怎么工作才能更幸福？答案就在“心理賬戶”中。
為什么說，錢跟錢是不一樣的，努力和努力也是不一樣的？
“沉沒成本”不全是壞事，不要輕易“挑戰(zhàn)人性”
1、可以評估工作的幸福感嗎？
做人最重要的是什么？開心啦！工作最重要的是什么？開心啦！
我們可以用成就、金錢、職位來評價自己的工作，這些很直觀，但這些指標(biāo)都不如“幸福感”來的更重要。
在公眾號的門派中，“幸福”是情感號、雞湯號的專屬領(lǐng)域，我一向躲著它，以免有人說“你一打雞血的瞎灌什么雞湯”。直到前幾天，我在看一本行為經(jīng)濟學(xué)的書時，忽然意識到“心理賬戶”這個概念，講的正好是“人是如何評估幸福感”的。
雖然大部分人不記賬，但實際上，不管是買一樣?xùn)|西，還是一次旅行，都會在心里的小本本上記上一筆，這個小本本，就叫“心理帳戶”。“心理賬戶”的記賬方法，和會計賬戶不一樣，既不是收付實現(xiàn)制，也不是權(quán)責(zé)發(fā)生制，而是“老子高興愛誰誰”制，后面會說到。
這個“心理帳戶”到了工作中，“支出”代表你的各種努力，“收入”代表物質(zhì)上、精神上的各種回報，“幸福感”就是“收入”與“支出”的差，差越大，你就越幸福，如果是負數(shù)，那你就很痛苦。
啊，我終于可以進入這個領(lǐng)域了，還身負光大“科學(xué)雞湯”的使命，這對于“傳統(tǒng)雞湯業(yè)”將是多么大的打擊。
讓我們用“科學(xué)雞湯”……哦，漏，行為經(jīng)濟學(xué)的理論，看看工作中的痛苦感，到底從何而來。
2、因為“收入隔離”，感覺自己干了假工作
網(wǎng)上有一個調(diào)查，問“吃什么最開心”？得票最多的是自助餐。
一般的餐飲，每道菜都有價格，在心理賬戶上就對應(yīng)一筆支出。而自助餐是一筆支出，對付多筆的收入——你想吃多少吃多少。據(jù)說最高境界是“扶墻進，扶墻出”，現(xiàn)在有了更高境界：我墻都不扶，就扶（服）下面的這個理論——
這種心理有個專門的詞，叫“支付隔離”，包括流量包月、美發(fā)美容卡、旅游產(chǎn)品、信用卡，都把支付和消費環(huán)節(jié)分開，讓我們買買買地毫無心理負擔(dān)。
行為經(jīng)濟學(xué)的很多實驗都可以發(fā)現(xiàn)：多次支出合并成一次，會減少你掏錢包的痛苦；各種收入分開享受，中間有一定間隔，會增加你的總快樂。
所以職場上有種說法：好消息要一個一個一個一個地告訴領(lǐng)導(dǎo)，來延長好消息帶來的效用；壞消息要攢足一打，一起匯報，可以盡量減少對領(lǐng)導(dǎo)的刺激。
下面說到正題了：工作為什么這么痛苦？
按理說，勞資雙方都是平等交易，收（工資）支（工作）應(yīng)該是平衡的，但在“工作心理賬戶”上卻不這么看。
因為我們干了活，不能馬上收到錢，在“工作的心理賬戶”上，這叫“收入隔離”，靠，跟“支出隔離”效果剛好相反，感覺自己干了假工作。
更慘絕人寰的是，我們要干三十天的活，才有一天能拿工資，這叫壞消息一個一個一個一個地來，好消息一個月攢足一打，一起來報到。
如此不通人性，怎么能不痛苦？怎么能有幸福感？
找到原因就好辦了，提升職場幸福感的辦法，就是利用“人的不理性行為”（俗稱“科學(xué)雞湯”），改造工作流程，優(yōu)化我們“支出”——也就是讓每天工作的辛苦，感受不那么糟糕。
3、錢跟錢是不一樣的，支出與支出也是不一樣的
