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剛參加工作那會兒,公司里老人兒分享經(jīng)驗時說:要想知道客戶心里想什么,得了解點兒心理學。樂嘉老師也曾經(jīng)自嘲:可能我心里比較陰暗嘛,老想弄清楚別人怎么想,所以就選擇了心理學吧。
慢慢地自己也成了公司老員工,回想起前輩的話,也逐漸品出了個中意味:甭管是面對客戶還是同事,若是不能夠了解“人心”這個東西,不懂看人下菜碟,后果往往會很慘。
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剛?cè)肓嗽缱x會的“坑”,就從《性格解析》開始,可以說是正中下懷,甚至是解了燃眉之急。
《孫子兵法·謀攻篇》曰:知彼知己者,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼,不知己,每戰(zhàn)必殆。
想想真是汗顏:之前的我就是第三種情況嘛,所以每戰(zhàn)必die也是合情合理啊。如欲“百戰(zhàn)不殆”,先從了解自己做起,鑒于《性格解析》還在路上,這里借之前的“性格色彩”測試結(jié)果回顧下自己黃紅性格中【性格過當】之處。
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【黃色過當】只關注自己的感受,不體貼別人的心情和想法;霸道,傲慢自大,脾氣暴躁,容易發(fā)怒。在情緒不佳或有壓力的時候,會不可理喻與獨斷專行。
【紅色過當】情緒大起大落,變化無常;魯莽沖動,輕信他人,容易受騙,虛榮心強;不肯承擔責任,期待有別人為自己的人生負責,拒絕長大。
小結(jié):目前最大的不好應該是“容易發(fā)火”,忘記在哪兒看到一句:發(fā)火是一件讓你做的時候愚蠢做完了后悔的事。而且我發(fā)現(xiàn)之前學的情緒管理壓根沒用:什么【描述事實】【闡述情緒】【表達需求】,都是在情緒良好的時候才會想到去用的;而在一個人腦子(被怒火燒得)壞掉的時候,就變成了一個動作【拍桌而起】,一句話【你丫傻×】!
下面是我打算接下來使用的2招:
1.以毒攻毒法:不是覺得自己霸道NB么,你要是發(fā)脾氣就是傻×;只有小孩子才控制不住自己,你才三四歲么?!
2.反觀自身法:引入第三者,以局外人的視角觀察并提醒(在身心靈中稱作“真我”):要發(fā)脾氣時趕緊提醒自己,發(fā)脾氣能解決問題不(黃色聚焦解決問題)?你看,你的“小我”又要發(fā)脾氣啦~ 在“真我”看來,這一切不過是游戲,是你的“真我”導演的電影呀。
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“早讀會”這個坑不淺,弄不好要成日更了。反正已入,等著看老朽會有啥變化吧。