* 首先，感謝查理推薦書單，然后喜歡：中信出版社秉承的理念“從中國看世界，把時間變成歷史”。
* 對于前言“每天都有一個新問題”，也確實“具體的問題成千上萬，不過絕大多數可以歸結為一句話：怎樣才能贏？”
1. 怎樣才能贏？
* 我認為贏不僅僅“好”，而且是真正的“偉大”。因為當公司贏利的時候，人也取得了長足進步。對成功企業的每個員工來說，他們在市場上有了更多的工作機會和創業機會。
* 談到贏的時候，人是決定一切的因素。
2. 不過要想贏，你首先應該知道贏需要哪些條件。
* 保持積極向上的態度，并要感染他人；永遠不要把自己當作受害者；還有很重要的一點，那就是保持快樂。
* 本書的結構和內容：
* 第一部分，名為“基礎篇”，主要是概念性的內容。
* 經營方式有四條最基本的原則：
* 認識到強烈的使命感和切實的價值觀的重要性；
* 在經營和管理的任何環節都絕對需要保持坦誠的態度；
* 發揮業績評估的力量，建立精英化的組織；
* 讓每個人都得到發言權和尊嚴。
* 第二部分是“公司如何才能贏”，內容涵蓋組織的內部結構和機制——包括人、辦事程序和企業文化。
* 第三部分將討論如何創造戰略優勢，如何設計有實際意義的預算，如何實現有機成長，如何通過并購去擴張。
* 第四部分是“個人職業生涯如何才能贏”，涉及職業生涯的藝術和質量。
* 本書的最后一個部分名為“有關贏的其他問題”，我在這里將解答一些與前面的內容有所區別的問題。
* 本書提供了許多答案，但并非全部的答案，因為商業生活總是在變化，世界也是如此。
* “生活中的每一天都會有新的問題，這正是激勵我們前進的動力”。
* 新問題出現了，也就出現了新的答案。
# 第一部分（基礎篇）
* 第 1 章：使命和價值觀
* 其實，使命與價值觀，不只是企業受用，在個人方面也是很受用的（可參考書《高效能人士的七個習慣》），確定好正確的／好的使命，并建立支撐它的明確的價值觀，“正確的使命和價值觀可以讓你切身感受到它的實實在在。使命將指引你前進，價值觀所描述的則是引領你到達目的地的行動。”
* 對于使命的描述主要應該回答一個問題：我們的業務如何才能贏？“我們的業務如何才能贏”這個問題有明確的定義，它要求公司在人員、資金和其他資源等方面做出取舍、選擇，避免自己陷入常見的盲目出擊的陷阱中。這個問題能促使企業搞清楚自己的優勢和劣勢，明白自己能夠在哪種競爭中贏。
* 確立企業使命：有效的使命需要在可能的目標與不可能的目標之間建立一種平衡。它既要給大家一個清晰的方向，以贏得商業利益為導向，也要讓人們充滿壯志雄心，感覺到自己是偉大事業中的一部分。
* 使命的創建：應該怎樣確定自己的使命？你可以從任何地方得到有關的信息，你可以傾聽各方精明人士的意見，但是，確立使命始終是企業高層管理人員的職責。除了最終需要對此負責的人之外，企業使命的確立既不可能，也不應該授權給其他任何人。實際上，確立企業使命是考驗公司領導力的關鍵時刻。
* 企業價值觀的形成：價值觀體現為人的行動，是具體的、本質的、可以明確描述的，它不能留給大家太多的想象空間。大家必須像執行軍事命令那樣運用它們，只因它們是完成使命的辦法、實現最終贏利目標的手段。補充一句，價值觀的形成應該是個反復實踐的過程。
* 具體而明確地闡述價值觀：在確立企業的價值觀及其相關的行動綱領時，多一分具體和細致是永遠不為過的。
* 實踐中的貫徹：價值觀與行動綱領的清晰表述是重要的，但如果不能在實踐中堅決貫徹，那也沒多大用處。要想讓價值觀真的被大家所重視，公司應該獎賞那些品行突出、實踐了價值觀的員工，而“處罰”那些與之相悖的人。請相信我，這有助于企業的成功。
* 使命和價值觀的關系：為企業制定明確的使命很重要，具體描述行動綱領和價值觀也同樣如此。除此以外，公司的使命與價值觀必須融為一體、共同發揮作用，才能奠定成功之本。這二者應該是相互促進的。
* 所以，總的來說就是回答著那個問題：“我們的使命究竟是什么？”、“什么樣的價值觀才是最重要的？”、“我們應當采取什么樣的行動綱領？”。
