為什么我們總是在做錯誤的決定？哪些因素在干擾與誤導我們？這可能是和我們每個人都息息相關的重要問題。對于這個問題最好的解答，來自于查理·芒格。

查理·芒格是沃倫巴菲特的朋友、律師、顧問、投資伙伴，兩人合作近 50

年，共同創造了投資界的神話。相比巴菲特，芒格選擇相對低調的生活，把大量的時間投入與閱讀和思考。他的存在對于我們所有人來說都是一筆巨大的財富，因為他有足夠的閱歷，積攢了足夠的智慧，又有能力將這些智慧變成文字，讓我們也能受益。

芒格喜歡通過逆向思維來思考問題，所以他非常熱衷于收集各行各業錯誤判斷的例子。芒格總結出了 25 種人類心理傾向，在《人類誤判心理學》一文中，詳述了這些心理傾向引發的錯誤以及如何防止這樣的錯誤。另一方面他同時提到，哪些傾向只要我們合理利用，會對人類產生巨大的幫助。

文章很長，章魚從中選取的關鍵的部分，必要的時候以自己的表述進行總結，就是接下來的這篇文字。

（感興趣的小伙伴，歡迎去閱讀全文，這篇文章收錄在查理·芒格的文集《窮查理寶典》。）

這篇文章可以當作一份非常實用的清單，當我們即將做出決策時，當我們正在思考問題，當我們為某些項目復盤時，參考本文，可以檢查和提醒自己，避免因為這些傾向而犯錯誤。

一、獎勵和懲罰超級反應傾向

好的獎勵與懲罰機制將極大地提高人們的效率，糟糕的獎勵與懲罰機制則是具有毀滅性的。

激勵機制的超級威力所造成的一個重要后果就是「激勵機制引起的偏見」，有的人因為受過教育而變得道德高尚，然而在激勵機制的驅動之下，他可能會有意或者無意地做出一些不道德的行為，而且還會為自己的糟糕行為尋找借口。

