在高頻社交時代，了解社交中我們自身和他人之間的關系以及社交心理既有趣也有益。今天我們打開的是一本被稱為“美國社會心理學《圣經》”（Revue des Questions Scientifiques的評價）的書，它的名字叫做《社會性動物》。這本書從1972年出版以來，有非常豐富的版本，全球暢銷數千萬冊，可謂是名符其實的社會心理學最具影響力著作。
作者埃利奧特?阿倫森(Elliot Aronson)是當代最著名社會心理學家，師從20世紀最偉大的社會心理學家費斯廷格。阿倫森是全球心理學界的“超級學霸”，成為美國心理學會110年來唯一同時獲得杰出研究獎（1999年）、杰出教學獎（1980）和杰出著作獎（1975）三項大獎的學者。1981年，阿倫森憑借在社會心理學領域的突出貢獻，被授予“美國教育促進與支持理事會年度教授”稱號，1992年他還當選為“美國藝術與科學學院院士”。
今天，有幸看到阿倫森化身為家庭成員，心理學研究專家和青年導師三重身份，既專業又通俗的為我們解讀人類共性問題和心理隱喻，給我們帶來很多明示。本書全文50.3萬字，重點解讀五個觀點：
- 人是一種社會性動物：阿倫森第一定律、從眾、如何說服別人。
- 認知偏差：人類的思維是有局限的，因為人類是認知吝嗇者（簡單化、自我中心思維、自身認知的局限性）。
- 如何提高自己的移情能力？降低攻擊性
- 如何打破偏見？
- 如何讓自己在人際交往中更有魅力：人際吸引的一般性就是喜歡那些付出很少就能帶來最大獎賞的人，本書有很多讓人意外的例子。
這本書的語言既理性又克制，用研究者的“我心”盡力喚起“他心”的共鳴，深厚的社會心理學理論知識體系藏在坦率直接的語言背后，極大降低普通大眾理解本書精華的難度。本書被列入 “當代心理科學名著譯叢”，豆瓣評分9?4,近6000人參與討論讀后感，是普通人進入“社會心理學入門”之選。
關于為什么要寫這本書，阿倫森認為“我們生活在兩種準則相互矛盾的狀態中：一種是與個性有關的準則，另一種是與從眾有關的準則。”如果不能離群索居，就必然要關注我們生活周遭的“社會性”需求和我們自己的獨特需求，了解如何更好的融入人群，以及他人可能對我們造成怎樣的偏見和認知。好在“社會心理學是一門年輕的學科”，研究其規律并通俗的把實驗的隱喻講明白，能幫助未來的年輕人更好的理解我們生活的世界，這正是作者的本意。
希望走在人群中的你，為適應社會和發展自我之間找到一種和解。
人是一種社會性動物
人類自從發明文字以來，距今已有七八千年。最早的文字為社交中的信息傳遞和自我表達而生，之后“社會性”越來越成為現代人基本生存屬性。俗話說“有人的地方就有江湖”，社會性行為背后有很多心理原理等待我們去開發，而阿倫森正是帶領我們探秘的隊長。
阿倫森第一定律認為“做出瘋狂舉動的人未必瘋狂”。他的學生艾倫?博施德觀察并進一步解釋這一現象的社會心理學原理。作惡者只不過被人們貼上瘋狂，殘忍或者其他一些特征標簽。這種思考問題的方式對有討厭行為的人形成一種情境壓力，甚至迫使大部分正常的成年人用一種非常令人厭惡的方式行事。這才是瘋狂背后的原因。
而當我們自己遇到來自他人或者群體的壓力時，情況變得非常不一樣。我們很可能因為別人的意見或行為，改變自己的行為或者意見，我們會“從眾”跟風。
我們為什么會有這種動機呢？其實，我們自己的動機是希望做出正確判斷，對于別人來講，動機變成希望你能給他人帶去好感。這種來自群體壓力，是否會對我們的判斷作出影響？在阿希實驗中得到結論是，留給個人的私密性越大，人們出現從眾的可能性越小，換句話說在一群人中人們很難保持獨立思考，不受信息干擾。
想要削弱人們從眾，就要減少他們當眾表態的行為，同時讓他們自己在做群體決定時意識到“我的表態代表著我的責任”更要尊重真實的個人意見。如果是普通人和專家一起集體表決，那么普通人從眾的心理傾向很大，因為他們會受到更大的表態壓力。
