我向來是不憚以最壞的惡意,來揣度產品經理的,然而我還不料,也不信有人竟會自(qi)信(pa)到這地步。竟然讓我忍不住提筆為他寫一篇文章。
入行三年,真的沒有遇到讓我覺得奇葩,甚至論斷此人連產品經理的基本素養都沒有的人。#畢竟我自己也就這個鳥樣
故事要從面試的時候說起,當時F君還在百米生活,代表作是一元奪寶。對于面試了半年都沒有招到產品經理的我們,態度早已疲軟。中間還遇到各種讓人覺得頭疼的人,比如完全沒入門,比如油嘴滑舌只講八卦不講產品。
面試是在一個中午,放棄了午休的我跑去湊熱鬧,聊了十分鐘我覺得太困就出來了。同事問我什么感受,我說一是聽他說話就覺得困乏,二是隱約覺得跟他說話內心生起無名火,仔細想想應該是他不能接受自己被否定。但我面試又會在其中盡力找對方漏洞進行反問,如果對方回答一個問題很贊,我覺得很棒,之后就聊天或者聆聽了。但是如果對方躲避或顧左右而言他,我又繼續追問。
最后我們還是要他了,因為我們認為在眾多奇葩之中這個應該是可以做事情的,也就是說分一些需求給他做應該是ok的。#對,我們天真的覺得對方在我們下游,可以幫助我們做事情。
然而現實是對方不是來協助我們做事情的,而是指導我們做產品的呀~
Round1 從天而降的“產品總監”
Round 1.0
F君為了熟悉業務,對他的試用期內導師E說:
大家的感覺是貌似來了一個領導?導師有一種被面試了的感覺,但還是配合的回答了所有的疑問。
然后M也收到了類似的問題:
我們覺得第二個問題正常多了,畢竟剛到一家公司很多東西都不熟悉,將不熟悉的點用問題的形式理出來,說明對方態度積極主動,還是一枚上進好青年呀~#于是E表示,為什么問你的問題都這么nice?怎么不拷問你產品的問題#面試官的待遇就是不太一樣呢~(其實有點反過來,作為導師在某種程度上是帶入熟悉產品,熟悉公司,真正大的方向的問題問更高級一級的不是更好么?或者直接去問CEO可能才會有滿意的答案。)M說其實他問的問題之前講過一遍,可能沒理解又問了一遍吧,Soga。
Round1.1
熟悉產品的過程中,F君仔細的寫下了所有體驗上的問題,并用他最愛的有道云筆記記錄了下來。我剛來的時候也私下做了一份,但是沒有明目張膽的拿出來,畢竟剛來不熟悉業務的情況下,擔心自己重點抓的不對。于是在某次試探性的問了一下leader為什么不建一個體驗優化池,不斷優化改進產品,并列舉了一個我認為十分奇葩的設計。leader跟我講了一下該設計的使用場景,并表示體驗優化其實會有很多,當前以及在很長一段時間都不會是重點。這個你可以關注,但是還是把重心放在熟悉業務上的。
其實寫一份這樣的東西,如果態度誠懇或者說謙虛,倒也沒什么問題。大家可以解釋一下,并向你傳達公司的核心問題。如果你的言語之中盡顯囂張和鄙夷,別人連話都懶得跟你說。
Round2固執己見的“產品經理”
Round2.0
F君熟悉了一段時間之后,終于開始做功能了。#開心轉圈~
該功能與我司的基礎服務完全不相關,又涉及到H5,所以這個需求是我從CEO那里拿來的。于是這個需求交給了B和F君一起做,但最初因為B是老員工,所以由B主導。
對于F君的印象不佳,直接的交集也在于由于此功能與我之前做的某功能類似,于是我被追著問一些問題,那些問題在設計之初也考慮過,但是出于版本迭代以及使用現狀都暫時擱置。但是這些在解釋時都會成為一個軟肋,因為結果是你沒有做,對方可以推斷你的設計有問題。于是被追問著,我不要臉的承認對,我設計的有問題。于是F君這才露出了滿意的笑容離開。
#最后跟其他同事總監,F君總是拿著別人產出物當做原型去思考,質問的很多問題都更像是連戀愛都還沒談,就在想孩子你怎么不養呢?這樣養孩子可以么?
