今天是安德斯的《你可以做任何工作》這本書的最后一講。
這本書是一本非常實用的書，今天說的其實是找工作的面試技巧。不過我還想借此機會說點人生的體會。
不論哪個公司招人，都不是完全靠大數(shù)據(jù)的硬指標篩選，最后肯定要有一個意會的過程。雙方在常規(guī)的交流之外還要聊一聊具體工作以外的東西，看看能不能對你有一個立體的了解。這就是講故事的機會。
只要你故事講得好，哪怕公司本來沒有一個適合你的職位，都會為你創(chuàng)造一個職位。哪怕你沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，也相信你只要愿意學就能很快學會。
在海外生活的中國人對于這一點可能有感觸。我們知道美國人的講話能力非常強，從小學校教育就重視表達，一說話都是一套一套的。那么在同等情況下，哪怕中國人的技術(shù)更好，工作機會也被美國人搶走了。這個其實不是種族歧視，是自我表達能力的問題。
像印度人，在美國的勢力非常強大，尤其是在高科技公司管理層這一塊，中國人的勢力遠遠不如印度人。這也是因為印度人講故事的能力特別強。印度人的英語發(fā)音并不標準，但是他們敢說，而且往往能說到點子上。所以我們經(jīng)常看到的局面就是一個印度經(jīng)理欺負他手下幾個技術(shù)比他好的中國員工。我們經(jīng)常嘲笑印度人是 “PPT 治國”，但是這個講故事的能力你不可不察。
這也說明“自由技藝”的軟技能，是我們當代中國人的一個短板。
我們看中國的電視選秀節(jié)目，選手在才藝表演之前，也知道要講講自己的故事。我家里怎么怎么困難，可我就是喜歡唱歌，我就是喜歡音樂……效果也不一定好。所有人都知道講故事好使，但是我們的經(jīng)驗還很不足。我們講故事的方法還不太對，我們沒有掌握好故事的套路。
安德斯總結(jié)了實用的面試故事套路。公司招人面試，最關(guān)心的是三個問題：第一，你能不能干這個活；第二，你愿不愿意干這個活；第三，你跟我們公司般配不般配。現(xiàn)在你講的故事，就要解決這三個問題。
大人物在跟人談話之前，比如說總統(tǒng)會見外國政要，助手都會給他提供一份“談話點”，也就是 talking points。怎么寒暄怎么拉家常開玩笑你隨便，但是這幾個點你必須給到。安德斯的套路，就是五個談話點。
1.逆境
文科生以豐富的人生經(jīng)歷為榮。最值得吹噓的一種故事就是你有過什么樣的逆境，經(jīng)歷過什么樣的失敗。你可以像選秀歌手一樣說說自己家庭的貧困，也可以像海外游子一樣說說自己獨在異鄉(xiāng)的艱難，或者像創(chuàng)業(yè)者一樣吹吹自己大膽的嘗試和慘痛的教訓(xùn)。
但是請注意，你重點強調(diào)的可不是困難有多大，而是你是如何戰(zhàn)勝這些困難的。最近流行一個詞叫“grit”，也就是堅韌力。你要證明自己是個有堅韌力的人。你戰(zhàn)勝了的逆境才是你的寶貴財富，如果你被逆境打垮了，那你的故事也就結(jié)束了。
你要證明自己不但沒被逆境殺死，而且更強大了。最好舉重若輕，把明明很大的困難輕描淡寫，充滿樂觀情緒。然后你要順便感謝一下在困境中曾經(jīng)幫助過你的人，讓人感覺到你是一個懂得感恩的人。
2.影響力
你是否曾經(jīng)說服過別人？是否曾經(jīng)力排眾議，讓事情按照你的設(shè)想走？你是否曾經(jīng)組織過一幫人去搞一個什么大活動？
也許公司會問問你的交流能力怎么樣，也許公司會問問你的領(lǐng)導(dǎo)力怎么樣。而安德斯有句話說到點子上了：所有的交流問題本質(zhì)上都是領(lǐng)導(dǎo)力問題，所有的領(lǐng)導(dǎo)力問題本質(zhì)上就是交流問題。如果你善于說服別人，說明你天生就具備領(lǐng)導(dǎo)力。
3.技術(shù)水平
你會不會使用一些現(xiàn)代常用的專業(yè)工具。咱們千萬別小看文科生用的工具，他們并不僅僅會用個 Word 和 Excel。像社會學、心理學這些專業(yè)用的統(tǒng)計學工具還是很有技術(shù)含量的。因為這些東西有一定的門檻，公司會關(guān)心你會不會用。你可能在學校就學會了，沒用過的話，你就要自學，或者參加相關(guān)的培訓(xùn)課程。
4.合拍
公司希望招個干活兒能干到一起去的人。你應(yīng)該對你申請的這個工作有所了解，這就得靠你的調(diào)研能力了。面試之前，你能不能運用一下批判性思維，自己找資料，對這個公司做一些深入的研究。然后再來說你對公司有什么了解，你能為這家公司做出什么樣的貢獻。
