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題記
作為一種談判技巧,如果你知道了,那么這是遠遠不夠的。需要多加練習,才能掌握在日常工作生活中靈活應用。
上面這段話是我每次帶大家做《桌游:我是大老板|談判力解密》的活動中和學員說的,因為基于桌游特定的安全環境,大家可以安全的練習直到可以掌握。
技巧一:冷不丁談判情景
這種情節對方冷不丁的提出需求要求承諾的情景,對于談判新手是比較難以處理的。因為對方是有備而來,而我們自己是毫無防備。這樣的情景下,我們需要退回到談判的基本流程步驟之一就是談判準備。
對于這種情景,通??梢韵扔涗泴Ψ降男枨簏c,再回復說現在時間忙,稍后給予磋商。
同樣,如果我們需要得到更好的談判結果,也可以采用這種給方措不及手的安全。
技巧二:既定事實談判
既定事實的談判,通常是我們自己處于低處,或者沒有參加。比如說有一同事在成都買房子了,最早的開發商是新世界,后來被恒大接手后,恒大就對整個樓盤的設計規劃進行更改也進行了報批,這個時候作為業主,基本上就是既定事實了。
那么針對這樣由恒大造成的既定事實,應對這種戰術的基本態度是,冷靜應對,不忍氣吞聲,且不鼓勵發生整面沖突。在這個基礎上,進行替代方案的思考或者對既定事實進行有限定條件的接受。
技巧三:預算有限談判
價格一直都是談判的重點,比如說你的產品好是好,就是超我們的預算了啊。面的這種情況,我們該怎么辦呢?
通常,想法是主動讓步,以便達成協議。這樣的結果也是對方想要的結果,如果我們可以識破對方采用的是讓我們產生自負心和同情心,從而期待能拿到更加優惠的價格。
更好的談判技巧是,了解對方的預算上限,然后緊跟著對對方的需求進行優先級別的排序,準備備用方案。
技巧四:免費贈送談判
對于免費贈送,生活工作中,我們會在購買大件產品后,習慣性問一句是否送點什么,比如可以送條領帶,在買了襯衫之后。又或者對方提出來,如果我們購買2件襯衫,可以送一條圍巾等等。
對于這樣的買菜送根蔥贈送,無論我們主動提出還是對方主動提出的,我們都會覺得覺得好像是這樣的理所當然。有小部分時候,我們得到的回答是:小本生意賺不了多少錢,意思是不免費贈送。
那么在談判中,應對對方要求免費贈送的思路是:價格折扣。因為雖然單個免費贈送不計成本,但是多了成本疊加還是需要考慮的,當然如果一開始免費贈送的費用和物品都打包到整體的服務和方案中,這個就不在此討論范圍內。
總結
對于今天分享解讀的技巧,當中有站在我們自己應對的角度,也有站在我們自己使用的角度。對于技巧的學習和練習,即可以識別他人的使用方式,也可以為自己達成談判提供基礎。
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