* 第 2 章：坦誠
* “坦誠”是一種精神，也是一種美德。
* 一開始作者就指出了“缺乏坦誠是商業生活中最卑劣的秘密。這是一個嚴重的問題！”、“缺乏坦誠精神會從根本上扼殺敏銳創意、阻撓快速行動、妨礙優秀的人貢獻出自己的才華。它簡直是一個殺手。”
* 不過作者也指出“我在這里所說的“缺乏坦誠”，并不是指那種惡意的欺詐，而是指有太多的人、在太多的時候不能真誠地表達自己的想法。”
* 還有兩個值得反思的問題：“在過去一年里，有多少人接受過面對面的、坦誠的業績反饋談話？這些談話的目的是讓你弄清楚，自己還需要做哪些改進，自己處在公司的什么位置上。”、“他們是否經常與自己的手下進行這種開誠布公的業績討論”因此得出“請先忘記外界的競爭吧，因為你最大的敵人就是企業內部人與人之間不良的交往方式。”
* 坦誠的作用：坦誠是怎樣引導企業走向成功的，主要有三種途徑。
* ◎首要的一點是，坦誠將把更多的人吸引到對話中。
* ◎其次，坦誠可以提高效率。
* ◎最后，坦誠可以節約成本。
* 既然坦誠能帶來各種優勢，那么人們就不免感到疑惑，在現實生活中，我們如此缺乏坦誠精神，又是因為什么呢？
* 其實，我們很小的時候這個問題就產生了。從兒童時代起，我們每個人就開始學得世故起來，我們要知道如何掩飾不好的消息，在令人尷尬的場合裝得若無其事。無論是在哪種文化背景、哪個國家或者哪個社會階層中，這個道理都是相似的。
* 古典哲學家伊曼紐爾·康德：不坦誠實際上是一種自私的表現，是為了讓你“自己的”生活更加輕松；還有一種觀點，人們往往容易掉入掩蓋敷衍的陷阱，也是因為大家都缺乏遠見。
* 一條真正的壞消息：那就是坦誠精神雖然是取勝的關鍵因素，但要給任何一個組織灌輸這種精神，無論該組織的規模如何，都是一項艱難而費時的工作。說艱難，是因為你要同人類的本性做斗爭，同公司里根深蒂固的傳統做斗爭；說費時，是因為需要年復一年地堅持下去。
* 坦誠是能夠做到的：要普及坦誠精神，你就必須激勵它、贊賞它、時刻談論它。你可以把表現出坦誠精神的人塑造成大眾的英雄。最主要的是，你自己還要充滿激情地，甚至夸張地把這種精神展現出來，證明給大家看——哪怕你并不是老板。
* 真相和結果：在最開始的時候，開誠布公地直陳己見將被別人視為異類。實際上，你所在的組織越有禮貌、越是官僚氣或者循規蹈矩，你的坦誠精神就越容易讓人感到害怕和不安，而且，那的確有可能毀掉你自己。那是一種冒險，只有你自己才能夠決定是否真的愿意那樣做。
* “坦誠精神”啊，多么可貴的精神啊，即使它與人的本性存在沖突，可是“假如你做到了坦誠——盡管永遠不可能做到絕對坦誠——你就能發現，一切都會運轉得更快、更好。”
* 所以，為什么不坦誠一點呢？
* 第 3 章：考評
* 如果你希望把最優秀的人才吸引到自己的團隊來，就必須勇敢地執行區別考評制度。
* 據我所知，還沒有哪一種人事管理制度能做得更好——有更高的透明度、公平性和效率。
* 這個制度并不是完美的，但就像坦誠精神一樣，它可以使商業生活變得更清晰，在各方面都運轉得更好。
* 【力求公平和有效】：如果要找出一個真正有推動力的做法，那就是有鑒別力的考評。作為一種管理系統，它有非凡的道德意義。最重要的還是它發揮了實際作用。區別考評制度不但是提高公司經營效率的最佳方法，同時也是最公正、最仁慈的方法。最終，它會使勝利者脫穎而出。
* 【定義】區別考評制度既是對人的管理，也是對業務的管理。大體來說，這個制度把公司分為兩個部分——軟件和硬件。軟件很簡單，就是指員工。硬件要視情況而定。
* 【對人員的區別考評】它是這樣一個過程，要求經理人根據業績把自己的員工劃分為以下三個類別：最好的20%、中間的70%以及最差的10%。
* 最拔尖的20%就應該大加獎勵，包括獎金、期權、表揚、重用、培訓機會以及其他各種各樣的物質和精神財富。
* 對中間的70%，這群人對任何公司都有巨大的價值，對這70%的人適用的管理方法更多是培訓教育、積極的反饋和有周全考慮的目標設定。