后來跟E吐槽說,這種追問質疑的口氣完全沒辦法與快地跟他解釋為什么沒有實現成他想象的那個樣子,而且他總是拼命證明自己是對的,不想被否定。E表示你知足吧,畢竟那還是你自己做的功能,我上面很多功能都是CEO做的啊。#阿達是的呢~
Round2.1
第一次評審會是一大轉折點,B、E、F君和我在小黑屋開啟了第一次評審會,至今我仍在后悔為什么當初不錄音。#導致現在無法還原當時盛況。
B負責H5部分,F君負責后臺部分。但是在邏輯上,我們并沒有達成共識。按照之前的慣例后臺定好所有的邏輯,H5只是前端展示,邏輯較少。
但是F君之前的經驗是后臺只是做支撐,邏輯由前端來定。#第一次聽說這個的我有點懵逼。
小細節的撕逼已經忘的七七八八了,比如是否要在頁面上展示總排行,只記得F君的解釋總是有一句不知道有沒有懂我的意思?而且講話永遠不簡潔,抓不到重點,以至于我的腦海里只有兩句話“不是,我不是這個意思”,“不知道有沒有聽明白”。
此處補上B自述總排行撕逼場景:
胡老師(需求方)說要做成總排行的時候,F君眼鏡寒光一閃,漏出意味深長的微笑看我出丑,后來我給胡老師分析利害把他說服了。
印象最深的撕是因為支付環節(何時可以支付的問題),在最開始我跟B理解的都是只要你獲得支付的資格且在活動期內,均可以支付。對方似乎也這么認為,但是對方表達的意思卻傳達的是支付時間必須是在活動截止日期后(且獲取資格),對方提出了一個支付截止時期的概念。但是我們卻get到前一點,沒有get到支付截止時間,畢竟后臺設置的時候只有活動截止日期,沒有兩個截止日期的概念。于是單就這個問題,我們質疑了為什么不讓他在活動內支付,對方表示(不一定是對方的概念,而是我們理解到的意思)統一一個支付時間點是為了公平,畢竟我們沒有渠道通知用戶已經獲取資格。但我們卻認為先到先得,因為沒有渠道,所以越關注這個可以越早發現自己是否獲取資格,早點支付早點完成訂單。
后來撕了兩輪對方覺得我們太蠢于是舉了一個例子,表示a、b、c同時在5號獲取了資格,截止日期是6號,支付截止日期是8號,那么abc在5~8號都可以去支付。
我跟B懵逼平方,我們一直是這么認為的啊,確切的說,我們不認為有6號和8號兩個時間,只有一個8號,在5~8號之間都可以支付,6號并沒有什么意義。但是F君傳達給我們是只能在6號開始支付,8號截止。
此時E說,F君跟你們的意思一直是一樣的,配上一臉搞不懂的表情。我更生氣了。
于是第一次評審在憤懣中結束,結論是大家統一一下邏輯,再定一下細節,再評審一次。
于是評審第二次出現的問題跟第一次一樣,之前的問題并沒有說服對方,再次拿了出來。這次我已經懶得說話了。一方面是我都不能確定我的理解是否跟對方表達的是否一致,另一方面我懶得聽那兩句口頭禪了。(E也私下吐槽:評審之前就給我看過幾次,我提出了幾個問題讓他改掉先,結果評審的時候依然原樣放上去并且你們也提出了同樣的問題)
B本來就要離職了,爭論的也是心累,于是一臉你開心就好的表情。#F君此時臉上應該有勝利的表情。
第三次評審是跟研發的老大們了,B并不想管這個爛攤子(確切的說是不想跟F君多說一句話),于是順水推舟將此需求交給F君主導。此時與F君同組的E表示異議說,不能中途這樣換主導者吧?然而F君表示沒問題?。☉撌前崔嘧刃牡母`喜),并向研發老大們表示,如果我主導的話,ABC功能就不能這么做了,我要改成巴拉巴拉的。
AB功能已經屬于比較大的改動了,于是我說這些之后可以慢慢迭代,當前還是先讓功能跑通吧。
于是最大的老大開始科普敏捷式迭代開發。#內心向老大比心
后來評審需求,我依舊去打醬油,研發V特別搞笑,F君跟他所有的解釋,他都一臉懵逼說聽不懂,不理解。這么耿直也是少見(畢竟第一次打交道,所以也沒啥成見在了)。B跑出來解釋清楚,頓時光芒萬丈。B自評價說:那一刻感覺就像佛祖壓住了那只猴子。
哈哈哈哈
后續:本以為此事差不多完結了,畢竟需求已定,產品跟進就好,大邏輯不會改動。
參見后面反向打臉!
Round3汲汲于主導地位&看人下菜的“總監大人”
Round3.0
F君還沒實現之前的需求,就被調入商城產品線,因為商城的C要離職。于是貌似開啟了權利之爭?
