情境:今天一天批卷,暗無天日的生活,一口氣忙到下班,沒喝一口水。腦子用光感覺。
看書:把12頁。
摘抄:
語言就是一個便宜甚至免費而又有效的輔助工具。
思維訓(xùn)練只需要更改語言習(xí)慣。
一些常見的句式,有助于獨立思考習(xí)慣的養(yǎng)成,并且也有利于刺激思考的作用。
時間的固有屬性決定了被它看穿的一切都將凝固為歷史。無法更改。
過去的歷史是無法更改的,現(xiàn)在的煩惱是無濟(jì)于事的。
為了避免將來的尷尬,必須在今天采取正確的行動。
要學(xué)會有效傾聽,不輕易打段對方講話,克制“過早質(zhì)疑”,在傾聽的過程中,我們可以利用多余的腦力處理兩個方向的信息:回顧和預(yù)期。有效傾聽的關(guān)鍵,在于那些隱含的信息,不是聽到的,而是想到的,動用自己多余的腦力想到的。
一旦決定傾聽,就要主動幫助說者進(jìn)入傾訴狀態(tài),有適當(dāng)反應(yīng)。
每一句話都是有歸屬的,這種歸屬造成的扭曲感很嚴(yán)重。
通過努力,通過積累成為能說更多話的人。
贏得尊重,是最不能急于求成的。每個人其實都多少會高估他人對自己的重視程度,進(jìn)而低估他人的評估能力。
思考:今天閱卷,一名家長午間QQ詢問,孩子成績,并有暗示為了轉(zhuǎn)學(xué)希望能讓素質(zhì)發(fā)展報告書好看一點。我自然也是本著原則做事的,與人方便之時自會搭線過橋。
隨后,這名家長又很積極得問道孩子有哪些問題,他希望能明確告知,下學(xué)期繼續(xù)努力。身為老師,聽到這樣一位家長的反饋,總會以為是真心真誠且欣喜的,關(guān)心孩子并內(nèi)心有足夠的認(rèn)知孩子并不完美的家長,也是難得的。隨后,我客套兩句后,直觀說出了孩子的幾點問題,主要涉及到學(xué)習(xí)習(xí)慣方面。家長先是肯定,覺得我一說,似乎他也意識到了,那么引起共感,我就試圖去引導(dǎo)他找原因,誰知,剛一拋線,對方又拿出老生常談,以前和我訴了n多次苦的強(qiáng)勢婆婆為障,我自然也知道在表示同情認(rèn)可之時,深刻指出教育孩子的責(zé)任你要牢牢掌握住,不管曾經(jīng)是你主動出讓還是被動出讓,孩子終究是你的責(zé)任,總歸不能拿婆婆做完全的理由。接下來,家長只用了敷衍的回話答我,對的對的,但我也真是無能無力啊,無奈啊,我呵呵兩聲,隨后就當(dāng)了一位真正的傾聽者,聽家長如何夸自己的孩子,其實優(yōu)點怎么樣多。想起笑來老師說,你無法叫醒一個試圖裝睡的人,我想,也許這位家長,本身并不想承擔(dān)這份責(zé)任呢,去解決問題,總比推卻責(zé)任難太多,我又何必非要去叫醒他,說,唉,你不要睡了,該醒醒了。
今天看了有效溝通,又在思想,到底我們兩個,誰學(xué)會了傾聽呢?首先,我作為老師,在這樣一個緊張的環(huán)境下,我并沒有真正想耐下心來聽他解釋完,說完所有的話。這是其一,就是說,其實從前提上,我就沒準(zhǔn)備開始一場有效溝通。所以當(dāng)對方談到生活中諸多婆婆的問題的時候,因為他之前說的次數(shù)實在太多了,而我內(nèi)心是排斥這樣一種推脫責(zé)任的說法的,所以我在傾聽中,過早的質(zhì)疑。所以不太接受他的說法,產(chǎn)生不耐煩。那么就不會了解到更多細(xì)節(jié),進(jìn)而也不會對這個孩子有更全面的了解,提出更有效合理的辦法。
而對方,主動提出問題,卻并未將我說的話,進(jìn)行腦力分析,雖未質(zhì)疑,但卻過早的找理由,其實也是一種側(cè)面的排斥,所以當(dāng)他拿出婆婆如此強(qiáng)勢,他們顯得無奈的理由時,他自己也覺得教育孩子的失職實在有情可原,所以就不會低下身段,去自己身上找理由。甚至最后產(chǎn)生一種榮耀感,看,我的孩子是雖未教育,一樣也不少的優(yōu)點,如果我再用用力,那他真是接近完美了。但恐怕他也只能是如果吧。因為一年前我?guī)⒆拥臅r候,她就是這個論調(diào),也恐怕他的孩子接近完美也只是個幻想,或者只是自己作為媽媽的一廂情愿吧。