你在星級酒店里喝了一瓶礦泉水，回頭一看，靠，還有標(biāo)價，不是免費的，要10元，好心痛，趕緊滿大街便利店找到了一瓶一模一樣的礦泉水，放回房間。
瞬間好開心哦，感覺賺了8塊錢，比2元錢直接買礦泉水還要開心，是自己傻么？
事實上，在心理賬戶上，支出和支出是不一樣的，在酒店里買水是“一性次大額享受支出”的一部分，超市里買水是“日常低值易耗支出”，屬于不同“心理會計科目”。
小王買100平米的二手房，價格從3萬砍到29800，開心了一天；交房時，看到上家要搬走一臺二手冰箱，死乞白賴地談了半個小時，終于拿下，同樣開心了一天。節(jié)省2萬塊的房款和白得80塊的二手冰箱，獲得的幸福感差不多。
心理賬戶是這樣記賬的，錢和錢是不一樣的，同樣支出100元 ，如果它是大額支出中的一部分，我們就看得比較輕；如果它是一筆完整的支出，我們就會更在意。
努力和努力也是不一樣的。在工作的心理賬戶上，同樣程度的努力，在“目的性弱、重復(fù)性的”日常工作中，帶來的痛苦更大；在“目的性強、集中努力的”臨時性項目中，帶來的痛苦更小。
比如，你喜歡睡懶覺，每一天早上按時上班對于你而是都是痛苦的。今天，你要到客戶那里參加一個商務(wù)活動，時間不變，但因為這一天有大量艱苦的工作（有明顯時間節(jié)點的項目性工作），按時起床只是其中之一，所以痛苦就小很多。
但問題是，項目是公司安排的，如果我們的工作大部分都是日常性工作，怎么減少這種痛苦呢？
這就是首富教我們的辦法了：“先定一個小目標(biāo)，先掙它一個億”。
其實大部分日常工作都可以“項目化”。比如說“做報表”，為什么不能變成“表哥表妹技能進階計劃”呢？每一個階段就是一個項目，有自己要達到的技能目標(biāo)：第一階段：Excel技能進階，第二階段：統(tǒng)計分析技能進階，第三階段：大數(shù)據(jù)分析技能進階……，達到目標(biāo)就給自己獎勵。這樣，無聊的報表工作就成了大項目的一部分，它的痛苦感會大大減少。
把日常工作變成項目的一部分，還有一個好處，就是利用“沉沒成本”這一人性的弱點。
4、“人的天性”只有“人的天性”可以對付
下面又要講“沉沒成本”了，這。是我第三次講這個概念了（上一次是《人人都會犯的三大錯誤，就是你成功的機會》），但今天會有一個全新的視角。
以前都是把“沉沒成本”當(dāng)成不理性行動的反面教材，讓大家“忘記”沉沒成本，但今天，我講的是心理學(xué)上的幸福，講究的是“順勢而為”，從這個角度講，“沉沒成本”其實是我們用“痛苦感”戰(zhàn)勝更可怕的“麻木感”，爭取最后的“幸福感”的一種方法。
讓我們先復(fù)習(xí)一下這個概念。
美發(fā)要辦會員年卡，健身也要辦年卡，這兩種年卡一樣嗎？
不一樣。前者純粹是營銷手段；后者是知道你很難堅持下去，所以要先把錢收了，這樣，你就在心理賬戶上產(chǎn)生了一個“健身收支”的子賬戶，支出是一次性的，收入是每去一次就有一筆，只有去了，才能把這個賬戶給賺回來，所以健身年卡是一種“沉沒成本”。
培訓(xùn)也是如此，一次性收費、絕不退錢，才能保證你咬牙上完課程，那些免費MOOC線上課程的結(jié)業(yè)率都是個位數(shù)。
我們常說，對付拖延癥的辦法只有一個：無論如何想辦法讓自己先開始動起來。為什么呢？只要動起來了，就付出了“沉沒成本”，這個成本會激勵自己繼續(xù)下去，直到結(jié)束。
你看，“沉沒成本”不完全是壞事，在健身、學(xué)習(xí)、工作這些需要毅力的事上，人的天性是懶惰的、逃避的，聰明和理性都解決不了問題，還是得靠“自我欺騙”。
?