J是商城唯一的產品經理,鑒于上級沒有講的特別清楚(畢竟是研發老大直接說的)。于是F君以為自己是主導地位,J輔助。然而J卻不這么認為。
其實這個也怪管理層,畢竟交接工作就好好地說清楚。但是雙方都沒有清楚。后來把我拖進去也是含糊其辭,我來主導,然而我這個角色不像是主導,更像是和稀泥和一票否決權。#萬萬沒想到我這么重要。
相對于產品能力而言,在我看來,F君一定是比J強的。畢竟在我眼中,F君性格不堪,執拗,不是我認可的好的產品經理。但是J在我看來產品經理的門還沒入的。
F君以為自己有主導力,卻發現一個小黃毛丫頭一直壓著自己,畢竟他是完全的新人啊,對方不給他具體的任務,他連做什么都不知道。
后來,F君一直催我分任務,但是因為產品線的原因,未來需求list都不是明確的,我疲于自己手上的某需求以及招聘,所以就沒有考慮。
在這里其實我是同情F君的,并且反思我們是否太過分,畢竟對于新人而言,大家這樣孤立似乎并不太好。后來我在想是否因為成見才這么更加討厭對方,于是我把J給我的一些資料給F君,并換了態度和他聊,并善意提示要適當改變一下自己講話的態度。
當然聊完的結論是:啊,討厭的人終究還是好TMD討厭啊。
對方表示在這一周并沒有什么收獲,再這樣下去準備走人。雖然知道我很討厭他,但是還來找我聊了(感恩的心~)。
當然我的重點是為什么他知道我很討厭他呢?在辦公室并沒有太多交集呢~
對方淡然表示別以為你在微博上就差說我SB我不知道。
有說話教程教育大眾用“不知道我有沒有說清楚”代替“不知道你有沒有明白我的意思”,這樣顯得比較謙卑,實際上頻繁用這兩種句話的人基本上都如他所愿溝通不清晰。這個不是話術問題,是溝通能力本身的問題。同事吐槽頻繁聽到這些讓她覺得自己宛若制杖。
臥槽,微博已經被扒出來,簡書還遠么~
原話在上,我奮力解釋清楚我講的是事實,不是人身攻擊喲~溝通不力和蜜汁自信是事實,我可沒有直言SB,SB是評價和人參公雞。
后來讓他做移動端優化,對方表示了其他人在產品方向上感覺不太正確。
我……
忽爾今夏 16:20:00
我覺得你可能應該想一下,為什么大家對你態度不佳(此句善意)
如果是一個人就算了,大家都這樣,你很難說是全世界的問題
F君?16:32:30
我除了話少點,在這里也還好吧。也并不是“大家都這樣”。現在的問題是我自己的態度已經變化了,所以你感受到我很多負面情緒。
我并沒有反感你所說的話。
其實就我一個人對你有意見咯,好的你開心就好~
#最近F君經常去找M聊,如何跟研發溝通以及當前困擾。我私心在想,如果他知道很多看似出自我口的刻薄言論其實是M幕后回答,他內心是怎樣的一番體驗呢~#當槍倒是挺開心啊喂!
F君總是知道我們以為他不知道的東西,比如忽然跟我說把我拉到XX群吧,可是連我這種后來的人都被拉進去了,為什么你沒有被拉進去,真的怪世界么?
F君?11:29:50
把我拉到商城的群里吧,就那個購物車圖標的群。
Round3.1
F君之前的表現只是讓我不認可他的產品能力,但是接下里的表現讓我覺得這人人品有問題~當然這是我狹隘的評價,畢竟在職場上我一直視這種人為勢利者的。
F君對于我們平級產品經理的意見總是我不聽我不聽,我就要這么做。
然而到達CEO辦公室,CEO說把這個改了。對方答好的。#喂喂喂你的不是,你的聽懂我的意思了么在哪里?
然而商城組研發leader說這個添加A功能吧,對方表示好啊。
隔壁M跑去撕逼,F君一臉無辜,這是leader說的啊。M跑去跟這位leader撕。
我只想說,真棒!這樣的產品一定可以平步青云的對不對!
反向打臉:
上次撕逼支付的需求還沒有實現,B已經走了。把源文件留給了我,按理應該交接給F君的。至于為什么,當然是任性的B不想跟F君說話了。
于是F君表示這個需求部分邏輯他是不同意的,他可不允許有他的產品有他不認同的成分在。
F君 2016/8/3 17:59:20
這個功能預計9月會開發,微信端雖然B已經把交互稿完成了,但是感覺需求細節不太明確,建議你最好檢查一下。
忽爾今夏?2016/8/3?17:59:40
可是之前邏輯都是你溝通的,要不你跟完吧
F君?2016/8/3?18:06:06
不。
微信端功能邏輯并不是我定的,很多邏輯我并不同意,但最終大家認可的就是B的。
剛跟你說這個,是因為之前我就發現這個原型里沒有交互注釋,也沒有需求說明,開發過程可能會有問題。
忽爾今夏?2016/8/3?18:06:28
你的意思是因為你不認同所以就不跟?