他人的行為很容易讓我們自己認為最初的判斷是錯誤的，我們希望在群體中逃避懲罰或者獎勵的時候，我們就會出現從眾行為。尤其當權威人士在場時，我們的服從程度會越高。
你以為不參與事件，只做旁觀者就沒有沖動嗎？不是的。大量的危難事件現場說明，現場有大批圍觀者時受害人很可能得不到幫助，人們避免輕易“介入”，對于任何一個旁觀者中的某個人，“社會性”對他幫助遇難者形成一種抑制性影響。
比伯?拉塔納和朱迪絲羅丁，以“危難中的女性“為題進行了一項實驗。實驗者在一個封閉的房間里，年輕女性持續發出“腳不能動了”，摔倒在地板等等各種救助聲音，測試大學生們的個人反應。單獨呆在一個房間的人70%會出來幫助別人，群體待在一起有旁觀者在場的人，只有20%提供幫助，這就是旁觀者效應。
如何與他人相處或是救助他人，是無法靠說服解決的，但媒體卻可以輕易做到。為什么我們會認為，新聞是客觀的事物，而新聞廣播員不是在向我們推銷商品呢，是什么因素決定著我們看到什么樣的電視新聞內容，為什么我們會被電視等信息載體俘獲的呢？
毫無疑問，電視或是其他載體，包括微信公眾號，都需要能夠吸引觀眾。他們必須擁有說服大眾的能力，就像阿道夫希特勒的高級助手赫爾曼戈林說的，人們總要聽到領袖們的命令，了解你必須做的。只要告訴人們正面臨攻擊……在任何一個國家，這一手都會奏效。
無論載體如何，媒體的威力是借助情緒感染放大。在政治舞臺上，媒體也幫助許多政治家演員最大限度與選民建立好感。當代的總統候選，如果希望誰勝出，就必須讓人感覺他能讓人滿意。所以在美國每一屆總統候選人電視辯論賽之后，專家們都先要判斷一下誰更像總統。在美國，大多數的候選人都得花非常多的精力和時間去募集競選的捐款，抵扣不斷上漲的商業電視廣告費用。競選變成了一場高成本的表演，據說一個競選年美國國會競選的聯合成本已經超過10億美金。
界定教育和宣傳的邊界非常微妙。一只阿司匹林廣告很有可能在誤導觀眾，以更高的價格完成推銷。但是兜售一位總統候選人復雜得多，需要有政治策劃師，演講撰稿人，候選人自身臨場發揮都要展示出來，要盡可能清楚，流暢的表達觀點，讓公眾，接受，候選人在政策和美德方面的思想，這是教育。
傳授知識和技能的說服藝術是教育，對某種特定信條的系統傳播卻被認為是宣傳。
無論怎樣，說服的路徑只有兩種，一種是把核心觀點加以權衡，通過事實和數據進行系統思考的“中心路徑”。另一種并非依據核心觀點全面深入思考，更像是邊緣線索，被視為是“分支路徑”。但律師和政治家，往往能把宣傳和教育完美結合，在信息的可信度，吸引力，理性和情感借助等方面達到較為嫻熟的融合。
人類是認知吝嗇鬼
當紅作家馬爾科?格拉德威爾解釋了在網絡時代意見領袖通過從眾機制，讓事件發生戲劇性改變的可能。比如，在某個領域的權威人士可以通過一次合適時機，將主流社會走勢推到一個臨界值，再通過口口相傳的連接器，找到幾個行業內專家談論這一現象，隨后總會找到適當的地點通過更大曝光的談論，最終傳遞到普通人群中，形成口碑。
研究發現，我們更容易被“專家”的身份所左右，我們更愿意被認同者所具有的吸引力吸引。所以，當我們看到一個衣冠不整的人，和一個衣冠楚楚的人時，我們會認為后者提供信息更具可信性。我們看不起乞丐，對生活方式與我們完全不同的人存在芥蒂，都緣于對一個人身份認知的判斷。
我們總是希望自己的決策是正確的，但人的思維是有局限性的，人類是認知吝嗇鬼。舉個例子，前幾年大量社會新聞報道，在有人圍觀的受難現場，幾乎沒有人站出來幫助受害者。這并非偶然，除了行兇者的威脅效應，使在場的旁觀者對他人形成抑制行為效應，還因為人們認知保守。
假如你和一些朋友走進一家餐館，你的朋友點了一份意面，但服務員送上來的卻是披薩。你的朋友覺得披薩口感不錯，但在是否取消訂單上，大家發生了爭執。朋友的表現有點反常，大家懷疑他立場不堅定，應該找服務員退菜。但其實這位點菜的朋友只是“易得性便捷式判斷”驅動想簡單處理事情，這正是我們大腦喜歡簡單化，而使朋友做出反常舉動。