* 要明確的一點是，區別考評制度要求經理人認真考察這70%的中間人員，分辨出哪些人有提升的潛力，并進行栽培。當然，在這70%的人中，人人都需要被激勵，需要有真正被接納的感覺。
* 對考評結果最差的10%，那將沒有二話可說，他們不得不離開。
* 【考評政策有一個最好的優點】：那就是團隊中最差的10%的員工在離開之后，常常能找到自己真正歸屬、真正擅長的公司或者事業，從而獲得職業生涯的新生。
* 【區別考評制度最顯著的一個優勢】：就是它的善意和公平——對每一個人都是如此！只有明白了自己所處的位置之后，你才能夠掌握自己的命運，還有什么比這種結果更公平的呢？
* 保護表現不佳的員工總是會產生反作用力。最糟糕的事情是保護那些表現不佳的員工反而會使他們自己受到傷害。
* 我很喜歡也很認同區別考評制度，因為明確所以公平才顯有效，數字或表現可以明確顯出自己的定位與方向，OK就繼續往上，不適合／差勁也能清晰的離開，這對自己也是有益的：要么自己不適合，要么自己的方式（為人處事等）有問題。
* “我們每一個人都有自己所擅長的方面，而我也堅信，當我們找到自己最適合做的事情時，將是最快樂、最滿足的。”
* 第 4 章：發言權和尊嚴
* 首先，思考一個問題，如果你沒有的話，“要明白你的信仰是什么。”我大概是沒有的，就算有的話，估計也不明確，不然我不會不知道。
* 作者自己的一個信仰“世界上的每一個人都想得到發言權和尊嚴，而且也應當得到。”也是一條紐帶，“把——使命和價值觀、坦誠精神以及區別考評制度——都貫穿起來。”
* 所謂“發言權”，我是指人們希望有機會說出他們的思想，擁有自己的觀點、看法，獲得被傾聽的感受，無論他們的國籍、性別、年齡或者文化背景如何。
* 所謂“尊嚴”，我是指人們本能地和自發地希望由于自己的工作、努力和個性而得到尊重。
* 這章的例子真的是真實到有點好笑。
* 所以才指出“人們希望得到發言權和尊嚴，而企業也將從中受益。”，即使“不是說每一個人的意見都應當被采納，每一個抱怨都需要被滿足，這正是管理者需要判斷、決策的內容。”
* 團隊或企業的自由交流的氣氛呀，可以期待呢！
#?第二部分（公司如何才能贏）
*?第 5 章：領導力
* 要想成為一名出色的領導者，并沒有現成的公式，即使有，也絕不會輕松。做領導就是要面臨各種挑戰——做好各個方面的平衡，肩負各種責任，承受一切壓力。
* 卓越的領導者總是滿懷熱情地關注自己的員工——關注他們的成長和成功，他們自己總是表現得充滿信心。作為領導者，他們要展示真實的自己，滿懷坦誠、正直、樂觀和友善的心態。
* 在你成為領導者以前，成功只同自己的成長有關。
* 當你成為領導者以后，成功都同別人的成長有關。
* 以前，你只需要做自己的工作。
* 現在，你要學會做別人的工作。
* 然后列出了8條準則：但在我把它們付諸實踐的時候，感覺上它們并不像是什么準則，而只是關于如何帶領別人做事的正確程序。
* 【領導者應該做些什么】
* 1）堅持不懈地提升自己的團隊，把同員工的每一次會面都作為評估、指導和幫助他們樹立自信心的機會。
* 2）讓員工不但要懷有夢想，而且還要擁抱夢想、實踐夢想。
* 3）深入員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神。
* 4）以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感。
* 5）有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定、說出得罪人的話。
* 6）以好奇心，甚至懷疑精神來監督和推進業務，要保證自己提出的問題能激發員工的實際行動。
* 7）勇于承擔風險、勤奮學習、成為表率。
* 8）學會慶祝。
* 領導力就是處理好每天的平衡問題。
* 在擔任領導者的時候，你無論如何都不可能做到盡善盡美，而只能爭取做得更好。你只能把自己所擁有的一切都投入領導工作中。
*?第 6 章：招聘