F君 ?2016/8/3?18:07:03
微信端的邏輯我不認同,我跟的話,意味著我產出了1個我不認同的產品。
忽爾今夏?2016/8/3?18:07:42
你覺得你的產品都是你認同的邏輯?
F君?2016/8/3?18:09:30
一個產品的大多數邏輯應該是產品經理認同的,少數也應該是產品經理最終決定和認可的。
但是部分邏輯,都不是我認可和決定的。
比如:
1)獲得資格后必須在活動期間下單并支付。
2)頁面不顯示總排行。
忽爾今夏?2016/8/3?18:10:08
你寧愿把你做的東西扔給別人么?
F君 2016/8/3?18:12:17
如果沒有權力,就沒有責任。當時微信端全權由B來負責,我只能盡義務來建議,本身的質量和體驗當然不由我來背了。
如果你較忙,我可以跟完。不過有些邏輯我真覺得很不好。如果上線,我不背鍋··
忽爾今夏?2016/8/3?18:31:01
那你跟完吧
F君?2016/8/3?18:37:54
可以。明天我跟陳工說下,有些細節會更改。
忽爾今夏?2016/8/3?19:00:19
如果我沒記錯,后來負責人是你,跟CEO你也過了,現在你跟我說里面邏輯不認同,挺難理解的。如果你跟的條件就是全部按照你的來,那你就全部改掉,再跟CEO去過,我沒有意見。
F君?2016/8/3?19:09:11
名義上好友砍價整體我負責,B負責微信。但是過程中你也有插手和否決,你還記得嗎?
跟CEO并沒有過細節的
只是過了下后臺,微信端都沒看兩眼。(騙人!明明CEO已經認真的過了!)
忽爾今夏?2016/8/3?19:32:54
你的意思是你的產品別人不能有意見?如果你不接受別人的建議就OK,如果你接受了,你就不跟了。
不知道你是怎么做產品經理的
那就這樣,你跟完,你隨意改。你背鍋。
以后我們也井水不犯河水OK?
F君 2016/8/3 23:09:11
你那是意見?最終就這樣做了。
我真是服了你的自大
如你所愿,以后如非必要,我們不交流了。
忽爾今夏 2016/8/3 23:27:54
我說了理由,你不信,怪我?大家都說了理由,開了幾次的會議,我們到底誰自大?
后續就是F君在CTO面前表示如果自己做這個需求要重新改邏輯,完全按照他的來。
一個大寫的服氣!這樣的產品經理一定大有作為的!#產品經理的時間成本都不是成本
Round4交互力極強的“產品助理”
F君已經有四年產品經理的經驗了,在我看來,四年經驗應該可以很好的把控產品的節奏,解決產品在當階段最核心(緊急重要)的問題。
然而F君調入隔壁商城產品線后,商城即將離職的C和J都表示神煩F君來挑刺,一會兒責怪這個交互為什么這個樣子,一會兒質問為何這個功能這樣設計。
原本要15號離職的C因為懶得看到F君,早早的交接完就走了……
#做人能做到這個份上,我給100分。
F君著手移動端的重構,不斷挑C的刺,J是C的忠實擁躉者,當然不允許F君的這種趾高氣揚狀。在撕逼過程中,我覺得F君的交互能力相較于他的產品能力真是甩好幾條街。
在這個過程中,發現J立場大于是非,于是我早早脫身。
我厭惡一切立場大于是非的人,不知道在什么時候我因為是非得罪了他們,死都不知道怎么死的。
J 15:25:57
他在跟我聊體驗的問題
J 15:26:48
我們當前最緊急的任務,他覺的不是功能的完善
是體驗,是視覺
忽爾今夏 11:10:01
總監說交互做的不就是那個樣子
還不如我做的
哈哈哈哈
剛剛打這句話的時候總監又窺屏臥槽
現在F君重構了30多P的界面,設計預期要兩周才能做完,打破了商城線每周或每兩周迭代一版本的神話。
太心累,交互的吐槽就不貼了,畢竟現在F君的態度就是交互做的也就那個樣子,我就用我的墨刀做。交互表示,好呀好呀那你自己做吧~
設計表示,如果不是axure文件,我們不接哦~
干得漂亮!
#一篇帶著滿滿偏見以及刻薄的文章
#可是好開心!