二、喜歡/熱愛傾向

喜歡/熱愛是一種心理調節工具，會促使人們：

忽略其熱愛對象的缺點；

偏愛那些能夠讓自己聯想起熱愛對象的人、物品和行動；

為了愛而扭曲其他事實。

三、討厭/憎恨傾向

與喜歡/熱愛傾向相對應，討厭憎恨傾向也是一種心理調節工具，會促使人們：

忽略其討厭對象的優點；

討厭那些能夠讓自己聯想起討厭對象的人、物品和行動；

為了仇恨而扭曲其他事實。

四、避免懷疑傾向

人類的大腦天生具有盡快做決定，以此消除懷疑的傾向。

所以，法官和陪審團必須采用抵制這種傾向的行為。他們不能立刻做出判決，而是必須經過慎重的考慮。

人們在做決定之前，必須讓自己習慣于戴上一個客觀的「面具」。

五、避免不一致傾向

為了節省計算空間，人類的大腦會不愿意做出改變。這就是避免不一致的傾向。

舊習慣、舊身份、以前的結論、社會認可的角色，都讓我們拒絕改變。

如果任由避免懷疑傾向引發的快速決定和避免不一致傾向的拒絕改變相結合，將會使現代人的認知出現大量的錯誤。

六、好奇心傾向

動物天生具有好奇心，而人類的好奇心強烈得多。

在發達的人類文明中，文化極大地提高了好奇心在促進知識發展方面的效率。

最好的現代教育機構能夠增強人們的好奇心，而好奇心則能幫助人們防止或者減少其他心理傾向造成的糟糕后果。

七、康德式公平傾向

康德提出的「絕對命令」是指某種「黃金法則」，它要求任免遵守某些行為方式，如果人們都遵守這些方式，那么就能夠保證社會制度對每個人來說都是最好的。

在現代社會，每個有文化的人都表現出并期待從別人那里得到康德所定義的這種公平。

從主動排隊到解放黑奴，人們都在體現這種渴望公平的傾向。

八、艷羨/妒忌傾向

遠古人看到同伴比自己的食物更多，現代人看到同事比自己薪酬更多，都會引發妒忌，直到產生沖突。

查理·芒格自己就聽巴菲特不止一次說過：「驅動這個世界的不是貪婪，而是妒忌。」

九、回饋傾向

如同動物一樣，人類也有以德報德、以牙還牙的極端傾向。

不論是戰場上，還是和平年代的公路和運動場上，回饋傾向都會引發情緒失控的暴力事件。

而以德報德的回饋傾向如果和獎勵的超級反應傾向結合，也有可能產生神奇的反應：比如汽車銷售員慷慨地把你請到一個舒服的地方坐下，并端給你一杯咖啡時，你非常有可能因為這個細小的禮節行為而當一回冤大頭，買車的時候多付 500 元。

十、受簡單聯想影響的傾向

我們常常會陷入簡單的聯想，也僅此被人利用：廣告中的歡樂場景，產品包裝上的美女，甚至一些商品故意設定高價，因為我們會將高價和高質量聯系在一起。

如果我們去賭場賭博，之后贏了錢。或是把錢交給不靠譜的人打理，結果反而獲得了收益。初嘗甜頭之后，我們往往會再次嘗試，而結果往往很糟糕。

避免因為過去的成功而做蠢事的正確對策是：

謹慎地審視以往的每次成功，找出這些成功里面的偶然因素，以免受這些因素誤導，從而夸大了計劃中的新行動取得成功的概率；

看看新的行動將會遇到哪些以往的成功經驗中沒有出現的危險因素。

十一、簡單的、避免痛苦的心理否認

現實太過痛苦，令人無法承受，所以人們會扭曲各種事實，直到它們變得可以承受。

我們或多或少都有這種毛病，而這經常會引發嚴重的問題。

這種傾向造成的最極端的后果經常跟愛情、死亡和對化學物質（酒精、毒品等）的依賴有關。

十二、自視過高的傾向

人們往往會錯誤地高估自己，90% 的司機都認為他們的駕駛水平在平均水平之上。

人們做出決定之后，就會覺得自己的決定很好，甚至比沒作出這種決定之前所認為的還要好。

避免因為自視過高而做傻事的最佳方法是：當你評價你自己、你的親人朋友、你的財產和你過去未來的行動的價值時，強迫自己要更加客觀。

這是很難做到的，你也無法做到完全客觀，但比起什么都不做，放任天生的心理傾向不受約束地發展，卻又好得多。

十三、過度樂觀傾向

人們不但會表現出簡單的、避免痛苦的心理否認，而且甚至在已經做得非常好的時候，還會表現出過度的樂觀。

解決愚蠢的樂觀主義的正確方法是通過學習，習慣性地應用概率論。

十四、被剝奪超級反應傾向

一個人從 10 塊錢中得到的快樂，并不等于失去 10 塊錢給他帶來的痛苦，失去造成的傷害比得到帶來的快樂多得多。

人們在表現出被剝奪超級反應傾向的過程中，經常會因為小題大做而惹來麻煩。

他往往對眼前的損失斤斤計較，而不會想到那損失也許是無關緊要的。

一個團體往往也會表現出被剝奪超級反應傾向，當一個批評者是曾經的成員，那么敵意會更加強烈。

十五、社會認同傾向

如果一個人自動依照他所觀察到的周圍人們的思考和行動方式去思考和行動，那么他就能夠把一些原本很復雜的行為進行簡化。

如果我們只能曾各種涉及社會認同傾向的教訓中挑選出一個，并將其用于自我提高的話，我會選擇下面這個教訓：學會如何在其他人犯錯的時候別以他們為榜樣，因為很少用有比這個更值得掌握的技能。

十六、對比錯誤反應傾向

因為人類的神經系統并不是精密的科學儀器，所以它必須依靠某些更為簡單的東西。感官都是依靠對比來捕捉信息的。更重要的是，不但感知如此，認知也是如此，結果就造成了人類的對比錯誤反應傾向。