* “世界上所有精明的戰略和先進的技術都將毫無用處，除非你有優秀的人來實踐它。”所以才有了“要讓企業能“贏”，沒有比找到合適的人更重要的事情了。”
* 招聘的目標是得到賽場上最合適的選手。
* 要雇用能給人好感和具備經驗還是不夠的，你要招聘的每個人必須具備正直、智慧和成熟的特質。
* 在考察了這些條件以后，再努力尋找那些具備“4E”特質（積極向上的活力、激勵別人的能力、對麻煩的是非問題做出決定的勇氣的決斷力、落實工作任務的能力的執行力）和激情的人。
* 除此之外，對于高層人員，還要期待他們擁有真誠、敏感、愛惜人才和能屈能伸的品性。把全部因素結合起來，你就會得到能“贏”的人。
* 然后，還有“有關招聘的常見問題”的7個問題，恩，有7個，更多的是可參考／借鑒。
*?第 7 章：人員管理
* 在招聘到了出色的員工之后，你的工作轉變了——要把他們塑造成一支成功的團隊。
* 讓人力資源部門真正掌握實權，把一個牧師—父母型的人放到那里掌舵。采用和實施坦誠的業績評價體系，確保員工都知道自己的工作做得好不好。通過金錢、認同和培訓等聰明的辦法來激勵和留住員工。勇敢地面對復雜棘手的人事關系。對公司最大的支持者——中間70%的員工——給予足夠的關注。最終，把組織結構圖變得扁平而明確。
* 執行這6條準則需要時間，這是肯定的。但公司并不是廠房、設備和技術，公司就是人。除了把人管理好以外，還有什么更要緊的事情呢？
* 由此，可以看到，在人員招聘和管理上，有個公司的優勢及劣勢都顯示出來了，為了不讓優秀的員工流失，不達標的員工在不正確的位置上，這也說明了人首先要對自己有個明確的認知和定位以及發展方向。
* 突然想到一句話：“如果沒有，為什么不自己創造呢。”
*?第 8 章：“分手”
* 令人遺憾的現實是，解聘員工是商業生活中的一個組成部分。這樣的事情通常是令人痛苦的，但也不是必然如此。如果你處理得當，雖然它絕不會讓人感到愉快，但是對所有的當事人來說至少還可以接受。
* 解雇會造成很長時間的后續影響——對你和你的公司，特別是那些遭到解雇的人。
* 顯然，如果公司的財務狀況非常危急，那你必須大刀闊斧地進行裁員，不可能太過小心謹慎。如果有人做出了違背正直品行的事情，那你必須把他踢到公司門外，越快越好。但是在其他情況下，解聘的理由相對來說是比較模糊的。
* 請記住，每當遇到解聘的情形，你都要認真把握整個過程。
* 到了讓某個人離去的時候，把一切都處理妥當，不要給人意外，不要給人羞恥感。
* 個人主觀意識吧，解雇這件事沒什么糾結的，工作做的怎么樣／表現這么，不只是自己心里有個稱，公司也時刻有個稱，所以，做得好自然公歡喜，做不好你自己都沒臉待下去的。
* 當然，這需要公司“建立一套嚴格的業績評價體系”，且自己是有自知之明的，沒什么好責怪或抱怨的，報復更是愚蠢的做法。
* 你優秀，總會有更好的選擇，你糟糕，與其抱怨不如多去學習充實下自己？
* 別讓自己活得像個傻瓜撒～
* 哦，對于有決策權的一方，簡而言之就是，如果公司不混亂你不愚蠢，基本沒什么太大的問題。（當然我也是站著說話不腰疼的咯～
*?第 9 章：變革
* 有關變革的討論太多了，很容易讓人感到不知所措，陷入困惑。
* 可是有4條準則是需要遵循的：在每次變革時，都要制定清晰的目標；建立支持改革的團隊；清除反對者；以及抓住每一個機會，包括那些源自其他人的不幸的機會。
* 在變革來臨的時候，不要背太多包袱。
* 不需要這樣。
* 自己不達標不夠格，所以看著學習經驗就好。
*?第 10 章：危機管理
* 危機總會出現。
* 在危機爆發的時候，事情的確會變得非常嚴重！
* 那種感覺簡直就像你的房子著火了，而你卻不能逃出來一樣難受。
* 聽上去雖然可怕，但是在火焰的包圍中，你卻要清醒地記住，大火最終都會漸漸熄滅，而且是因為你的努力而平息。你將會面對問題中最糟的一面，但也會找到它的解決辦法。在處理問題的同時，要想到明天即將來臨。
* 那么，終有一天，你會看到明天已經到來了。煙塵將被清除，遭到破壞的部分將得到更換或修復。
