扣,雖然折扣不多,但畢竟是打了。送你一大堆優惠券,強調是VIP專享的,體現你的VIP的尊貴身份。電商平臺的言下之意就是:我已經給你很多配得上VIP的優惠和特權了,一般用戶可沒有哦,用不用就看你了。這里是不是用到了互惠原則呢?你給我那么多優惠,我是不是應該回應你一下呢?然后你就不斷的湊單消費了...

喜好原則、稀缺原則:

電商平臺很聰明會不斷給你推各種你常買的物品,你們根據你以往的購買記錄,知道的喜好。他們還會給你優惠券,還要強調是限量的,表示出優惠券得到很不容易,還限時,表示優惠券真的很稀缺,過了這個村就沒這個店了。你會在這種緊張的稀缺的氣氛中,乖乖的把購物車填滿,付款...

承諾和一致原則:

各大電商還推出一項預繳定金業務,交了定金就不能退了。象征性的給你一點定金膨脹(算法及其復雜)。這不就是運用了我們的承諾和一致原則嗎?你交了定金就別想反悔了,反悔了,對不起,定金不退。當然這也是電商平臺預估銷量,倉庫好備足貨源的技術手段...

權威原則:

我關注的一家嬰兒用品店,他首頁上會不定期的推出一些直播。直播什么呢?就是請一些專家講解一些母嬰知識、育兒知識等,順勢推薦下自己的商品正好滿足了以上專家的要求。專家都這么說了,你買不買你自己看著辦吧...

社會認同原則:

最后說說社會認同原則,很多電商平臺鼓勵你曬單寫評語,還送各種豆啊獎勵啊什么的,就是希望你多寫。商家也會鼓勵你寫,比如:五星好評+20各字以上評語,返還5元等。為什么電商平臺和商家想盡辦法讓你曬單、好評?這不就是社會認同嗎?我商家說好沒用,你看群眾的眼睛都是雪亮的吧。大家說好才是真的好。雖然有時候我們看到一致的好評有點假,但是我還是相信了...

還有雙十一購物狂歡,大家都在買買買,你不買不顯得你的不合群嗎?你受周圍同事、朋友的影響也會加入到購物大軍中...

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