商業上常常會利用對比錯誤反應傾向來進行心理操縱：房產經紀人故意帶著顧客先看三套條件糟糕價格離譜的房子，再帶顧客去看一套條件一般價格也一般的房子，很容易就達成交易。

人們即使對這種操縱消費者的伎倆心知肚明，也往往忍不住會上當。了解心理操縱伎倆并非就是一種完美的防御措施。

十七、壓力影響傾向

突然的壓力，比如遭遇威脅，會導致人體內部的腎上腺素激增，推動更快、更極端的反應。

壓力會使社會認可傾向變得更加強大。

有一種現象知道的人不少但還沒有被充分認識：輕度的壓力能夠輕微地改善人們的表現，而沉重的壓力則會引發徹底失調。

十八、錯誤衡量易得性傾向

人類的大腦是有限和不完美的，它很容易滿足于容易得到的東西。大腦無法使用它記不住或者認識不到的東西，因為它會受到一種或者幾種心理傾向的影響。所以大腦會高估容易得到的東西的重要性，因而展現出錯誤衡量易得性傾向。

避免受錯誤衡量易得性傾向影響的主要對策：

按程序辦事，包括使用幾乎總是很有幫助的檢查清單；

重視反面證據，特別應該關注的是那些不容易被輕易量化的因素，而不是幾乎只考慮可以量化的因素；

尋找并聘請知識淵博、富于懷疑精神、能言善辯的人，請他們扮演現有觀點的反方角色。

十九、不用就忘傾向

所以技能都會因為不用而退化。

明智的人會終身操練他全部有用然而很少用得上的、大多數來自其他學科的技能，并把這當做一種自我提高的責任。

對于一個善于思考的人而言，把他的技能編排成一張檢查清單，并常常將這張清單派上用場，也是很重要的。

二十、化學物質錯誤傾向

眾所周知，這種傾向的破壞力巨大，常常會給認知和生活帶來悲劇性的結果。（參見「簡單的、避免痛苦的心理否認」那一節里的相關內容。）

二十一、衰老—錯誤影響傾向

年齡的增長自然會造成認知衰退，而每個人認知衰退的時間早晚和快慢不盡相同。

基本上沒有年紀非常大的人還善于學習復雜的新技能。

帶著快樂不斷地思考和學習在某種程度上能夠延緩不可避免的衰退過程。

二十二、權威—錯誤影響傾向

人類生活在等級分明的權力結構中，所以大多數人生下來就要跟隨領袖，能夠成為領袖的則只有少數人。

由于人類的反應大多數是自動的，追隨領袖的傾向也不例外，所以當領袖犯錯的時候，或者領袖的想法并沒有得到很好的傳達、被大眾所誤解的時候，追隨領袖的人就難免會遭受極大的痛苦。

二十三、廢話傾向

作為一種擁有語言天賦的社會動物，人類天生就有本事啰里啰嗦，說出一大堆會給專心做正經事的人造成許多麻煩的廢話。

聰明的行政機構應該采取一種非常重要的做法，就是讓那些啰里啰嗦、喜歡說廢話的人遠離嚴肅的工作。

二十四、重視理由傾向

人，尤其是生活在發達文化中的人，天生就熱愛準確的認知，以及獲取準確認知過程中得到的快樂。

如果人們畢生致力于將他們的直接和間接經驗懸掛在一個解釋「為什么」的理論框架之上，那么他們對知識的吸收和使用就會變得更加容易。

不幸的是，重視理由傾向是如此強大，乃至一個人給出的理由哪怕是毫無意義的或者是不準確的，也能使他的命令和要求更容易得到滿足。

二十五、lollapalooza 傾向——數種心理傾向共同作用造成極端后果的傾向

如果任由避免懷疑傾向引發的快速決定和避免不一致傾向的拒絕改變相結合，將會使現代人的認知出現大量的錯誤。

回饋傾向和避免不一致傾向相結合，使得人們履行在交易中作出的承諾；

簡單的避免痛苦的心理否認和化學物質錯誤傾向相結合，往往引發悲劇；

被剝奪超級反應傾向和避免不一致性傾向的結合，往往是極端意識形態造成的悲劇的根本原因。

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