如何全面了解PRINCE2認證?

PRINCE2是一種長期以來公認的項目管理方法,在英國公共部門廣泛應用,在私營企業界也發展成為事實上的應用方法。PRINCE2開發于1989年,是一種結構性的項目管理方法,其所有者OGC(英國商務部)根據使用者的反饋與調查不斷地對其進行完善。PRINCE2最初是為IT行業開發的,現在已發展成為通用于各種大小、各個領域的項目的管理方法。PRINCE2在全球聞名并得以廣泛應用。PRINCE2手冊被譯成多種語言。

PRINCE2的使用是免費的;雖然名稱和內容受版權保護,用戶可在他們的項目中參考使用該方法,而不必局限于特定的咨詢師及相關的服務。

PRINCE2的基本原理

許多項目面臨的風險是,一旦項目進入到自己的生命周期中,它們不能適應環境的變化,因此不能交付要求的結果。當項目最初成立的原因不復存在時,它們通常會繼續進行項目,浪費資源。PRINCE2在一系列的原理基礎上始終保持明確的方向,從而確保最終交付的結果真正符合客戶的需求。

·PRINCE2使用一系列的過程來描述一個項目在何時發生了什么。這些過程涵蓋了從項目開始到項目結束的所有活動,可以根據個人的需要對其進行縮減和調整。

·這些過程基于項目一系列的組成部分。這些組成部分闡述了項目組成的各個方面,如商業論證、質量管理、風險管理和變更控制等,確保最終產品“符合要求”。

·PRINCE2項目在客戶/供應商環境中,利益干系人和高級管理層參與重大決定,從而確保項目能夠持續進行達到預期目標。

·“例外管理”是PRINCE2的一項重要原理。它確保不管高級管理層多忙都能真正參與到項目中來,而這一點正是項目經理以往總是困難面對的一個問題。PRINCE2的詳細過程提供了一種組織結構,項目經理負責日常的管理工作,相關的利益干系人則在決策過程中有效參與提供相應的建議。

PRINCE2提供了一種與大型項目管理相連接的界面,其設計使項目能達到目前所公認的質量管理標準的要求。

其他常用的計劃方法可以對PRINCE2進行補充,幫助項目經理組織他/她的管理工作,為項目環境提供了一種附加值,避免項目在交付預期的商業利益過程中運行在真空狀態。

PRINCE2過程

PRINCE2提供一種精辟的、可調整的過程模型。8個管理過程和各自的子過程為參與項目的各方提供了一種穩固的工作架構和溝通渠道。這些過程可根據項目的需要適當增減,輸出結果的正式程度也可不同。

CrownCopyright2005

PRINCE2主要過程的重要作用可歸納如下:

項目指導(DP)是一個非常重要的過程,定義了項目管理委員會的職責。它確保項目管理委員會對商業論證最終負責,必要時對項目經理和高級管理層提出建議。

項目準備(SU)過程可根據項目的需要來決定其正式程度。該過程明確一個基本問題:“我們的項目是否切實可行、值得進行?”

項目啟動(IP)是第一個真正的項目過程。它為項目奠定一個堅實的基礎,與項目管理委員會在目標、風險和產品預期質量方面取得共識。

階段控制(CS)階段包含項目經理的日常管理活動。

產品交付管理(MP)過程涵蓋根據產品描述中的質量標準制造和準備實際產品的工作。

階段邊界管理(SB)對項目現狀價值的評估具有重要作用,有助于決定商業論證是否仍舊可行。

項目收尾(CP)確保項目的結束、必要的后續行動計劃和項目后審查都能得到有效控制。

項目計劃(PL)描述了計劃和重新計劃項目的重復步驟。通過運用以產品為基礎的計劃技術,確保能夠按照要求的結果來制定計劃。項目計劃項目指導項目準備項目啟動階段控制階段邊界管理項目收尾產品交付管理。

組成部分

PRINCE2過程中貫穿了項目管理的許多重要方面。

PRINCE2認為商業論證是項目的交付結果,是項目實施的經濟理由。商業論證產生與公司戰略一致的關聯,并在整個項目周期中不斷更新。PRINCE2將項目分成不同的階段可以對商業論證和任何變化進行定期審查。商業論證的責任位于組織結構之上,體現了它在PRINCE2中的重要性。

PRINCE2規定了一種靈活的組織結構,由各種明確的角色組成,這些角色可能分配給一人,多個人或由大家共同承擔。通過確保商業利益的代表者、項目管理委員會中的供應商和用戶,PRINCE2為項目經理與主要的利益干系人提供了一條至關重要的聯系紐帶。代表商業利益和客戶方的項目主管,是項目管理委員會的首領,在PRINCE2中被指定為對商業論證最終負責的人。項目經理由此可獲得相關管理層的支持,克服困難,同時也使高級管理層能時刻關注正在進行項目的可行性和正確方向。項目保證的任務是按照項目管理委員會中的利益三方--商業、用戶和供應商對項目的過程進行檢查,及時進行必要的改變,確保最終產品的質量達到客戶期望。

“例外管理”在PRINCE2中通過使用多種控制手段得以推動。通過定義容許偏差,PRINCE2使項目經理能自己靈活處理問題,并為他/她提供上報途徑,當問題超出規定的容許偏差時能夠尋求項目管理委員會的幫助。PRINCE2還賦予項目管理委員會控制權,確保項目遵循經協商同意的進程,適時采用必要的糾正措施。通過在所有層面使用計劃,基線經協商同意被確定,據此可對重要事件進行審查。

質量是PRINCE2的關鍵理念。PRINCE2質量路徑貫穿于所有過程中,確保最終結果與規定的質量標準保持一致,通過檢測或審查對成品進行檢驗。配置管理被認為是質量控制的主要方面,有助于產品版本的管理。由于所有項目都會面對影響其發展趨勢的變化,比如企業戰略的變化或項目之外的其他事件,PRINCE2極其重視風險管理,為變更控制創造了一個重要接點。PRINCE2提供控制此種變化的技術,通過風險管理、質量管理和變更控制的密切配合,確保那些對項目或產品質量有影響的外部或內部因素能夠被識別并加以分析,從而能夠采取適當的防范措施,這就確保了這些防范措施是根據風險對最終產品質量的影響來決定的。

除了過程和組成部分,PRINCE2還提供了另外的技術,比如以產品為基礎的計劃和質量審查。但它并沒有說明為某一特定的項目選擇哪些/個適當的技術,而將其留給使用者自己來處理。

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