人們特別佩服愛因斯坦的聰明，他自己則評價自己說，只不過好奇心比別人強而已。

好奇心強的人有什么特點呢？當然是愛問為什么。眾多的發明創造的事實告訴我們，提出好問題，是解決問題的關鍵。

《提問的藝術》這本書，從藝術的高度來談提問，通過富有技巧的提問，來提高溝通效率，并解決問題。

這本書告訴我們三種提問的方法：

開放式提問；
封閉式提問；
追問式提問；

開放式提問，就是提出一些沒發散的問題，這種提問的方法，非常適合創意思維，也適合跟朋友溝通。比如這樣的問題：

“你最近還好吧？”，
最近工作順利么？

這樣的問題，看上去沒什么目的，回答起來也更輕松，但是，可以從回答的過程中，找到蛛絲馬跡，發現一些隱藏的問題。在二次大戰的時候，有一個英國間諜投靠了德國，德國人讓這個間諜框來一些其他間諜刺探情報。這個間諜一共框來了17個間諜，在審訊過程中，審訊人員嚴刑拷打，審訊的重點卻是一些無關緊要的問題，最后好像無意中問到一個問題，就是盟軍登陸地點，這些人回答的都是加萊。最后德軍完全相信的登陸地點在加萊，而盟軍在諾曼底登陸成功。

這個審訊過程中，問到一大堆的開放問題，德軍從這些問題中，找到了登陸地點的答案，盡管是錯誤的，而這個錯誤的地點，一定也是英軍在無意間給這些人泄露的假情報。

封閉式問題，就是通過回答是或否來不斷深入的問題。

溝通中，如果出現扯皮，或者無法進行下去的情況下，通過封閉式問題，可以快速找到答案。

封閉式問題，更像程序的流程圖，比如下面的圖形。

追問式問題。

追問式問題，通過不斷深入提問，找到最本質的問題。這種提問方法，特別適合找到核心問題。

比如一個父親跟孩子的對話。通過追問式提問，找到問題出在哪里。

父親：你最近成績怎么下降了？
兒子：最近太累了，
父親：為什么這么累？
兒子：最近有很多社會活動？
父親：怎么忽然參加這么多的社會活動呢？
兒子：想畢業后能夠有更多的資本找工作。

通過這樣的提問，最后找到了成績下降的原因，是因為把精力放到了社會活動中。

《提問的藝術》這本書告訴了我們三個提問方法：開放式，封閉式，追問式。在實際應用過程中，有時候可能會同時用到其中的兩個甚至三個。

比如，上面的父子之間的對話，是用追問式找到了問題的原因，然后可以用開放式的提問，跟兒子進行一下感情交流，權衡一下精力的分配方法。如何能夠做到既不影響學業，也能適當參加社會實踐。

也可以通過開放式問題，找到需要溝通的問題，然后通過追問式問題，深入探討問題的本質，最后通過封閉式問題，找到答案。

《提問的藝術》，給我們提供了提出問題的框架性方法，在實際的運用過程中，還會有很多的問題需要解決。不管怎樣，提問的次序，一定要從簡單問題開始，這樣有利于繼續進行下去。同時提出的問題，要保證互相尊重，保證問題的安全性，以利于問題的持續。在提問的過程中，注意觀察溝通的過程。

提問的時候，一定要全面權衡問題，要提前設計好問題的順序，問題的思路，這樣才能把問題指向最終的結果上去。

關于提問，歡迎大家在留言區跟我討論。