* 你絕不會因為災難的發生而感到高興，但是驀然回首，你將看見可能讓自己感到吃驚的事情——周圍的一切看上去比以前更美了。
* 雖然這只是指公司的危機管理，不過有些道理／規則對于其它方面也是相通的，所以要懂得學習／借鑒在面對生活的方方面面的危機時可以揀出來警醒自己，靈活應變。
#?第三部分（如何贏得競爭）
*?第 11 章：戰略
* 你所經營的或許并不是街頭小店，但是當你制定戰略時，很多做法將是一樣的。
* 看吧，我并不想把戰略問題過分簡化，但你也不應該為它而痛苦。找準正確的方向，把合適的人放到合適的位置上，然后瘋狂地工作，比別人都做得更好，繼而每天都去尋找和改進最好的實踐經驗吧。
* “ 看，除了資源配置以外，戰略還有什么呢？當你屏蔽掉所有的噪聲干擾之后，事情就是如此簡單。戰略其實就是對如何開展競爭的問題做出清晰的選擇。不管你的生意有多大，資金有多雄厚，你也不可能滿足所有人的所有要求。”
* 雖然我懂得很少，但我知道戰略很重要。“ 那些小店知道，要想生存下去就得找到一個戰略位置，在那里，他們可以戰勝其他任何對手。其實，大公司也面臨著同樣的挑戰。”
*?第 12 章：預算
* 當我給聽眾講解關于預算的正確辦法——無論是有關企業預算還是國家預算——的時候，我經常遇到同樣的問題：“我們公司的預算程序已經形成傳統了，很難按照你所描述的方法來改變，我該怎么做呢？”
* 我的回答是，一定不要放棄，這太重要了。
* 一開始可能會有反彈，但當你開始對話之后，變革就開始了。一次對話會引發另一次對話，然后是再一次。每個人都知道“談判式解決”與“虛偽的笑容”那樣的體制，他們都是這么過來的，他們也都知道做預算的過程雖不貼合實際但無須耗費過多精力。所以當你把大家都帶動起來后，人們盡管還不知道該如何進行下去，但他們不會就這樣走開。
* 這個問題會引起共鳴。
* 事實是，取代原來的體系并能做得更好的辦法是存在的，而且這套新體制能讓一家保持中等增長的中國工業企業成為年增長率達到40%的明星。它能夠激發人們每天創造發明和提高效率的熱情，面對激烈的全球競爭也毫不畏懼；它能夠讓那些坐在會議桌兩側的人團結起來，共同討論公司的方向和前景，并且坐到同一側來。
* 非常簡單，正確的“預算”程序可以改變公司的競爭方式。
* 當你談到預算的時候，人們總會發出嘆息——那必然是有害的。
* 但事情未必如此，也不應該如此。改變必須從某個地方起步——是否就從自己做起呢？
* Emmmm … 咱是來學習的～
* 不過，不妨礙我了解的多一點，以便在工作中遇到／發現任何問題／事件／人心都能夠多角度思考一點，借助點滴培養批判性思維～
*?第 13 章：有機的成長
* 在你自己的公司，也有各種大小不等的機遇在等待知音。
* 抓住這些機遇。挑選有激情、有魄力的人來負責，給他們你所有的資源，給他們足夠的空間。
* 企業的成長是偉大的。
* 商業界中的成長并不總是必須從“車庫創業”開始。開創一個新局面，尤其是從舊事物的內部發展起來，將是一件令人無比快樂和激動的事情。
* Emmmm … 咱依然是來學習的～
* 畢竟，關于公司／事業成長與成功這部分還離自己有點遠的，不過，人各有志，也不氣餒，向傳奇企業家們學習吧～
* 而且，總是有各種各樣的機遇在等待知音的，我喜歡這句話，并不僅限于公司。
* 當然，能夠從無到有開創一個新局面，建立一個新空間，確實是一件無比快樂和激動的事情。
*?第 14 章：企業并購
* 并購意味著變革。
* 而變革并不是壞事。通常來說，并購都是好事。它不但是商業生活中不可或缺的組成部分，還能帶來高速增長的潛力。它能把你推到一個新的、激動人心的戰略位置上，有一種有機成長所不能比擬的速度。
* 是的，并購也有自己的問題。
* 所有的研究成果都告訴你，超過半數以上的企業合并沒有帶來價值的增加。但這并不等于說，你必然會成為統計數字中倒霉的那一部分。
* 不要讓并購的熱情灼傷你，避免那7個陷阱——在“1+1=3”之后，收獲成功的果實吧。