但是、可是和然而，現(xiàn)在聰明人多了，都知道“沉沒成本”了，都學(xué)會“揮一揮衣袖，不帶走一片云彩”了，于是每家每戶都有一張用幾次就睡大覺的會員卡了。
這就是一個與“沉沒成本”對立的現(xiàn)象，叫“支付貶值”，是指在你的心理賬戶上，每一筆支付都會“貶值”，會隨著時間的流逝，變得無關(guān)緊要。
于是有一些健身俱樂部把每年一次的付費，變成了半年一次、每年兩次，因為他們發(fā)現(xiàn)，每次繳費后第一個月的出席率最高，之后漸漸降低。縮短付費周期，有助于喚醒那些發(fā)生了“支付貶值”的沉睡客戶。
項目執(zhí)行中，也很容易發(fā)生一開始激情四射，后半程精疲力盡的”支付貶值”的現(xiàn)象。解決的方法，可以把其中的攻關(guān)難題（支付代價更高，容易形成“沉沒成本”）平均分配在項目執(zhí)行過程的前、中、后期，更有效地保持“沉沒成本”不貶值。
如果“沉沒成本”發(fā)生了“支付貶值”，你還更有另外一種方式，去喚醒自己“沉沒成本”的意識。
“再堅持一圈，你就可以跑完全程了。”
“再堅持一個月，就開始燃燒脂肪了，會瘦到令你尖叫。”
“離高考還有22天。”
有人設(shè)計過一個類似“30天打卡任務(wù)”的實驗，發(fā)現(xiàn)在任務(wù)前期，提醒參與者“你已經(jīng)打卡了XX天”比提醒“你還需要打卡XX天”更能激勵參與者行動；而在任務(wù)后期則相反，提醒“你只需要打卡XX天”，更能幫助參與者堅持下來。
5、發(fā)上等愿，結(jié)中等緣，享下等福
有人要說了，什么“心理賬戶”，不就是“阿Q精神”嗎？
好吧，講一個星期天剛剛和我小兒子讀過的童話故事吧。
小熊和小豬是好朋友。這一天，森林里趕集，小熊做了烤餅，小豬做了曲奇，想拿到集市上賣。
沒想到來早了，一個人都沒有。小熊等了一會兒，集市還沒有開始，肚子卻餓了，摸到身上剛好有一塊錢，就買了小豬的一片曲奇。過了一會兒，小豬也餓了，就用這一塊錢，買了小熊的一塊烤餅。
再過了一會，集市還沒有開始，小熊又餓了，翻出那塊錢，又買了小豬一片曲奇，然后是小豬買小熊，小豬買小熊……
集市終于開始了，小熊和小豬不但提前把烤餅和曲奇賣光了，還都吃得飽飽，兩個小伙伴手拉著手，邊走邊想：“真是一個幸福的早上啊。”
這是我聽過的最幸福的童話故事，沒有之一。誰要是忍不住想解析小熊和小豬的行為，千萬別告訴我。
很多人學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)知識的出發(fā)點，都是希望自己更理性、更明智。實際上，像“心理賬戶”、“沉沒成本”這一類看似不理性的心態(tài)，卻是人自我保護的心理機制，所以別去輕易挑戰(zhàn)人的天性。
我們應(yīng)該如何對待知識呢？我想起李嘉誠辦公室掛的一幅左宗棠的對聯(lián):“發(fā)上等愿，結(jié)中等緣，享下等福；擇高處立，尋平處住，向?qū)捥幮小！?/b>
知道一個道理，這就給你一個“擇高處立”的機會；但你思量再三，決定只做自己能力所及之事，這叫“尋平處住”；最后，良好的心態(tài)和寬廣的視野，讓你有能力去考慮全局，這就是“向?qū)捥幮小薄?/p>
近期熱文
體驗貼：轉(zhuǎn)行真的要“窮三年”嗎？
為什么干得再好，你也加不了薪？
為啥身邊總有“創(chuàng)業(yè)者”這種不正常人類？