認知心理學證明，人們是通過態度來理解我們生活的世界，你認為什么事物正確正是由你的態度決定。你看到一個女性很肥胖，你會認為她可能貪吃或缺乏自律，缺少個人魅力，你會對她產生一種距離感。相反，當她舉止優雅，談吐非凡時，你則會給她帶上一種正向光環，心生好感。人們通過態度做便捷判斷時，通常沒有完整思考和論證過程，很可能影響到我們最終作出正確邏輯推理。
當我們缺乏時間思考，又接受不到過多信息時，或者需要做決定的事情不是特別重要，我們就會不自覺開啟大腦的便捷式判斷模式，前面提到的從眾心理，也可能是其中一種。
我們還喜歡將成功歸因為是性格好，而把失敗歸因為運氣不佳。就像世界杯上，每進一個球會將球員貼上身高優勢，控場運球經驗十足等等標簽，相反如果沒有進球，則會認為是團隊配合等等方面出現脫節。這在認知心理學中，被認為是“自利偏差”。我們出于本能保護和維護自我尊嚴，愿意把自我描述得足夠好。
有自我中心思維也不全是壞事，有時候對我們也有幫助。比如，我們對事態過于樂觀時，會更加努力以使事情往好的方向發生改變。有時遇到人生艱難的事，反而不容易被摧毀，而獲得更為積極的精神狀態。這正是社會性動物有趣的地方，認知有意歪曲信念，但人們擁有自己完美和理性付出需要。
移情他人降低攻擊性
正如讓雅各?盧梭所言，人類生來本是一種善良的動物，正是社會約束使我們變得敵對和攻擊。另一部分學者認為，人類嗜殺成性，在所有動物中肆意毀滅的行為獨一無二的多。謀殺，虐待和戰爭，哪一個不是人與人之間發生的？
科學家，哲學家和思想家們認為，攻擊性與生俱來，但人類具有理性行為和自控能力。科學家們在動物身上進一步研究，發現是否采取攻擊行為取決于過往社會經驗，以及它們對所處社會背景有怎樣的理解和認知。
倫納德?博克威茨的研究具有雙面性，人類天生具有當面挑釁刺激的攻擊性，但人類也極具可塑性和靈活性；差異主要由文化決定。在文明的社會中，適者生存仍然主導著人們釋放攻擊性，而文化取向和價值觀傳遞，又使得人類一代代在競爭中適應性成長。
認知科學家還發現，人類以及動物的攻擊行為與大腦中央的杏仁核有關，與雄性的睪丸素也有關系。此外，攻擊性還與酒精類飲料，個體正在經歷痛苦與不適，受到的挫折和攻擊，以及所受待遇，以及外部媒體暴力都有直接關系。
諾瑪?費斯巴哈和塞莫爾?費斯巴哈證實，通過移情，人們能有效減少攻擊性行為。通過分辨人們不同情緒，扮演成處于各種痛苦情緒狀態下的人，并讓對方感受到自己的感受，通過這樣的“移情訓練”能成功引導他人減少攻擊性行為。另一對科學家也證實，移情是一種重要緩沖器，可以阻止極端攻擊性行為。
體驗其他人正在體驗的事物，感受他人悲傷的處境，向他人敞開心扉，欣賞他人與我們的差異，站在他人角度觀察世界，學會移情對我們人際關系具有深刻意義。
世俗偏見和定型威脅
三歲的黑人小孩能確定自己作為黑人“很不體面”，而拒絕黑人娃娃玩具而去和“更高級”的白人娃娃玩具一起玩，這一現象被肯尼斯?克拉克和梅米?克拉克證實。這種行為暴露出“隔離但平等”的教育設施本身就是偏見本身，會讓少數族裔孩子認為，他們被隔離的原因出于自身存在問題。
社會對女性，少數族裔的偏見由來以久，人們依據錯誤或不全面的信息對特定群體形成敵對或負面的態度，這就是“偏見”。戈登?奧爾波特在《偏見的本質》中專門對偏見的隱藏性和主觀性作了對話式陳述。
20年后，有人把這種對特定群體的特征或動機定義為“定型”。和“偏見”一樣，二者都不考慮群體成員差異，但“定型”不同于“偏見”，本身不具有侮辱性，大多數情況也無害。不過，剝奪個體擁有獨特性特征的權利，主觀形成某種“偏見”或“定型”臆測，卻是對人自尊心的傷害。