* Emmmm … 這章就更不用說咱是來學習的了！～
* 我覺得吧，并購與改革，有時候挺好的，因為只有兩個方向，要么共同失敗，要么成功，失敗與成功的方式千千萬，所以并不是并購在影響著你，而是這個公司的軟件“人員”。
* 要實現合并的成功，最主要應避免7個陷阱，也就是指判斷方面的失誤或者差錯。這7個陷阱大致如下。其中6個與收購方企業有關，只有1個與被收購方企業有關。
* 第一個陷阱是相信真的有可能發生“平等合并”。盡管有些嘗試者的確抱有高尚的意圖，但大多數“平等合并”都會由于虛假的前提而自我毀滅。
* 第二個陷阱是過分關注經營戰略上的匹配，而忽略了企業文化的融合。實際上，相對并購成功的其他因素而言，企業文化即使說不上更為重要，至少也是同等重要的。
* 第三個陷阱是反被別人當成了“人質”。也就是說，收購方在談判中讓步太多，最后讓被收購方操縱了全局。
* 第四個陷阱是整合行動顯得太保守了。如果有出色的領導者，并購行動應該在90天內完成。
* 第五個陷阱是“征服者綜合征”，即收購方接手后，在各個位置上安插自己的經理。其實，任何收購的目標之一都是尋求更好的人才。
* 第六個陷阱是代價太高。這不是說只高出了5%或者10%，而是付出的成本根本不可能通過并購收回來。
* 第七個陷阱是被收購方從上到下的人員都將體會到痛苦并予以抵制。在并購中，新的所有者總是不愿意留用帶有抵制情緒的人。如果你想繼續待著，就要克制自己的焦慮，學會盡可能地熱愛并購交易。
*?第 15 章：六西格瑪
* 如今，很多人都開始理解六西格瑪，知道在一個組織中哪里可以應用它，哪里不適合應用。
* 特別是，在行動之后的幾個月，他們就開始體驗到了其競爭力。那時，他們自己也成了六西格瑪的傳播者。
* 所以你下次聽到六西格瑪的時候，不要躲起來。
* 一旦你明白了這句簡單的格言——“波動是糟糕的”，你就是一個60%的六西格瑪專家了。
* 剩下的40%就是去除那個糟糕的部分。
* 雖然我還第一次聽說“六西格瑪”，不過已經對它很感興趣了。
* 因為其定義：“六西格瑪是一個品質改善計劃，它的宣傳和執行可以改善顧客的產品體驗，降低你的成本，培養更好的企業領導。”
* “大體說來，六西格瑪有兩項主要的應用。首先，它能用來改進日常的、相對簡單的重復性任務的方差，適用于不斷發生的行為。其次，它可以用來保證大型的復雜項目在第一時間里取得順利進展。”
* “請不要搞錯，六西格瑪并不是針對公司所有活動的靈丹妙藥。在一些注重創造性的工作中（如撰寫廣告文案、策劃市場活動或者投資銀行之類的一次性交易），應用六西格瑪是沒有什么意義的，只能浪費許多精力。六西格瑪計劃對于重復性的內部流程和復雜的新產品設計才是最有意義的。”
* 雖然介紹較淺顯且易懂，不過還是可以看出其意義所在的，不過要想更深入了解的話就像作者說的“在我要講的內容里，不會有任何技術性的東西。如果你想了解基本概念之后的統計原理，或者實現六西格瑪具體需要做些什么，那么研究一些書籍、錄像和培訓計劃是必要的。”
* 不過聽說六西格瑪培訓的嚴厲性會產生一個有益的副作用，它能幫助人們形成嚴格的思考習慣和紀律。
* 如此這般，挺好，挺好噠～
#?第四部分（個人職業生涯如何才能贏）
*?第 16 章：合適的工作
* 首先，尋找合適的工作需要時間、嘗試和耐心。畢竟，你必須在某個地方工作一段時間之后，才能知道自己是否能做好，是否感覺合適。
* 其次，你越是優秀，找到合適的工作就越是容易。這話聽起來刺耳，卻是不爭的事實。在交出業績的時候，天才的人們將得到機會的垂青，合適的工作會自己找上門來。
* 所以，如果你真的想找到偉大的工作，那就選擇自己喜歡做的事情，確信你在與自己喜歡的人一起工作，然后全心全意地投入其中。
* 這樣，你就一定會找到偉大的工作——此后的人生就不再是勞作，而是享受。
* 所以，其實就是不斷更新／努力提升自己，然后參考各方面的數據選擇工作，再努力工作，超標了該做的，自然就能更多選擇自己想做的。
*?第 17 章：晉升