美國聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）以前面試人的時候，喜歡問應(yīng)聘者看過什么書。應(yīng)聘者就會報一大堆書名，但其實 FBI 最想聽的是他們看過湯姆.克蘭西（Tom Clancy）的間諜小說。有一段時間，凡是說看過克蘭西間諜小說的人都容易被錄取。后來這個內(nèi)部信息被傳出去了，然后每個來面試的人都這么說，這招就不好使了。
但這個道理是公司想知道你和我們合不合拍。
5.成就
和別人相比，你有沒有什么出類拔萃的地方。這就是你吹噓以往成就的機會。成就不一定是實際的工作經(jīng)驗。比如咱們上次說過的那個在斯坦福學的是國際關(guān)系，后來在 WikiHow 擔任項目經(jīng)理的康諾利，在參加工作之前就有過不一般的事跡。
從斯坦福畢業(yè)之后，康諾利整整一年都沒找到正式工作。我們能夠想象到，大概沒有幾個公司的招聘廣告里寫著我們需要國際關(guān)系專業(yè)的人才。
不過找工作也不能完全以招聘廣告為準。并非所有新職位都是雇主先想好了需要什么人，列舉各種條件登廣告招聘的。有統(tǒng)計說，至少有六分之一的新工作不是規(guī)劃出來的 —— 事先連老板都沒想到公司需要這么一個崗位，是遇到了合適的人，臨時創(chuàng)造出來的崗位。
歷經(jīng)挫折之后，康諾利看到 WikiHow 在招聘一個負責視覺藝術(shù)的經(jīng)理。康諾利投了簡歷，并且獲得了一個面試機會。雙方很快就發(fā)現(xiàn)康諾利根本不具備視覺藝術(shù)的專業(yè)技能。但幸運的是，面試的時候 WikiHow 的總裁正好在場。總裁就讓她隨便講講自己的經(jīng)歷。
康諾利抓住了這個講故事的機會。康諾利說，她剛剛和男朋友去印度尼西亞玩了一段時間，而且玩出了水平。她想了解當?shù)厣汉鹘傅那闆r，就專門采訪了很多漁民。康諾利只學了一句印尼語：“給我講講珊瑚礁”。她跟漁民說這句話，漁民就對著她的攝像頭講很多。她回去找人翻譯漁民的話，還把采訪錄像剪輯成了帶字幕的紀錄片。
WikiHow 總裁一聽，人才啊！當場決定讓康諾利負責多國語言翻譯項目 —— 而且這個項目就是因為遇到了康諾利才上馬的。
| 我的評論
這些套路說起來簡單，但實際上做到的人很少。
你要申請國外的研究生，得寫個“個人陳述（Personal Statement）”，這其實就是講你自己的故事，而很多人不知道怎么寫。我以前在物理系，就有很多國內(nèi)寄來的申請材料。我們發(fā)現(xiàn)很多人的寫法跟選秀歌手差不多，“我多么多么愛物理”。有的說是阿西莫夫的科幻小說指引我走上物理的道路，有的說是我從小就讀過《時間簡史》……這就是錯誤的套路。
人人都可以說愛物理，我們關(guān)心的是你有沒有能力做物理研究。我們要聽的是你的科研故事。解決過什么難題，跟人怎么合作的，有沒有什么核心技術(shù)，你的研究興趣跟我們合不合拍，你發(fā)表過什么論文沒有？按照咱們今天說的套路這么寫，才是一份合格的個人陳述。
再往大了說，連美國總統(tǒng)競選也是這個套路。奧巴馬說，我父親是一個移民，后來他拋棄了我媽媽，我從小在一個單親家庭長大我是一個黑人我怎么怎么不容易……但是這些都不叫事兒現(xiàn)在的我就是這么樂觀而又強大。特朗普說我做過這個項目這個項目和這個項目，現(xiàn)在我想做造福美國的大項目。
所以講故事不僅僅是個面試技巧，真是人人必備的技能啊。
把這個道理再進一步，也許你應(yīng)該為了到時候有好故事可講，專門按照這五個套路去做些事情 —— 也就是有意識地刷經(jīng)驗值：
多嘗試，經(jīng)歷失敗，豐富你的人生經(jīng)驗；
多跟人交往，練習交流和組織能力；
學點技術(shù)，掌握一些實用工具；
要善于做調(diào)研，了解你所在的領(lǐng)域正在發(fā)生什么事兒；
找機會取得能讓自己脫穎而出的成績。
如果一個人真的做到了這些，哪怕你知道他是特意“刷”出來的經(jīng)驗值，你能說他不是人才嗎？
我們知道美國名校錄取并不是只看考試成績，還要看課外活動之類的“綜合素質(zhì)”。現(xiàn)在美國就有很多機構(gòu)，給高中生提供“大學咨詢”服務(wù) —— 其實就是幫你刷經(jīng)驗值。
花錢購買了服務(wù)，這個機構(gòu)就會介入你的高中生活。他們會安排你去做一些事兒，去哪兒當個志愿者，參加什么課外活動，選修什么樣的課程。按照他們要求的做，你的簡歷就會很好看，他們就能幫你申請到很好的大學。
你說這公平嗎？我說一點都不公平。我們專欄探索的不是“公平世界”，而是真實世界。
其實很多大學老師都有個隱憂：作為一套強有力的軟技能，自由技藝并不限于“好人”使用，而且也不能把人變成“好人”。不管是不是好人在用，都是掌握自由技藝的人統(tǒng)治真實世界。
