每天上班都要排隊進電梯，一共八部電梯，一邊四部，各有一位電梯小姐站崗。她們都穿著紅色制服，訓練有素，姿態(tài)優(yōu)雅，臉上沒有職業(yè)性微笑，卻都是溫和的面容。

我坐的高區(qū)電梯，每天都是固定的一位電梯小姐，暫且稱她為S吧。她身高一米六五左右，有我羨慕的那種瘦。

S頭上扎著圓圓的發(fā)髻，打理得沒有一絲毛躁，發(fā)色烏黑有光澤，耳垂處點綴著兩滴珍珠，稱著精致的妝容，顯出溫婉的氣質。著一件合體的紅色制服，勾勒出勻稱的身材，雙手戴著白手套，總是拿著一把鑰匙，黑色絲襪，腳踩一雙黑色漆皮高跟鞋，來回在四部電梯查看，發(fā)出好聽的“噠噠”聲。

電梯快下來時，S雙眼盯著更新樓層的小屏幕，掐準時間，提前幾秒把鑰匙插進電梯按鈕旁邊的小孔，等電梯平穩(wěn)準備開門前，拇指和食指捏著鑰匙迅速轉動，自動門打開后，左手扶著一邊電梯門，抬頭看向右手邊早已排成的長隊，語速輕快地說:“這邊電梯直接上行，請快走一步！”差不多人滿后，伸右手擋住還在涌進的白領們，雙手手掌輕輕地疊放肚臍的位置，標準的禮儀動作，看著人腳下，說:“請注意您的腳，請關門。”

要是有人想從前面插隊，S總是禮貌地擋住，優(yōu)雅地伸出戴著白手套的手，指向隊尾的方向，微笑著說“請您往那邊排隊，謝謝。”識趣的人就悻悻地退到后面，但有的人比較蠻橫，或者真的很趕時間，靈活躲過或者直接推開她的阻擋，把自己硬塞進滿員的電梯，不顧電梯里別人的埋怨。蛇形長隊里也沒人替她說話，好像事不關己，有的人只是看一眼后又埋頭盯著手機，S輕輕地嘆了嘆氣，壓制著心中的怒火，繼續(xù)完成標準流程的工作。