* 要想獲得晉升，你首先要有渴望晉升的欲望。
* 有些提升的機會純粹是由于運氣，但很少如此。
* 事實是，在職業生涯中，你的運氣往往是由自己創造的。
* 在工作中，你或許會多次更換公司，甚至職業，但是有些事情是你可以做到的，這對保證自己的提升有益，包括交出超出別人預期的業績，拓展自己的工作范圍，不要勞駕老板動用政治資本來保護你，認真管理好自己的下屬，勇于承擔能獲得大家關注的業務，尋求導師的幫助，保持和散發進取精神。然后，在不可避免的挫折來臨的關頭，昂頭迎擊。
* 說起來，仿佛有許多事情必須去做。
* 但是，成功的道路沒有捷徑。
* 在職業旅程中，未必每次晉升機會都能夠如愿，然而如果你堅持自己的“長征”，最終——有時甚至比你期望的還快——你將抵達自己的目的地。
* 所以，要謹記：“你的運氣往往是由自己創造的”。
* 想要獲得晉升兩條最重要的戒條，一個“要”和一個“不要”。
* 一個“要”：獲得出色的業績，同時拓展自己的工作職責；
* 一個“不要”：不要麻煩老板動用政治資本 —— “有損你自己的最有效的辦法就是在自己的組織里面當刺兒頭。”
* 此外，還有四個“要”和一個“不要”，也會對你有所幫助。
* 在處理與下屬的關系時，要像對待老板那樣認真。
* 要在公司的主要項目或者新項目上早點做出成績，吸引大家的關注。
* 要學會尋找和利用良師益友，因為誰是有幫助的師友從表面上看不出來。
* 要保持積極的態度，并且感染他人。
* 不要讓挫折把自己打垮。
* 最后，點明本章主旨“很抱歉，沒有捷徑。”
*?第 18 章：糟糕的老板
* 在完美的世界中，所有的老板也都是完美的。
* 如果你也遇到了一位壞老板，那首先要看看自己是否出了問題，這并不容易。但在很多情況下，所謂的壞老板不過是對你有些失望罷了。
* 如果你確信，問題不在自己這邊，那么請接著問問自己，公司是否愿意留下一個脾氣不好但業績出色的老板。如果答案是肯定的，那么你所能做的事情就是再審視一下自己的取舍：你的工作所得是否值得讓你繼續忍受一位壞老板？如果是，那就閉上嘴，好好工作。
* 如果你權衡的結果發現并不可取，那就有風度地離開。
* 在你開始自己的下一份工作時，要記住原來的老板為什么讓你討厭，你對他的感受如何——有朝一日當你成為老板，就要引以為戒。
* 啊，糟糕的老板或上級真的是太糟心了，所以，明確自己的定位與糟糕的關系緣由，然后要么閉上嘴好好工作，要么就有風度地離開。
* 恩，要引以為戒的，不能惡心了自己。
*?第 19 章：工作與生活的平衡
* 在認真考慮這個話題的時候，你會發現，如果自己想追求平衡和完美，最關鍵的不過是明白幾個道理。
* 除了工作以外，你要弄清楚，你還想從生活中得到什么。
* 在工作中，你要明白自己的老板需要什么，而且，如果你希望得到提拔，那首先得滿足老板的要求。你最終可以得到自己需要的工作彈性，但那需要商量，前提還是一樣。
* 確認自己所服務的企業是否擁有一個相互支持的文化環境，在那種環境中，大家都關注業績，你可以用自己的出色業績來換取工作的彈性。
* 爭取業績積分，根據自己的需要來兌換彈性，再不斷補充它。
* 尋求平衡將是一個過程，找對感覺需要反復實踐。
* 在獲得經驗和思考之后，你可以做得更好。
* 最終，在一段時間過去之后，你會發現事情并沒有那么艱難，不過是平凡的生活而已。
* 補充三點好的經驗之談，可以借鑒：
* 經驗1：無論參與什么游戲，都要盡可能地投入。
* 經驗2：對于你所選擇的工作與生活平衡之外的要求和需要，要有勇氣說“不”。
* 經驗3：確認你的平衡計劃沒有把你自己排除在外。
* “工作與生活的平衡”一直都是個熱門話題，也如本章所指如何抉擇在于“你想從生活中得到什么”這個結論而去正面如實的面對你的工作，然后自問：“我想在工作中得到什么？為了得到這些我需要做些什么？我想做到什么程度？… ”
* 在明確自己的定位下，去制定自己工作和生活的目標，不存在絕對的平衡，而且這也確實是個需要反復實踐的過程，總之，你的現在就是你以往每個選擇的結果，而你的未來也取決于你現在所做的每一個選擇。