“定型”的傷害例子在我們生活中并不少見。性別定型會認為女性要承擔主婦義務應該去扮演相夫教子的角色，不相信女性會在某些社會領域比男性更出色。除了社會觀念，有些女性受母親性別定型信念影響，也會對自己有 “自我打擊”傾向，會認為自己真的比哥哥或弟弟的數學能力差。
相反，在體育賽事中能夠戰勝自己反敗為勝的女運動員，是對“定型”偏見的勇敢反擊，她們善于把“自我防礙”的意念弱化，打破懷疑自己能力的潛在威脅，反而更容易贏得比賽。
現在，由于女性和少數族裔自身的努力，社會對他們的偏見大大減少。但“他者即地獄”，受經濟和政治競爭，文化習俗，現存社會規范等因素影響，帶有“偏見”和“定型威脅”的事件仍然四處發生。
在人群中更具社交魅力
大約在300年前，哲學家，巴魯赫?德?斯賓諾莎注意到，完全被愛所征服的恨會變成愛，因而這種愛會比先前沒有恨而獲得的愛更為深刻。
在人群中，我們享受人與人之間的吸引，想獲得他人對我們的尊嚴和喜歡。我們對身懷某種才干的人，和我們信仰和志趣相同的人，對真誠的，有能力的，聰明的，精力充沛的人充滿好感，并看重給對方留下美好印象。
戴爾卡?耐基在《如何贏得朋友并影響他人》一書中解釋了這種人際關系真相。想要贏得他人的喜歡，我們就要表現出他人喜歡的樣子，并“毫不吝嗇地去贊揚”他們，就像我們自己喜歡給予我們正面評價的人一樣。人際關系的很多法則都有推己及人的內隱規則。比如，人際吸引中我們更容易被外表吸引，被有相似經歷或觀點的人吸引，我也喜歡被人尊重。
我們也特別喜歡只需要我們付出最少代價，就能為我們提供最大酬賞的人。僅憑一副長相，顏值高的人更容易獲得高職務，高工資，更受人歡迎的待遇，相反，能力更強但外表更普通的人，恰恰需要無數次證明自己的機會。
好萊塢的電影中也有經典例子。男孩和女孩相遇，很快被對方迷住，墜入愛河。之后隨著誤解出來，雙方受到傷害，并憤怒的結束關系，帶著痛苦離去。隨后因為某個機緣，二個再次相聚并消除誤解，從此幸福的生活在一起。我們一直在尋找讓我們付出最少代價，卻可以收獲最大酬賞的朋友或是伴侶。
哈維做了個有趣的實驗，發現人們不停地從陌生人中尋求贊賞，同時又承受著來自最親密朋友或愛人的傷害。既享受穩定關系帶來的親密和信任，又想通過陌生人的認可獲得更多正向收益。我們就是這樣避免著自己的脆弱，盡力想駕馭好自己的人際關系。
認知局限性使我們產生失誤用。柏拉圖在 《理想國》 中構造了一個意義深遠的洞穴隱喻 。洞穴中的 “囚徒”心滿意足地生活在黑暗之中，把墻上的陰影當成幸福來追求；而打開認知的智者則處在一種窘境之中：跑出去尋找太陽，道出真相引導光明，卻被眾人視為瘋子，引來殺頭的結局。
我們希望自己具有理智的，適應性的社會性行為，但我們也必須知道自身的認知局限和人際關系中的主觀性，我們需要從自己的失誤中學習并獲得新成長，考察我們與他人之間真實的人際關系會帶來意想不到的好處。這本書對我而言，就像是打開認知洞穴的智者，很高興與你共讀。
最后，想要在人際中建立獨特的認知模型，送上6項社交認知原則與君共勉：擯棄自我中心思維，毫不吝嗇贊美他人，有意繞開便捷式判斷慣性，學會欣賞他人與我們的差異，重新認識親密關系中的愛與尊重，盡量獨立思考避免從眾。
本書金句：
愛一個人與喜歡一個人的確是不同的體驗。
一個人的外表吸引力不僅會影響到人們對他的評價，以及人們受他影響的程度，而且還可能改變人們對那些與他有關的人的看法。
自尊心低的人并不會感到去做一件不道德的事情有多么困難，因為做不道德的事情，與他們的自我概念之間沒有什么不協調。相反那些自尊心強的人，更可能拒絕做不道德的事情的誘惑，因為行為不道德，將會給他們帶來很大的失調。
人們會開始相信自己的謊言，但只是在沒有充分的理由，對那些與自己原有態度相反的觀點進行辯護時才會如此。
自我中心思維取向會在不知不覺中出現，它常常包含我們對過去的時間和信息的記憶，人們對那些關乎自身的信息描述具有更好的記憶。
（原創文章，版權所有）