#?第五部分（有關贏的其他問題）
*?第20章：問題無處不在
1. 面臨中國的現實攻勢，你該怎么做呢？
* 首要的一點是，從沮喪中走出來。我們應該學會更積極地思考問題，而出發點則是一種“我也能做好”的態度。
2. 現在，中國要求我們做的也正是變革。那么該怎么做呢？
* 首要的一點，就是啟動保證競爭力的三駕老戰車——成本、質量和服務——并讓自己的駕馭技術更上一層樓。你要讓組織里的每個人都能正確看待它們，把它們當成生存的要素。
* 在成本方面，每個人都需要仔細檢視公司內外的各個地方，尋找最佳實踐經驗。每個操作流程應該在哪里完成、如何完成，都要嚴格要求，以提高生產率。
* 在質量上，你也不能有得過且過的心理。95%的合格率是遠遠不夠的，不管是采用六西格瑪計劃還是其他你喜歡的辦法，目的只有一個——杜絕瑕疵。
* 服務是最容易開發競爭優勢的領域，因為在此中國與發達國家相距遙遠。
* 同樣，你所面臨的挑戰不只是變革。要想成功，你可能還得想辦法打破自己所在行業或市場的傳統服務模式，你要給顧客們提供的不僅是滿意，而且是震驚。要讓他們告訴街上的陌生人，你的服務有多棒。聯邦快遞公司與戴爾公司就是最好的榜樣。
* 除了通過創新來改進成本、質量和服務以外，還要有所超越。你需要用新的、嚴肅的態度看待自己的市場，搜尋潛在的商業機會，發現新的贏利點，不要總是用過去的思路來看問題。
* 你所服務的市場或許看起來已經飽和，但消費者依然渴望出現新型的、讓人好奇的產品、技術和服務。
* 最后，當你在追求改革，尋找新的產品、市場和環境的時候，要認識到一個事實：中國所扮演的，還不僅僅是競爭對手的角色。
* 你應該明白，中國也是一個市場、一個生產外包的備選地和一個潛在的商業伙伴。
3. 在現狀面前，你可以自我感覺是一個受害者，但你也可以看到有待征服的挑戰和機遇，從而感到興奮。選擇后者吧，痛苦和悔恨不能讓你去“贏”。
4. “贏”的公司是由精英人士把持的，他們有業績鑒別力，非常清楚企業里誰的業績突出，誰普普通通或者誰表現不好。這種評價體系是坦率而公平的，也是一個組織建立最佳團隊的最有效的方法。
5. 如果你希望得到晉升，最好的選擇就是拿出更好的業績，認真地管理好下屬，同樣認真地對老板負責，盡早參與公司的主要項目，爭取大家的關注，珍惜許多良師益友的忠告。還有，總是對生活和工作保持積極向上的態度。同時，不要有勞你的老板動用政治資本來扶持你。即使出現難免的挫折，也不要動搖自己前進的決心。
6. 成功是一個函數，它的影響因素包括才華、活力和雄心——這都是精英人士的特征。
7.? 我們不能忘記，董事會的存在是為了支持、引導和挑戰管理層。
* 董事會成員也永遠不能忘記，他們的主要職責是讓公司更好，他們本來應該幫助那些經理人，而不是卷入你死我活的斗爭。
* 最后要說的是，優秀的董事應該滿足四條簡單的原則：良好的品性、常識、正確的（特別是對于人的）判斷，以及大膽直言的勇氣。
8. 正是在面臨社會問題的時候，公司的贏利及良好的文化能夠聯合起來，真正發揮作用。贏的公司總是在回饋社會。
9. 本書所強調的一個主題是，做你自己喜歡做的事情才是最好的。
哇，真的整理筆記順便總結感想，雖然不多，但我以我的腦瓜子里盡力了喂～
之所以這么做是因為確實有些書很實用，既然是實用性的，就不能流于形式讀過就忘，沒有什么意義，而且我發現好的知識、觀點與建議如果自己靈活去實踐是很有意外收獲的，為此我也是超級開心的！
所以，感謝作者和這本書的集成、翻譯與出版還有微信讀書，在我能認知／接觸到的方面給了我很多值得借鑒的觀點，還有很多值得思考與反思的問題／觀點等，總之，感謝我能讀到這本書！
那么以本書致謝的兩句話作為結尾吧，
* 商業是由人組成的。實際上，生活也是由人組成的——家人、朋友、同事、上司、老師、教練、鄰居。歸根結底，人是最重要的。
* 每一天，她都讓我驚喜。
每一天，你都讓我驚喜。
每一天，都是驚喜。
2020/08/28 周五 16:13
